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Les points forts de notre nouvelle version logicielle
more than communication

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Nous développons des logiciels avec beaucoup d’enthousiasme, toujours à l’écoute des besoins nos clients et de nos partenaires, mais aussi bien-sûr, attentifs aux évolutions technologiques. Fidèles à cette approche nous présentons ici notre nouvelle version logicielle.

Avec la nouvelle version V16, la communication et la collaboration unifiées passent au niveau supérieur. Téléphonie, visioconférence, collaboration, applications, équipements et infrastructure évoluent pour offrir plus d’efficacité, de stabilité et de simplicité, au sein d’une plateforme UCC centralisée et parfaitement intégrée.

Nos points forts de la Version 16

 

 

UC évolue et devient UCC

 

Prêts pour la communication et collaboration unifiées (UCC) de demain ? Avec la version 16, la communication bascule vers la collaboration nouvelle génération. La plateforme myApps s’impose comme la plaque tournante pour une téléphonie moderne, des visioconférences performantes et un travail d’équipe fluide.

myApps UCC va au-delà des standards de la communication et collaboration unifiées : elle connecte équipes et processus pour créer un environnement de travail numérique - digital workplace - où collaborer devient naturel.

Connect

Connect s’impose comme la plateforme centrale de communication et de collaboration. Dès la version 16, elle centralise davantage de fonctionnalités pour devenir un intranet collaboratif - véritable pivot stratégique du travail en équipe. En gagnant en transparence, vous accédez instantanément à l’information et optimisez vos flux de travail pour une vision globale claire et une circulation fluide des échanges.

Connect simplifie votre quotidien avec des outils plus intuitifs et intégrés :

 

  • Le Chat Connect devient interactif : réagissez avec des emojis et des likes, ciblez vos réponses et transférez vos messages en un clin d’œil. 
  • Gestion des absences : toute demande d’absence via Working App crée instantanément un canal de discussion privé entre vous, votre manager et les RH dans Connect. (En savoir plus sur la gestion des absence dans Working App.)
  • Côté téléphonie, Switchboard App vous permet désormais de prendre des notes directement dans Connect pendant vos appels. (En savoir plus sur les nouveautés de Switchboard App.)
  • Et pour bien démarrer, un nouveau guide interactif accompagne chaque utilisateur dans sa prise en main des fonctionnalités clés.

 

 

En outre, la version V16 enrichit Connect de nouvelles fonctionnalités stratégiques qui fluidifient la communication, renforcent la collaboration et centralisent toutes vos informations : 

Grâce aux sondages interactifs via Polls recueillez l’avis de votre équipe en un clin d’œil directement depuis vos publications ou commentaires. L’outil offre une flexibilité totale : personnalisez le nombre d’options, proposez des choix uniques ou multiples, garantissez l’anonymat des votes et définissez une date d’échéance. Chaque participant suit l’évolution des résultats en temps réel et peut modifier son choix à tout moment. Une fois le sondage terminé, le gagnant s’affiche automatiquement pour valider vos décisions d’équipe encore plus rapidement.

Documents intègre la gestion de dossiers directement dans Connect. En deux clicss seulement, ajoutez un dossier documentaire à vos messages ou commentaires. Téléchargez vos fichiers instantanément via le bouton dédié ou par simple glisser-déposer pour les partager avec toute l’équipe. Tous les collaborateurs peuvent consulter et modifier les documents en temps réel, avec une synchronisation automatique des mises à jour. Pour une traçabilité parfaite, l’interface affiche une liste claire détaillant le nom du fichier, la date de modification et l’auteur. Vos documents restent ainsi centralisés et directement accessibles au sein même de vos communications, garantissant une collaboration structurée et une transparence totale.

Le Connector for WhatsApp intègre la puissance de l’API WhatsApp Business directement au cœur de Connect pour centraliser tous vos échanges. Recevez et répondez aux messages et contenus WhatsApp, sans jamais quitter votre application habituelle ni jongler avec une boîte de réception externe. Plusieurs numéros WhatsApp permettent de rediriger automatiquement les demandes vers les canaux dédiés selon leur thématique, informant instantanément les bons interlocuteurs. Cette organisation garantit une vue d’ensemble parfaite et une réactivité maximale, pour une communication client plus fluide et une satisfaction renforcée.

Optimisez le suivi de vos échanges grâce à la nouvelle fonctionnalité « Conference Transcriptions ». Enregistrez intelligemment vos conférences et profitez d’une transcription automatisée de vos débats. Pour plus de pertinence, les contenus sont synthétisés à l’aide d’instructions (prompts) personnalisables, vous permettant d’extraire instantanément les points clés et les plans d’action. Les résultats sont ensuite directement exploitables et publiables dans Connect. Vous gardez la main sur la technologie en choisissant le modèle d’IA de votre choix. Du lancement de l’enregistrement au compte-rendu final, tout le processus est pilotable en un clic depuis la liste des participants de votre application Softphone.

En savoir plus sur Connect 

 

   

Téléphonie & Visioconférences

Améliorez la qualité de vos échanges et la flexibilité de vos réunions. Grâce à une communication fluide, des connexions stables et une accessibilité intégrée, bénéficiez d’une expérience de travail sereine et performante.

Vue d'ensemble des optimisations

Optimisation de la mémoire du PBX
Des optimisations ciblées améliorent désormais la gestion des ressources et les performances globales du système PBX. Grâce à une mise à jour du micrologiciel, la mémoire est parfaitement alignée sur les exigences spécifiques du PBX. Nos tests internes démontrent une réduction de la charge mémoire allant jusqu’à 40 %. De plus, les processus de redémarrage et de mise à jour logicielle ont été rationalisés, garantissant un retour opérationnel du système nettement plus rapide.

