Partners tecnológicos

Sacar partido a las sinergias a través de la alta competencia de los expertos: la mejor solución para nuestros clientes

Desde innovaphone creemos en la integración y apostamos por el trabajo mano a mano con un grupo selecto de socios tecnológicos. Esto permite la integración sin fisuras de nuestra PBX innovaphone en diferentes áreas especiales y complementa la solución con aportaciones significativas de nuestros socios tecnológicos.

A continuación, en orden alfabético, le presentamos la lista de Partner tecnológicos innovaphone y sus áreas de especialización:

2N es una destacada empresa europea que participa en el desarrollo y la fabricación de productos en el ámbito de las TIC y la seguridad física. Lidera el mercado mundial de intercomunicadores IP. Todos los productos cumplen los estándares internacionales más exigentes (ISO, TUV, UL y CE) y son compatibles con sistemas de terceros. Los productos de 2N, como los intercomunicadores IP para la comunicación de puertas y llamadas de emergencia, los sistemas de audio IP y los productos M2M, hacen muestra de las últimas tendencias en materia de seguridad. Esta destacada cartera de productos y soluciones se ha diseñado para que la vida resulte más sencilla, segura y, en definitiva, mejor. En 2016, 2N se unió a AXIS Group.

La empresa Ascom es un experimentado fabricante, líder en el campo de la  telefonía DECT, especialmente en el sector de la salud pública. La colaboración entre Ascom e innovaphone ha permitido desarrollar productos innovadores IP DECT y voz sobre WiFi.

Con su Software Suite innovative flexible authensis ACHAT, authensis AG ofrece soluciones de telefonía multimedia. ACHAT mejora la interacción con el cliente a través de todos los canales relevantes y se integra sin fisuras en las infraestructuras y procesos corporativos. El análisis de Big Data basado en la comunicación y otros datos relevantes ofrece información útil para la planificación de la atención al cliente. authensis ofrece a sus clientes fundada competencia práctica en proyectos complejos, desde la concepción e implementación hasta la integración y soporte.

El grupo empresarial Behnke, que se encuentra en Saarland, es uno de los líderes en Alemania y en el mercado europeo en la producción de porteros telefónicos, también para zonas industriales y  teléfonos de emergencia, con una amplia gama para elevadores. La filosofía de nuestra empresa es caracterizada por tradición e innovación desde el 1980. El portero telefónico Behnke y los teléfonos de emergencia han sido desarrollado por nosotros al más alto nivel. Se distinguen por su alta calidad, confiabilidad, durabilidad, flexibilidad y fácil integración en un sistema telefónico o una red de datos. La tecnología VoIP, el flexible modo de construcción modular, productos individuales ajustados a la necesidad de cada cliente etc. cumplen los requisitos específicos para el sector industrial y privado. Los productos Behnke disponen del sello de calidad "made in Germany".

char es una empresa española con más de 25 años de experiencia y especializada en la integración de sistemas y equipos en el sector hotelero. Desarrollamos soluciones fiables que se han convertido en un estándar utilizado en más de 10.000 hoteles y grupos en todo el mundo.
char pmslink es un middleware inteligente que integra más de 150 sistemas PMS con más de 180 equipos y sistemas de hotel (PBX, Hotspot, IPTV, accesos, domótica, etc.), solucionando cualquier necesidad y arquitectura, potenciando y sacando el máximo partido a los sistemas integrados.

Enghouse Interactive, filial de Enghouse Systems Limited, es uno de los principales proveedores mundiales de software, servicios y soluciones de vídeo para centros de contacto, y presta servicio a miles de clientes desde hace más de 35 años. Las soluciones de Enghouse Interactive permiten a los clientes ofrecer experiencias de cliente ganadoras transformando el centro de contacto de un centro de costes en un potente motor de crecimiento.

EPOS es una empresa que desarrolla dispositivos de audio y video para profesionales y gamers con el diseño, la tecnología y el rendimiento como parámetros fundamentales.
La creación de EPOS responde a la escisión de Sennheiser Communications, la iniciativa conjunta entre Sennheiser electronic GmbH & Co. KG y Demant AIS. Más allá de la introducción de una marca propia, EPOS continua comercializando la cartera de Sennheiser Communications bajo la marca compartida EPOS I SENNHEISER.
Con sede en Copenhague, EPOS forma parte de Demant. Como tal, se apoya en más de 115 años de experiencia en innovación y sonido.

