Integración de innovaphone myApps en Microsoft Teams
¡Para una colaboración todavía más eficaz!

Muchas empresas utilizan Microsoft Teams, una plataforma para reuniones, notas y mucho más. Al mismo tiempo, no quieren prescindir de las funcionalidades habituales de un sistema de comunicación profesional. Y todo ello de la forma más sencilla y directa posible.

La solución: quedarse con lo mejor de ambos mundos e integrar la solución de comunicación y trabajo colaborativo innovaphone myApps en Microsoft Teams. La gama de funcionalidades disponibles, con todas las aplicaciones y características incluidas de serie en myApps, dependen del grado de integración. La aplicación myApps Custom App de innovaphone le permite realizar llamadas externas directamente desde el cliente Teams, utilizando su número de teléfono habitual. Esto le permite mejorar su disponibilidad, desde cualquier dispositivo, y sin licencias Microsoft adicionales.

Diferentes posibilidades para la integración de innovaphone myApps en Microsoft Teams

Direct Routing

La PBX innovaphone puede conectarse a Microsoft Teams mediante “Microsoft Direct Routing” a través de SBC certificado, de acuerdo con las recomendaciones de Microsoft. Esta constelación permite la interoperabilidad entre la PBX innovaphone y los dispositivos conectados (incluyendo teléfonos de escritorio, softphones, terminales analógicos, etc.) y Microsoft Teams.

myApps Custom App for Microsoft Teams

El cliente software de comunicaciones innovaphone myApps se integra como una aplicación personalizada (Custom App) y, por lo tanto, puede iniciarse directamente en Microsoft Teams. De esta forma, es posible consultar el estado de presencia de todos los usuarios innovaphone. El objetivo es conseguir una integración perfecta y un uso sencillo de ambos sistemas.

Para que esto sea lo más fácil posible, innovaphone ha desarrollado la aplicación "myApps Custom App for Microsoft Teams". Descubre como llevar a cabo la integración en un par de sencillos pasos:

  1. Descargue la aplicación Custom App en la PBX innovaphone. La aplicación se crea de forma automática y pasa a estar disponible.
  2. A continuación, suba la aplicación personalizada a Microsoft Teams. Ahora ésta ya aparecerá en el listado de Apps de Teams.
  3. myApps Custom App ya está lista para usar en Teams. Cuando el usuario abre la aplicación, ésta aparece en la barra lateral y puede anclarse allí (ver imagen). Muchas de las ventajas de innovaphone myApps siguen disponibles también en la integración.

Costes y licencias

¿Necesito licencias específicas de Microsoft para utilizar esta integración?
No, si el usuario ya tiene licencia MS Teams, no se necesita ninguna licencia adicional. Para llamadas externas a través del cliente myApps tampoco se necesita la licencia adicional “Phone Systems License”, el plan E3 es suficiente.

Y la innovaphone Custom App for Teams, ¿tiene algún coste?
No, si la plataforma innovaphone myApps utiliza y licencia de forma correcta, la Custom App está incluida de forma gratuita.

 

Datos técnicos

Para más información y detalles puede consultar el siguiente artículo de nuestra Wiki: Concept myApps Custom App for Microsoft Teams

innovaphone myApps integrado con MS-Teams en el PC y en el móvil

Si quiere visualizar nuestros vídeos de Youtube necesita aceptar la opción confort en la configuración de cookies. Esto le permitirá utilizar directamente éste y otros servicios de nuestra web. Más información... Si quiere visualizar nuestros vídeos de Youtube necesita aceptar la opción confort en la configuración de cookies. Esto le permitirá utilizar directamente éste y otros servicios de nuestra web. Más información...

Aceptar configuración confort para las cookies

Utilizamos cookies para optimizar la navegación y ofrecerle una experiencia óptima en nuestra página web. Esto incluye las cookies necesarias para el funcionamiento de la página, así como las cookies que sólo se utilizan con fines estadísticos anónimos o para configurar convenientemente el contenido especial. Usted decide qué categorías quiere permitir. Tenga en cuenta que, según su configuración, es posible que no todas las funcionalidades de nuestra web estén disponibles. Si acepta todas las cookies, tendrá pleno acceso a los servicios de nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra  política de privacidad..

   
    Configuración de las cookies