Optimisation des performances du PBX
Optimisez vos déploiements à grande échelle grâce à la réplication LDAP incrémentielle. Cette technologie booste les performances et accélère le démarrage des réseaux PBX, tout en autorisant les opérations d’écriture sur l’ensemble des nœuds de réplication pour une efficacité accrue entre plusieurs PBX. Des optimisations complémentaires de la mémoire et des ressources garantissent des temps de démarrage, de sauvegarde et de restauration nettement réduits. La gestion des conférences gagne également en souplesse : les ressources peuvent désormais être dimensionnées de manière fluide et quasi illimitée au sein du cluster, simplifiant ainsi la planification et la configuration des environnements complexes.

Reconnect Calls for Seamless Handover & Roaming

Profitez d’une téléphonie sans interruption, même en mobilité : vos appels gagnent en stabilité lors des transitions au sein d’un même réseau ou entre le Wi-Fi, la 5G et l’Ethernet. La connexion est désormais maintenue lors des redémarrages du PBX ou des brèves coupures réseau, comme lors du passage sous un tunnel. Un signal sonore confirme la continuité de l’appel, tandis que les terminaux synchronisent automatiquement les données nécessaires. Cette persistance de session garantit une liaison fiable sans intervention manuelle, offrant ainsi une solution idéale pour les collaborateurs nomades.

Vos visioconférences au format illimité

Le Conference Scaler lève toute restriction de capacité et de participation pour vos réunions. Ce nouveau service applicatif mobilise l’ensemble des canaux disponibles au sein de votre installation et les combine dynamiquement selon vos besoins, s’affranchissant des limites imposées par les interfaces de conférence classiques. Vous pouvez désormais organiser simultanément autant de sessions que nécessaire, ainsi que des visioconférences de toute envergure, sans aucune attribution manuelle de ressources. Vous profitez ainsi d’une évolutivité quasi illimitée et d’une gestion simplifiée pour une exploitation optimale de votre infrastructure de visioconférences.

Téléphonie sans barrières pour les malvoyants

Les applications téléphoniques innovaphone (Phone App, Softphone App et RCC App) intègrent désormais la prise en charge des lecteurs d’écran et une navigation complète au clavier, garantissant une utilisation sans barrières pour les utilisateurs malvoyants. L’intégralité des fonctions est accessible sans souris : la touche Tab permet de naviguer entre les éléments, la barre d’espace de sélectionner et la touche Échap de quitter les menus. L’ajout de raccourcis clavier dédiés et la compatibilité ARIA renforcent encore le confort et l’accessibilité de l’interface.

Appels d’urgence sans barrières selon la norme Européenne

Conformément à la directive européenne 2019/882 sur l’accessibilité, les services d’urgence doivent garantir un accès sans barrières à tous les utilisateurs. Grâce au support du Real-Time Text (RTT), les passerelles innovaphone répondent à ces exigences et permettent ainsi une communication d’urgence égale pour tous. Voix, texte et informations de géolocalisation sont transmis en temps réel aux centres de contrôle compatibles NGX, garantissant ainsi un transfert sûr et immédiat des appels d’urgence.

Notifications Push fiables

Les notifications Push sont essentielles pour une communication fiable. Grâce à l’architecture géo-redondante et au support d’IPv6, les centres de données innovaphone situés dans le Bade-Wurtemberg et en Rhénanie-du-Nord-Westphalie garantissent automatiquement la fiabilité du système, sans aucune intervention de la part des utilisateurs. Toutes les installations Push fonctionnent ainsi de manière stable et fiable, même en cas de perturbations.

Nouvelles fonctionnalités pour Switchboard App
  • Pendant un appel entrant ou sortant, vous pouvez enregistrer des notes directement dans Connect et accéder à tout moment aux notes existantes via le bouton « Show Notes » dans l’historique des appels. Vous disposez ainsi immédiatement de toutes les informations importantes concernant l’appelant et le numéro.
  • Les renvois d’appel s’affichent dans la liste des favoris de l’indicateur BLF (Busy Lamp Field) ; leur couleur varie en fonction du type de renvoi.
  • Si nécessaire, vous pouvez désactiver certains renvois d’appel de manière ciblée – à l’exception d’un renvoi d’appel en cas d’absence de réponse (CFNR).
  • Les destinations à distances peuvent être facilement modifiées et personnalisées directement dans l’application.
  • Effectuez vos transferts plus rapidement grâce au raccourci « + ».
  • Dès qu’un second appel est établi, le focus s’y déplace automatiquement pour faciliter le transfert immédiat.
  • Gardez une visibilité constante sur le statut de vos appels sortants.
  • Restez réactif grâce aux notifications par e-mail pour chaque demande de rappel.
  • Profitez d’une recherche optimisée plus rapide indiquant la source des résultats.
  • Enfin, bénéficiez d’un affichage enrichi et plus lisible pour vos résultats de recherche et vos touches BLF.

Nouveautés pour Connector for Microsoft 365

En plus de la synchronisation du calendrier et de la mise à jour bidirectionnelle de la présence avec indication du statut « occupé », le Connector for Microsoft 365 vous permet désormais de rechercher et d’identifier les numéros de téléphone des contacts issus de Microsoft 365 et d’Exchange Online. Les résultats sont disponibles comme d’habitude dans les applications Phone Apps et Search App. Un nouvel onglet de configuration regroupe tous les paramètres et affiche clairement le statut actuel de l’application.