ESENTA GmbH, con sede en Kappelrodeck, se ha especializado en el desarrollo y venta de videoporteros IP innovadores desde 2016. La visión era hacer la vida cotidiana de los usuarios más cómoda y segura con un videoportero IP innovador e intuitivo. El diseño, el desarrollo, el montaje final y la gestión de calidad se llevan a cabo exclusivamente en Alemania.
El equipo de ESENTA GmbH trabaja constantemente en nuevas funciones y extensiones, con el cumplimiento de las necesidades y deseos de los clientes siempre en primer plano.
En cooperación con innovaphone, ESENTA GmbH es el primer fabricante en llevar la plataforma innovaphone myApps al sistema de videoportero IP SIAS directamente en la entrada del edificio.

F24 es el principal proveedor europeo de software como servicio (SaaS) para la resiliencia empresarial. Con FACT24, ofrecemos una herramienta muy innovadora que ayuda a clientes de todo al mundo a gestionar de forma eficiente y con éxito incidentes, emergencias y crisis. Además, la plataforma eCall ofrece soluciones para la comunicación de grandes volúmenes de datos confidenciales en el entorno empresarial.

FERMAX fue fundada en 1949 en Valencia (España), dónde seguimos manteniendo nuestra sede central y nuestro centro de producción. Actualmente, con alrededor de 450 empleados y más de 60 ingenieros dedicados a la innovación y el desarrollo de productos, lideramos el mercado con las soluciones más tecnológicas del sector. Nuestra capacidad de innovación se enfoca en la conectividad y la comunicación residencial en edificios, abarcando desde los tradicionales porteros electrónicos de audio hasta los más vanguardistas videoporteros, sistemas de seguridad, domótica y control de accesos.

FrontStage Technologies desarrolla centros de contacto omnicanal que ofrecen comunicaciones más eficaces centrándose en la experiencia del cliente (CX) y la integración de los procesos empresariales. Creemos que nuestros productos mejorarán aún más la aceptación de los centros de contacto tanto para los clientes como para los agentes. FrontStage Omni-channel Contact Centre ha sido diseñado para que el trabajo del agente sea más eficiente y agradable. La plataforma FrontStage de nueva generación mejorará la fidelidad de sus clientes, su conocimiento sobre su comportamiento y reducirá drásticamente sus gastos operativos.

Con las soluciones de comunicación innovadoras de Gigaset pro, su organización puede descubrir su verdadero potencial y mantenerse por delante de la competencia. Nuestra tecnología de vanguardia se ofrece a través de una red de socios cualificados que pueden ayudarlo a crear una solución de comunicaciones completa en lugar de una multitud de productos. Con Gigaset pro, obtiene acceso a una plataforma abierta diseñada para su facilidad de uso, flexibilidad y rendimiento sobresaliente, a la vez que ofrece una compatibilidad perfecta con los principales sistemas de telefonía local y los proveedores de servicios basados en la nube.

INSIGMA - IT. Desarrollado para vosotros. Es lo que representamos. Llevamos 30 años ofreciéndole soluciones informáticas modernas, fiables y seguras. Nuestros servicios de desarrollo de software y consultoría cualificados son utilizados por una gran variedad de organizaciones, desde medianas empresas hasta grandes corporaciones en Alemania y en toda Europa. Atendemos a clientes de diferentes áreas de negocio, como el trabajo social, la automoción y los seguros. También desarrollamos soluciones de software B2B sólidas que se basan siempre en el estado actual de la técnica y permiten el funcionamiento de sus sistemas informáticos conforme a NIS2, DORA y C5. También ofrecemos el funcionamiento de soluciones SaaS en nuestro centro de datos conformes al RGPD. Si es necesario, implementamos requisitos individuales como soluciones de software e interfaz y ofrecemos el servicio de atención al cliente con nuestro centro de atención al cliente multilingüe.

Jabra es la marca de GN Netcom, empresa controlada por GN Store Nord A/S (GN). Considerada uno de los fabricantes líder a nivel mundial, desarrolla y comercializa bajo la marca Jabra una amplia gama de soluciones de comunicación manos libres. Desde hace más de veinte años Jabra es sinónimo de innovación, fiabilidad y manejo sencillo. Con sus dos divisiones para usuarios móviles y usuarios profesionales en Contact Center y en oficinas, Jabra fabrica auriculares con cable e inalámbricos y soluciones manos libres que permiten a las empresas una comunicación más cómoda y eficiente independientemente de la ubicación.

