N’importe où - Sur n’importe quel appareil

Que ce soit au bureau, à la maison ou en déplacement : avec notre solution de travail à distance flexible, vos fichiers et programmes importants sont accessibles partout et à tout moment.

Les points forts :

• synchronisation en temps réel sur tous vos appareils
• concept One Number pour être joignable partout sous votre numéro professionnel
• affichage automatique du statut de présence
• interface intuitive qui s’adapte à tous vos appareils
  
  

Téléphoner sans détours

Les solutions de bureau virtuel sont formidables - jusqu’à ce que le téléphone sonne. Car c’est souvent à ce moment-là qu’il faut quitter l’environnement VDI et faire face au chaos. Ce n’est pas une fatalité ! Avec le plugin innovaphone myApps for Virtual Desktops, vous téléphonez directement dans votre environnement virtuel.

Les atouts :

• téléphoner via Citrix, Remote Desktop & Co
• pas besoin de basculer entre VDI et l’ordinateur local
• solution idéale pour le travail à distance et les environnements virtuels
• lancer et accepter des appels directement - sans détours
  
  

Optimisez le dialogue avec vos clients

Simplifiez la gestion de vos demandes clients et optimisez le support de vos équipes. Notre solution permet de visualiser en temps réel les files d’attente, d’attribuer intelligemment les demandes pour une résolution rapide, et d’améliorer significativement la satisfaction client et collaborateur. En toute facilité et sans équipements externes !

Vos avantages :

• Supervision transparente de tous les appels et files d’attente.
• Joignabilité améliorée grâce à la réduction des temps d’attente
• Représentation graphique des performances
• Exploité en interne, aucun système externe supplémentaire à prévoir
  
  

Solution d’enregistement sécurisée, conviviale et directe

Enregistrez en toute fiabilité l’intégralité des conversations ou des extraits sélectionnés - qu’il s’agisse d’appels contractuels, d’appels d’urgence ou de support.

Les avantages :

• Solution sécurisée et conforme au RGPD
• Sauvegarde locale - pas besoin de Cloud
• Conforme aux directives MiFID
• Intégration parfaite au système téléphonique
• Interface de gestion bien organisée
  
  

Une gamme sur mesure

Technologie et design : découvrez notre gamme de téléphones IP, alliant esthétique et performance. Profitez d’une qualité vocale HD, d’une sécurité renforcée et d’écrans tactiles couleur pour une utilisation simplifiée.

Nos applis Phone App et Softphone App complètent la solution.

Applications de gestion intuitives : contrôlez vos terminaux téléphoniques (téléphones de bureau, smartphones, softphones) grâce à nos applications conviviales. 

Joignabilité illimitée

Travaillez sans entraves grâce à nos solutions sans fil DECT et WIFI  : plus de mobilité pour les professionnels en mouvement. Intégration facile aux infrastructures existantes, fiabilité à toute épreuve, et sécurité renforcée, quel que soit votre environnement.

Redécouvrez la liberté de communiquer sans fil avec innovaphone.

L’analogique connecté 

Fax, interphones, vieux appareils... nos adaptateurs analogiques les intègrent sans effort à la solution de téléphonie IP et de communications unifiées. Avec jusqu’à 20 ports et une évolutivité flexible ils réunissent le monde analogique à l’univers numérique.

Découvrez la convergence harmonieuse de l’analogique et du numérique ! 

Fonctionnalités CTI intégrées

Le logiciel modulaire myApps constitue le cœur de notre solution de Communications Unifiées. Personnalisez votre expérience en choisissant parmi une variété d’applications pour composer individuellement votre plateforme de travail. L’application Softphone, par exemple, intègre déjà toutes les fonctionnalités CTI essentielles pour une gestion efficace de vos communications.

Vous souhaitez étendre vos capacités ? Aucun problème. Notre solution a été conçue pour une évolutivité maximale. Vous pouvez ajouter de nouvelles applications à tout moment, en fonction de vos besoins spécifiques, et ainsi optimiser votre environnement de travail.