Applications Business 


Découvrez les formidables nouvelles fonctionnalités de nos applications professionnelles, notamment la gestion intégrée des congés dans Working App et la nouvelle application Charts App :

Gestion des congés dans Working App

L’application Working App intègre désormais la gestion des congés. Les collaborateurs soumettent leurs demandes directement dans l’appli, permettant aux responsables de les valider en quelques clics. Grâce aux notifications push et aux badges, vous êtes informé en temps réel des nouvelles sollicitations et de leur suivi. L’aperçu des absences offre une visibilité constante sur les jours pris, le solde restant et les reports. Chaque demande génère automatiquement une discussion privée dans Connect entre l’employé, son manager et les RH. Cet historique centralise les changements de statut, les précisions et les validations, pour vue d’ensemble fluide et des échanges directs

La configuration des jours fériés (régionaux et nationaux) et leur synchronisation au calendrier sont simplifiées. Parallèlement, la saisie des temps devient plus précise grâce à la gestion des fuseaux horaires, aux types de travail détaillés et aux alertes d’oubli. Des fonctions comme le statut de présence et l’accès direct au Chat optimisent enfin la communication interne.

En savoir plus sur Working 

Nouveau : Charts App

Centralisez la visualisation de vos données décentralisées : avec la nouvelle application Charts App, exploitez l’API Statistics pour regrouper vos indicateurs clés issus des différentes applications innovaphone dans des graphiques intuitifs. Cette centralisation vous permet de comparer, d’analyser et de partager vos données multi-sources en toute simplicité.

La présentation s’adapte à vos besoins grâce à une grande flexibilité de formats : graphiques linéaires, à barres ou circulaires, avec plusieurs résolutions temporelles au choix. Pour favoriser une visibilité transverse, enregistrez vos configurations personnalisées sous forme de collections et partagez-les avec vos collègues. Vous conservez ainsi, à tout moment, une vue d’ensemble immédiate et précise de vos chiffres stratégiques.

 

En savoir plus sur Charts App 

Projects App

Grâce aux dernières améliorations de Projects, collaborez plus facilement et gérez vos projets avec plus d’efficacité :

    • Optimisation pour Smartphones : votre contenu s’adapte automatiquement à votre écran tout en conservant l’accès complet aux fonctionnalités. Le menu intuitif vous permet d’intervenir en un clic pour rester productif partout et à tout moment.
    • Notifications d’échéance : pour une meilleure visibilité, les tâches passent automatiquement au statut « En cours » le jour de leur échéance et vous en êtes immédiatement informé.
    • Workflows fluides : dupliquez vos tâches et structurez-les clairement grâce à la gestion des dépendances. 
    • Productivité boostée : déplacez les éléments de votre backlog d’un seul clic.
    • Sécurité et clarté : supprimez des sections en toute sérénité avec une option de restauration disponible pendant 100 jours. 
    • Traductions automatiques : les descriptions de projets, de sprints et de tâches sont désormais traduites instantanément.
    • Navigation rapide : les résultats de recherche s’affichent directement sur votre tableau de bord.
    • Prise en main simplifiée : un nouveau parcours d’intégration guide les utilisateurs pas à pas pour découvrir rapidement tout le potentiel de Projects.

En savoir plus sur Projects.

Remote Control App

L’application Remote Control s’enrichit de nouvelles fonctionnalités conçues pour simplifier l’accès à distance aux équipements de vos collaborateurs et clients :

  • Client portable Windows : une solution prête à l’emploi et sans installation, idéale pour intervenir rapidement depuis n’importe quel poste Windows.
  • Options de connexion flexibles : profitez de la connexion automatique, de l’ouverture de sessions administrateur et de l’authentification par code pour un accès à la fois fluide et sécurisé.
  • Configuration administrateur avancée : gardez un contrôle total sur votre infrastructure en définissant précisément les droits d’accès et l’usage des codes de sécurité.
  • Maintenance à distance autonome : accédez aux serveurs ou aux terminaux partagés sans nécessiter de validation manuelle sur le poste distant.
  • Transfert de données optimisé : bénéficiez d’une stabilité accrue et d’une fluidité de navigation exemplaire lors de vos sessions.
  • Prise en charge multi-utilisateurs : facilitez l’assistance collaborative en permettant à plusieurs intervenants de se connecter simultanément à un même PC.
  • Accès direct via navigateur : lancez vos sessions instantanément depuis votre navigateur grâce aux liens ou numéros de partage, sans aucune installation préalable de l’interface myApps.

En savoir plus sur Remote Control.

 

Section d’aide repensée & Visite guidée pour myApps

L’espace d’assistance du logiciel myApps a été entièrement restructuré pour plus d’efficacité : toutes les fonctions d’accueil et d’aide sont désormais regroupées de manière intuitive au bas du menu principal (hamburger). Vous y découvrirez également la nouvelle visite guidée de myApps : un parcours interactif qui accompagne les utilisateurs pas à pas dans la découverte de l’écran d’accueil, de la gestion des applications, du statut de présence et des menus. C’est l’outil idéal pour permettre aux nouveaux utilisateurs de prendre l’interface en main en un temps record.

Équipement hardware


Des téléphones myApps modernes aux appareils de communication robustes, en passant par les stations de base DECT mises à jour : ces nouveaux produits phares offrent une plus grande flexibilité, un meilleur confort d’utilisation et une garantie de pérennité à long terme.