Jusan es uno de los líderes a nivel mundial en soluciones telefónicas de valor añadido, con productos reconocidos y certificados por las más prestigiosas empresas del sector, y presente en más de 40 países a través de una red consolidada de partners y mayoristas.
Jusan ofrece aplicaciones para Contact Center y Call Center, soluciones profesionales de grabaciones de llamadas y análisis de tráfico, avanzados sistemas IVR basados en SIP y CTI y desarrolla también proyectos a medida para responder a las necesidades más específicas de sus clientes.

Conecteo desarrolla Kiamo, una solución de gestión de la relación con el cliente basándose en un gran dominio de la tecnología y un proceso de calidad demostrado.
Kiamo es un software de origen multicanal para gestionar la comunicación con sus clientes. (Voz ; E-mail ; Chat ; Web ; Redes sociales ; Correo ; Fax ; SMS ; Móvil…)

MediaRunway: Socio de Innovaphone desde hace años y IT-System House desde hace 22 años en Rommerskirchen (cerca de Düsseldorf) y en Colonia. Utilizando los conocimientos ITC existentes, MediaRunway desarrolló una solución innovaphone cloud gateway para PBX innovaphone locales y aplicaciones innovaphone programadas. Necesitas una innovaphone cloud flexible? En MediaRunway Cloud te lo facilitamos. Tienes una idea para una aplicación innovaphone? TE LO programamos individualmente. Con MediaRunway, TU negocio CRECERÁ.

Mediterranean Consulting es una consultoría con una amplia experiencia, especializada en estrategia, tecnología, organización y calidad. Fundada hace más de 15 años, disponemos de una división de desarrollo, donde realizamos la programación de soluciones avanzadas de software,, en todo su ciclo: análisis, desarrollo, implementación y soporte. Entre nuestras soluciones esta HALFWAY, el  primer tarificador telefónico creado para integrarse exclusivamente con las PBX de innovaphone.

Mehrens Unified Communication utiliza la tecnología de impresión 3D para desarrollar una amplia gama de soluciones personalizadas. ¿Su teléfono IP112 no se mantiene lo suficientemente erguido sobre la mesa? ¿Necesita un soporte de pared para un teléfono IP2x2 o quiere que el auricular esté más estable? ¿Una tapa para la ranura desocupada del marco de instalación de 19"? ¿Acoplar una pasarela debajo de una mesa o en la pared? Disponemos de soluciones para todas estas y otras aplicaciones o también podemos personalizarlas para usted. Rápido, adecuado y económico. Y como Value Added Pro Distributor innovaphone, también le ofrecemos el portfolio completo innovaphone.

La empresa suiza New Voice International AG es una empresa internacional que se ha ganado una excelente reputación dentro del sector “Unified Event Communication”. El núcleo de la actividad lo constituyen soluciones innovativas en el ámbito de la seguridad, öas telecomunicaciones y las tecnologías de la información capaces de satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes. La solución MobiCall, reconocida a nivel internacional, se adapta perfectamente en caso de fallo o situación crítica que requiera una respuesta inmediata por parte de los responsables.

Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a maximizar el retorno de su inversión en su migración a IP proporcionando soluciones de red de alta calidad que sean robustas, seguras, sencillas de implementar y responsables con el medio ambiente. NVT Phybridge es líder mundial en innovaciones de red Power over Ethernet (PoE) que eliminan las limitaciones de alcance y tipo de cable de los switches tradicionales. Nuestros galardonados switches PoE y soluciones de extensión permiten el uso de las últimas tecnologías IP a través de cualquier infraestructura UTP de par único, coaxial, UTP multipar o de dos hilos, nueva o existente, sin costes elevados, complejidad, interrupción del negocio o problemas de seguridad.