 

IP270 – Le nouveau téléphone myApps

Une intégration native de myApps dans un terminal IP de pointe : l’IP270 place l’écosystème myApps au cœur de votre téléphone de bureau pour créer un environnement de communication moderne et complet. Son large écran tactile 7 pouces combine le confort d’un poste classique à la puissance de la plateforme myApps. Pilotez vos fonctions téléphoniques et vos applications métiers de manière intuitive, directement sur l’appareil et sans dépendre d’un PC.

Véritable tour de contrôle de votre activité, l’IP270 multiplie les usages : gérez vos appels vidéo, organisez vos visioconférences, accédez à toutes les applis en tout confort et utilisez-le comme poste opérateur. Cette polyvalence offre une flexibilité totale et un confort de travail inégalé au quotidien.

 

En savoir plus sur l’IP270 

 

   

Serie IP17x – des appareils IP robustes pour les environnements les plus exigeants

La série d’intercoms IP17x a été spécifiquement conçue pour les milieux hostiles et les infrastructures critiques. Grâce à sa certification DNV, elle répond aux normes les plus strictes du secteur maritime. Selon le modèle choisi, ces appareils offrent des indices de protection variés, allant de l’IP20 pour les espaces intérieurs jusqu’à l’IP66, garantissant une étanchéité totale face aux intempéries et aux projections d’eau haute pression. L’alimentation via Power over Ethernet (PoE) simplifie drastiquement le déploiement dans les complexes industriels en éliminant le besoin de câbles électriques dédiés. Avec la série IP17x, vous profitez d’une flexibilité accrue, d’un câblage réduit à l’essentiel et d’une fiabilité sans faille.

En savoir plus sur la série IP17x

 

   

Mise à jour logicielle pour l’IP1202

Nos clients actuels profitent désormais d’une mise à niveau complète pour toutes les versions de l’IP1202, sous réserve de mettre à jour le logiciel de la station de base. Cette évolution assure la pérennité de votre infrastructure et garantit la fiabilité continue de votre solution DECT habituelle.

Grâce à une restructuration optimisée de la mémoire flash, la station de base gagne en performance après sa mise à jour. Elle gagne en stabilité pour répondre aux exigences actuelles et futures, sécurisant ainsi durablement votre investissement. Notez que le modèle IP1202/4s reste disponible à la vente pour vos besoins d’extension.

 

 

Le PBX devient application

Le produit App IP intègre l’ensemble des fonctionnalités PBX sous forme de service applicatif (App Service) sur l’App Platform innovaphone. Ainsi, les fonctions de communication essentielles sont mises à disposition de manière flexible sous forme d’application et s’intègrent parfaitement aux environnements IT modernes.

L’App Platform en tant que Container

La solution s’exécute sur une plateforme d’applications basée sur des conteneurs Docker, permettant d’intégrer à la fois la plateforme applicative et le PBX au sein d’un même conteneur, sans nécessiter d’hyperviseur traditionnel. Cette approche offre une solution globale, compacte et performante, qui simplifie le déploiement, améliore l’évolutivité et assure une flexibilité optimale pour l’exploitation de solutions de communication modernes.

Fonction Backup dans l’App Platform Manager

La fonction de sauvegarde dans l’App Platform Manager a été optimisée : grâce à une compression accélérée, les sauvegardes sont désormais beaucoup plus rapides.

Mise à jour de l’App Platform - Sécurité et stabilité améliorées
  • Noyau mis à jour vers la version 6.12.74 (stabilité/sécurité)
  • OpenSSL mis à jour vers la version 3.6.1 (sécurité)
  • Buildroot mis à jour vers la version 2025.11 (nouvelles versions des paquets)
  • Planificateur de requêtes PostgreSQL optimisé pour les SSD/NVMe
  • Ajout de l’outil du noyau « perf » (utile pour les développeurs d’applications)

Sécurité maximale avec certificats ECDSA

Grâce à la prise en charge généralisée des certificats ECDSA, les produits innovaphone sont parfaitement armés pour répondre aux exigences de sécurité futures. Par rapport au protocole RSA, l’ECDSA offre un chiffrement puissant avec des niveaux de sécurité plus élevés tout en utilisant des longueurs de clé nettement plus courtes, pour une sécurité maximale alliée à des performances optimales.

Profils TLS modernes pour des connexions fiables

La gestion de la sécurité TLS a été considérablement simplifiée. Les versions TLS et les suites de chiffrement sont désormais gérées via trois profils :

    • Legacy – pour les terminaux plus anciens
    • Normal – le nouveau profil par défaut pour TLS 1.2/1.3 avec Perfect Forward Secrecy (PFS)
    • Strict – pour une sécurité maximale avec TLS 1.3

 

Les versions DTLS obsolètes et les suites de chiffrement DHE ont été désactivées. Vous bénéficiez ainsi de connexions modernes et sécurisées tout en conservant une compatibilité optimale.

Pré-installation de certificats et de fonctionnalités d’IA

Il est désormais possible d’intégrer une liste de certificats de confiance (par exemple https://curl.se/ca/cacert.pem) afin de garantir encore plus facilement des connexions sécurisées. Les fonctionnalités d’IA déjà intégrées à myApps, telles que Assistant ou Conference Transcriptions, sont configurées par défaut.

Devices App – nouveautés pour les administrateurs

L’application Devices optimise la gestion des appareils pour les administrateurs grâce à plusieurs nouvelles fonctionnalités : 

  • Statut de connexion immédiatement visible : voyez d’un seul coup d’œil quand un appareil a été en ligne ou connecté pour la dernière fois.
  • Descriptions personnalisées des appareils : vos propres descriptions améliorent la vue d’ensemble, la recherche et la maintenance des appareils.
  • Mises à jour parallèles : fournissez des mises à jour à de nombreux appareils simultanément – jusqu’à 500 appareils via votre propre URL de mise à jour ou 20 appareils via l’innovaphone Store.
  • Catégorie d’exclusion : créez des catégories d’exclusion pour les configurations d’appareils qui s’appliquent à toutes les catégories.

Réplication d’annuaire - support pour OpenLDAP

La réplication d’annuaire supporte désormais OpenLDAP comme source pour la réplication des utilisateurs, garantissant ainsi une compatibilité encore plus grande avec les infrastructures IT existantes. Les informations utilisateur peuvent être transférées de manière flexible depuis d’autres services d’annuaire vers le PBX. Grâce à la détection automatique d’OpenLDAP et à l’utilisation de l’entryUUID comme identifiant unique, la réplication s’effectue de manière fiable et cohérente. Cela ouvre la voie à de nouveaux scénarios d’utilisation, tels que le fonctionnement sans Active Directory ou l’utilisation centralisée d’OpenLDAP comme base d’annuaire dans des environnements hybrides.

Support d’OAuth2 pour l’envoi d’e-mails

Le PBX et les applications innovaphone supportent désormais OAuth2 pour l’envoi d’e-mails via SMTP. L’authentification est ainsi plus moderne et plus sécurisée, et répond aux exigences des principaux fournisseurs de messagerie.

Avantages :

    • Contrôle précis des droits d’accès : les autorisations sont attribuées et retirées de manière flexible
    • Aucune exposition des mots de passe : les mots de passe ne sont pas transmis directement
    • Haute compatibilité : fonctionne directement dans le PBX et dans toutes les applications utilisant SMTP

Intégration pargaite d’appareils IoT via MQTT

Le broker MQTT d’innovaphone s’ouvre sur le monde de l’IoT. Il permet l’intégration parfaite d’appareils compatibles MQTT, tels que des capteurs, des machines ou d’autres appareils IoT, dans l’environnement innovaphone, et se charge du traitement des messages entre les clients MQTT. Grâce à l’interface d’administration clairement structurée, vous gardez à tout moment le contrôle sur les connexions, les droits d’accès et les brokers tiers. La bibliothèque client est disponible pour le développement de vos propres applications utilisant le protocole MQTT.



Nouvelles fonctionnalités pour Quotations Calculator

Toutes les nouvelles fonctionnalités sont à votre disposition directement sur le portail et via les services partagés :

  • Fonction « Modèles » : vous créez à l’avance des devis et des modèles récurrents que vous pouvez réutiliser sans avoir à créer immédiatement un projet. Vous gagnez ainsi du temps et simplifiez vos tâches.
  • Recherche de projets et filtres : trouvez rapidement des projets et affinez votre recherche pour traiter directement ceux qui vous intéressent.
  • Traductions et renvois vers des articles : des informations supplémentaires sont à votre disposition directement dans l’assistant ou via l’icône « i » – tous les détails importants en un coup d’œil.
  • Définir le statut du projet : après la déclaration et l’attribution des conditions, vous pouvez définir directement le statut du projet sur « Gagné » ou « Perdu » – pour une vue d’ensemble claire de l’avancement du projet.



Extensions dans Users App
  • Bouton Chat même avec SIP-URI masqué : vous conservez à tout moment l’accès au Chat, à condition qu’une application mette à disposition l’API Chat.
  • Gestion des mots de passe plus flexible : vous pouvez restreindre de manière ciblée les modifications de mot de passe. De nouvelles règles n’autorisent les modifications que si l’ancien mot de passe est connu. De plus, davantage de caractères spéciaux sont autorisés, pour des mots de passe sécurisés sans compromis.
  • Description de l’appareil lors du provisioning : lors de la configuration d’un téléphone, enregistrez une description qui s’affiche directement dans l’application Devices, pour une meilleure vue d’ensemble de vos terminaux.

Nouveau portail d’assistance avec réponses générées par l’IA

La création de tickets de support est désormais plus rapide et plus simple. Grâce au portail, vous pouvez envoyer vos demandes directement aux services d’assistance, d’avant-vente, de gestion des licences ou des ventes, sans passer par les e-mails.

Points forts :

    • Téléchargement de fichiers intégré : joignez des documents directement à votre ticket.
    • Traitement plus rapide : bénéficiez de délais de réponse et de traitement plus courts.
    • Réponses instantanées générées par l’IA : bénéficiez d’une aide pour la création de tickets (en fonction de l’IA sélectionnée).

Vous pouvez créer des tickets directement sur le portail à l’adresse portal.innovaphone.com ou via le navigateur à l’adresse mantis.innovaphone.com/create.

 



 

 


Fin du support pour certains produits à partir de la V16

Vous trouverez ici plus d'informations sur les produits hardware et software qui ne seront plus supportés dans cette version et les suivantes.

Fin du support

 

Les points forts de la Version 15r1

Projects App

LA solution idéale pour une gestion de projet agile ! Planifier, exécuter et documenter des projets de toutes tailles : Projects rassemble toutes les informations et les parties prenantes au même endroit. Organisez vos projets, créez des modèles pour les tâches récurrentes et décomposez les processus complexes en tâches individuelles - avec des objectifs précis, des responsables et des échéances. Un tableau de bord détaillé fournit une visibilité en temps réel sur le statut des tâches et des projets. Une interface avec Connect permet en outre de communiquer en toute transparence sur les différents projets, sprints ou tâches.