Plantronics, Inc. («Poly», anteriormente Plantronics y Polycom) (NYSE: PLT) es una empresa global de soluciones de comunicación que impulsa unas interacciones y una colaboración enriquecedoras para las personas. Poly combina un marcado saber hacer en términos de audio con unas destacadas funcionalidades de vídeo y conferencias para reducir las distracciones, la complejidad y la distancia que dificultan las comunicaciones tanto dentro como fuera de los espacios de trabajo. Poly apuesta por soluciones que facilitan el trabajo cuando se utilizan de forma conjunta y con los servicios de nuestros socios. Nuestros auriculares, software, teléfonos de escritorio, herramientas de audioconferencias y videoconferencias, análisis y servicios se utilizan en todo el mundo y constituyen una opción acertada para cualquier tipo de entorno laboral. Si desea más información, visite: www.poly.com

El equipo Romico desarrolla y comercializa desde 1992 soluciones innovadoras e intuitivas de Comunicaciones Unificadas, Contact Center, Mobile Office y Audio/Video conferencias. Con el servidor de integración de datos pueden utilizarse los datos del CRM y del ERP en todos los módulos. Por ejemplo, en función de la categoría CRM del cliente y la aplicación popup adecuada, ROMICO QACD® hace posible la distribución automática de llamadas.

El Centro de Contacto samwin es la solución innovadora y eficaz para todos los sistemas Innovaphone. Se centra en la escalabilidad, la independencia y la migración.
Ya se trate de entornos híbridos o de la implantación en la nube, samwin brilla al mismo tiempo por su flexibilidad y su orientación al cliente. La consola de operadora opcional es una de las más potentes del mercado y complementa la cartera de samwin. Numerosos clientes de renombre y más de 30 años de experiencia subrayan el alto nivel de la solución.

Snom es un fabricante internacional de teléfonos IP profesionales y de negocios que tuvo sus inicios en 1997 como pionero de la tecnología de Voz sobre IP (VoIP) en Berlín (Alemania). En dos décadas, Snom se ha convertido en una marca internacionalmente reconocida por sus innovadoras soluciones de telefonía.
La impresionante cartera de productos de Snom cumple con los estándares de seguridad europeos actuales.
Los teléfonos IP de escritorio, de conferencia y DECT de Snom ofrecen una gran variedad de prestaciones y audio de alta calidad, e incluyen hasta 27 idiomas, según el modelo. Para completar su oferta, Snom también presenta una amplia gama de accesorios, como auriculares y otros módulos de expansión. Todos los dispositivos tienen una garantía de tres años.

Desde su fundación en 1990, TE-SYSTEM GmbH se especializa en el desarrollo y venta de software de audiotextos y telecomunicaciones para RDSI y VozIP. La empresa está especializada en sistemas de textos audio para Call Center y plataformas de servicio, así como en la migración de aplicaciones compatibles con CAPI en diferentes escenarios VoIP.

ALERTAS, INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN FIABLES
tetronik desarrolla y produce soluciones de calidad excepcional para una amplia gama de tareas de gestión de alarmas, información y comunicación. Integramos, automatizamos, simplificamos y aseguramos los procesos de comunicación críticos y cotidianos de diferentes industrias.Con nuestra cartera de productos y las diferentes plataformas DAKS, y junto con nuestros socios de alto rendimiento, ofrecemos desde hace décadas soluciones completas para un gran número de aplicaciones exigentes en todo el mundo. DAKS... ¡porque se trata de responsabilidad!

TOA es un proveedor líder en soluciones de audio profesionales, ofreciendo sistemas de sonido de alta calidad que mejoran la seguridad y la comunicación en todo el mundo. Fundada en 1934 en Kobe, Japón, contamos con 90 años de experiencia en investigación, desarrollo y ventas internacionales de sistemas de megafonía.
Desde un profundo conocimiento sobre acústica, creamos soluciones en siete áreas clave: sistemas de alarma por voz, intercomunicación, audio IP, sonido profesional, distribución, sistemas inalámbricos y sistemas de conferencias. A través de soluciones de audio personalizadas, contribuimos a garantizar la seguridad y a enriquecer la vida de millones de personas en todo el mundo.

Virtual Cable es una compañía especializada en la transformación digital del puesto de trabajo. La empresa desarrolla, soporta y comercializa UDS Enterprise, un nuevo concepto de software para crear una plataforma de virtualización del puesto de trabajo totalmente personalizada. Proporciona acceso seguro 24x7, desde cualquier lugar y dispositivo a todas las aplicaciones y software de una organización. Permite aunar en una única consola virtualización de escritorios y aplicaciones Windows y Linux, además de acceso remoto a equipos Windows, Linux y macOS. Su base Open Source garantiza compatibilidad con cualquier tecnología. Se puede desplegar on premise, en nube pública, privada, híbrida o multicloud. Incluso combinar varios entornos y realizar desbordamientos automáticos e inteligentes. Todo con una única suscripción. Para más información, visite www.udsenterprise.com