Au fait : à la première ouverture de l’application Projects, le projet "Introduction à Projects" guide l’utilisateur étape par étape à travers les différentes fonctionnalités - en toute convivialité !

Découvrez ici plus d’infos sur Projects App



 

Assistant App

L’IA intégrée facilite votre travail au quotidien ! Assistant App intègre l’intelligence artificielle directement dans myApps - et ce, grâce à l’intégration du LLM de votre choix, et si besoin en parfaite conformité avec le RGPD ! Grâce aux interfaces vers les App Services innovaphone (Call List, Contacts, Softphone, Search), vous accédez en outre très facilement aux informations de votre environnement myApps pour travailler de manière encore plus productive.

L’historique et les résultats des recherches sont enregistrés dans l’application Assistant, ce qui vous permet d’y accéder à tout moment par la suite.

Découvrez ici plus d’infos sur Assistant App


Connect App - Nouvelles fonctionnalités

Utilisez désormais les fonctionnalités du PBX directement dans l’application Connect : grâce au statut de présence intégré, vous voyez immédiatement qui est en ligne. Vous avez besoin d’une réponse rapide ? Pas de problème - lancez vos appels directement depuis l’application Connect !

Vous préférez écrire un message plutôt que téléphoner ? Alors le Chat intégré est exactement ce qu’il vous faut pour envoyer également des messages directs à d’autres utilisateurs ou groupes d’utilisateurs.

Petit conseil : Partagez l’application Connect de votre instance myApps en tant que service partagé (Shared Service) pour communiquer et collaborer au-delà des frontières de l’entreprise !

Découvrez ici plus d’infos sur Connect App

Encore plus de points forts V15r1

Connector for Microsoft 365
  • Plus aucune limitation du nombre d’utilisateurs à synchroniser



myApps Hotkeys for App Links
  • Trois nouveaux raccourcis clavier à définir pour ouvrir des apps ou des liens vers des apps.

Accessibility
  • Support de lecteur d’écran et gestion clavier dans le logiciel Client myApps

myApps Plugin for Linux
  • Prise d’appel directement depuis un environnement Terminalserver

Conference
  • Wide Band Audio

Switchboard App
  • Plus d’options pour la configuration de groupes

Search App
  • Recherche d’informations dans Connect App
  • Recherche d’appareils dans Devices App

Devices App
  • Fonction de recherche

Fax App
  • Fonction Mail to Fax et rapport de transmission avec la première page

Connect App
  • Nombreuses améliorations de l’interface utilisateur
  • Notifications et fonction de recherche
  • Comptes rendus de réunion via l’application Softphone

Contacts App
  • Affichage plus précis des contacts, dont la photo de profil et les informations de présence
  • Importation/exportation de fichiers CSV
  • Envoi de fax directement depuis l’application

Recordings App
  • Directive MiFID II et réglementation cybersécurité des infrastructures critiques (KritIS)
  • Chiffrement des données d’enregistrement,
  • Signature numérique/filigrane,
  • Principe du double contrôle

Fin du support pour certains produits à partir de la V15r1

Vous trouverez ici plus d'informations sur les produits hardware et software qui ne seront plus supportés dans cette version et les suivantes.

Fin du support

Softphone App – Plus conviviale
  • Design différent sur Desktop et Smartphone
  • Utilisation à une main facilitée sur le smartphone
  • Clavier de numérotation amélioré et plus accessible
  • Touches plus grandes
  • Procédures simplifiées, pour transférer un appel p.ex.

PBX Manager App – Plugin d’installation
  • Simplifie l’installation d’applications (innovaphone Apps et Partner Apps) via l’App Platform Manager (nouvelle UI) pour les administrateurs ayant accès au PBX Manager (clients finaux ou intégrateurs).
  • Tout depuis un seul et même endroit, le PBX Manager
  • Etape 1 :
    • Accès à l’App Store via le plugin PBX Manager App Installer
    • Téléchargement de l’App Service
    • L’instance correspondante est automatiquement créée et démarre automatiquement
  • Etape 2 :
    • Accès au plugin d’application ainsi créé dans le PBX Manager pour terminer la configuration de l’application.
    • Aucun accès à l’App Platform Manager n’est nécessaire

Working App – Nouvelles fonctionnalités
  • Les temps de travail par utilisateur peuvent être définis de manière encore plus précise
  • Saisie automatique du temps de travail et contrôle total
  • Démarrage/arrêt automatique configurable par appareil
  • Les temps de travail peuvent être corrigés ultérieurement
  • Différentes notifications peuvent être activées
  • Assistance pour le respect des pauses et des temps de travail prédéfinis
  • Réduction des interventions ultérieures, pas d’enregistrement oublié

App Platform Manager – Nouveau Design adaptatif
  • UI améliorée

Voicemail App – Accès simplifié
  • Afficher et appeler son propre numéro de messagerie vocale
  • Afficher et modifier son propre code PIN dans l’application
  • Activer et désactiver son propre transfert d’appel
  • Résolution du nom de l’appelant de la messagerie vocale
  • Configurer le PIN par défaut dans le PBX Manager
  • Suppression automatique des anciens messages vocaux après une période configurée

Recordings App – Enregistrement des conversations téléphoniques
  • Nouvelle option de configuration pour les administrateurs : empêcher les utilisateurs de supprimer des enregistrements
  • Authentification WebDav pour « Record-to-URL »
  • Masquage de l’URL d’enregistrement dans Softphone App

Reports App –  Toujours au courant
  • Nouvelle interface utilisateur améliorée
  • Nombreuses options de filtrage et de classement pour une analyse ciblée
  • Nombreuses informations pour l’administrateur grâce à des rapports envoyés automatiquement par e-mail
    • PDF, CSV ou XML
  • Les rapports peuvent être anonymisés
  • Des applications externes peuvent demander des rapports via des requêtes HTTP.
  • La nouvelle interface utilisateur met à disposition de nouvelles statistiques de rapports

myApps Plugin for Virtual Desktops
  • Softphone dans des environnements Terminal Server tels que Citrix
    • myApps Plugin est installé sur les ordinateurs locaux, myApps sur Terminalserver
      • Dans l’application Softphone, les périphériques audio de l’ordinateur local peuvent être sélectionnés.
    • Testé pour Microsoft Remote Desktop & Citrix
    • Communication audio possible actuellement
    • Pour Windows, MacOS
    • Remplace le pilotage RCC pour softphone local ( pour l’audio)
      • Plus facile à installer et à utiliser
      • Plus de fonctionnalités (conférence à 3, enregistrement audio, Chat InCall)
      • Même utilisation qu’un softphone local

Notifications dans l’App et le navigateur via Web Push

Ne plus rien manquer et interagir

  • Les App Services peuvent envoyer des notifications aux utilisateurs par Push
    • Nouvelles possibilités pour les Apps d’interagir avec les utilisateurs, même s’ils n’utilisent pas activement l’App à ce moment-là
    • Possibilité de lier une fenêtre ou une action dans l’App qui s’ouvrira lorsque l’utilisateur cliquera sur la notification.
  • Push web
    • Les nouvelles notifications fonctionnent également dans les navigateurs.
    • Tant que le navigateur est ouvert, myApps ne doit pas forcément être ouverte dans un onglet

Connector for Let’s Encrypt
  • Gestion facile des certificats
  • Installation moins contraignante
  • Gestion automatique - plus jamais de certificats expirés
  • Sécurisé et gratuit

IPVA – Des plateformes supplémentaires
  • Support pour d’autres plateformes de virtualisation
    • KVM, QEMU et Proxmox
    • Pilote de réseau intégré pour VirtIO
  • Amélioration des performances pour VMware
    • Pilote réseau pour vmxnet3
    • Utilisation de l’AES New Instruction Set d’Intel (AES-NI / AES Crypto)

Fax App 
  • Page de garde modifiable
  • Le nom de l’expéditeur est affiché s’il est enregistré dans le PBX
  • Résolution plus élevée (400dpi)

myApps for iOS, macOS & Android

Afin de faciliter l’installation et la maintenance pour les administrateurs système et d’éviter que les utilisateurs finaux n’installent les mauvaises versions de myApps sur leurs appareils, il existe désormais un lien spécial pour chaque version principale permettant de télécharger les applications.

Le lien ou le QR code peut être transmis par l’administrateur aux utilisateurs finaux pour une première installation de myApps.

Les futures mises à jour au sein de la version principale installée seront bien entendu déployées via l’App Store d’Apple ou le Play Store.

myApps for iOS & macOS : https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto14r1:Install_myApps_for_Apple_Products

myApps for Android : https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto14r1:Install_myApps_for_Android_Products

Les points forts de la Version 14r2 

IA intégrée dans Connect App

RSE et plateforme interactive de communication numérique, l’application Connect facilite la collaboration des équipes. L’intégration de l’intelligence artificielle permet de travailler désormais de manière encore plus efficace et de booster la productivité. Avec myApps Assistant vous pouvez par exemple résumer des commentaires ou des comptes rendus de réunion entiers – d’un seul clic – et si besoin, les faire traduire directement par le service  Translations App.  

Remote Control App

Utilisée comme outil collaboratif ou application permettant au service informatique d’accéder à distance à un ordinateur, l’application Remote Control est un véritable atout. L’appli offre une assistance à distance pour chaque PC/desktop et constitue la solution idéale pour répondre aux besoins individuels de toutes les entreprises et organisations.

Working App

L’application Working App est un logiciel GTA intelligent et pratique qui aide les entreprises et les employés à saisir facilement leurs horaires de travail conformément à la législation. Avec la nouvelle version logicielle, nous avons optimisé l’appli et ajouté de nombreuses nouvelles fonctionnalités – telle que par exemple le relevé et l’affichage des heures supplémentaires.

Phone Apps – plus conviviales

Les applis Phone App et Softphone App ont été perfectionnées, pour une plus grande convivialité au quotidien. Vous pouvez désormais créer un compte-rendu de réunion dans l’application Connect d’un seul clic, directement après une conférence. La nouvelle interface utilisateur séduit également par son design moderne.

Autres points forts de la V14r2

Connector for Microsoft 365
  • Plus aucune limitation du nombre d’utilisateurs à synchroniser



myApps Hotkeys for App Links
  • Trois nouveaux raccourcis clavier à définir pour ouvrir des apps ou des liens vers des apps.

Accessibility
  • Support de lecteur d’écran et gestion clavier dans le logiciel Client myApps

myApps Plugin for Linux
  • Prise d’appel directement depuis un environnement Terminalserver

Conference
  • Wide Band Audio

Switchboard App
  • Plus d’options pour la configuration de groupes

Search App
  • Recherche d’informations dans Connect App
  • Recherche d’appareils dans Devices App

Devices App
  • Fonction de recherche

Fax App
  • Fonction Mail to Fax et rapport de transmission avec la première page

Connect App
  • Nombreuses améliorations de l’interface utilisateur
  • Notifications et fonction de recherche
  • Comptes rendus de réunion via l’application Softphone

Contacts App
  • Affichage plus précis des contacts, dont la photo de profil et les informations de présence
  • Importation/exportation de fichiers CSV
  • Envoi de fax directement depuis l’application

Recordings App
  • Directive MiFID II et réglementation cybersécurité des infrastructures critiques (KritIS)
  • Chiffrement des données d’enregistrement,
  • Signature numérique/filigrane,
  • Principe du double contrôle

Connector for Microsoft 365
  • Plus aucune limitation du nombre d’utilisateurs à synchroniser



myApps Hotkeys for App Links
  • Trois nouveaux raccourcis clavier à définir pour ouvrir des apps ou des liens vers des apps.

Accessibility
  • Support de lecteur d’écran et gestion clavier dans le logiciel Client myApps

myApps Plugin for Linux
  • Prise d’appel directement depuis un environnement Terminalserver

Conference
  • Wide Band Audio

Switchboard App
  • Plus d’options pour la configuration de groupes

Search App
  • Recherche d’informations dans Connect App
  • Recherche d’appareils dans Devices App

Devices App
  • Fonction de recherche

Fax App
  • Fonction Mail to Fax et rapport de transmission avec la première page

Connect App
  • Nombreuses améliorations de l’interface utilisateur
  • Notifications et fonction de recherche
  • Comptes rendus de réunion via l’application Softphone

Contacts App
  • Affichage plus précis des contacts, dont la photo de profil et les informations de présence
  • Importation/exportation de fichiers CSV
  • Envoi de fax directement depuis l’application

Recordings App
  • Directive MiFID II et réglementation cybersécurité des infrastructures critiques (KritIS)
  • Chiffrement des données d’enregistrement,
  • Signature numérique/filigrane,
  • Principe du double contrôle

 Les points forts de la Version 14r1

 

Connect App - Adieu e-mails

Collaboration numérique des équipes : désormais, toute concertation, discussion ou transmission d’informations est possible au sein d’une même application. Cliquez ici pour en savoir plus.

Test 1Test 1
Screenshots der Contact Widgets AppScreenshots der Contact Widgets App

Contact Widgets App

interpellez désormais directement les visiteurs de votre site en facilitant leur prise de contact grâce aux widgets innovaphone ! Générez facilement plus de contacts et de leads qualitatifs sur votre site web. Cliquez ici pour en savoir plus !

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Working App

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L'application Working App est un outil intelligent et pratique qui aide les entreprises et les employés à saisir facilement leurs horaires de travail conformément à la législation.

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Optimisations & Nouvelles fonctionnalités

Softphone App – Plus conviviale
  • Design différent sur Desktop et Smartphone
  • Utilisation à une main facilitée sur le smartphone
  • Clavier de numérotation amélioré et plus accessible
  • Touches plus grandes
  • Procédures simplifiées, pour transférer un appel p.ex.

PBX Manager App – Plugin d’installation
  • Simplifie l’installation d’applications (innovaphone Apps et Partner Apps) via l’App Platform Manager (nouvelle UI) pour les administrateurs ayant accès au PBX Manager (clients finaux ou intégrateurs).
  • Tout depuis un seul et même endroit, le PBX Manager
  • Etape 1 :
    • Accès à l’App Store via le plugin PBX Manager App Installer
    • Téléchargement de l’App Service
    • L’instance correspondante est automatiquement créée et démarre automatiquement
  • Etape 2 :
    • Accès au plugin d’application ainsi créé dans le PBX Manager pour terminer la configuration de l’application.
    • Aucun accès à l’App Platform Manager n’est nécessaire

Working App – Nouvelles fonctionnalités
  • Les temps de travail par utilisateur peuvent être définis de manière encore plus précise
  • Saisie automatique du temps de travail et contrôle total
  • Démarrage/arrêt automatique configurable par appareil
  • Les temps de travail peuvent être corrigés ultérieurement
  • Différentes notifications peuvent être activées
  • Assistance pour le respect des pauses et des temps de travail prédéfinis
  • Réduction des interventions ultérieures, pas d’enregistrement oublié

App Platform Manager – Nouveau Design adaptatif
  • UI améliorée

Voicemail App – Accès simplifié
  • Afficher et appeler son propre numéro de messagerie vocale
  • Afficher et modifier son propre code PIN dans l’application
  • Activer et désactiver son propre transfert d’appel
  • Résolution du nom de l’appelant de la messagerie vocale
  • Configurer le PIN par défaut dans le PBX Manager
  • Suppression automatique des anciens messages vocaux après une période configurée

Recordings App – Enregistrement des conversations téléphoniques
  • Nouvelle option de configuration pour les administrateurs : empêcher les utilisateurs de supprimer des enregistrements
  • Authentification WebDav pour « Record-to-URL »
  • Masquage de l’URL d’enregistrement dans Softphone App

Reports App –  Toujours au courant
  • Nouvelle interface utilisateur améliorée
  • Nombreuses options de filtrage et de classement pour une analyse ciblée
  • Nombreuses informations pour l’administrateur grâce à des rapports envoyés automatiquement par e-mail
    • PDF, CSV ou XML
  • Les rapports peuvent être anonymisés
  • Des applications externes peuvent demander des rapports via des requêtes HTTP.
  • La nouvelle interface utilisateur met à disposition de nouvelles statistiques de rapports

myApps Plugin for Virtual Desktops
  • Softphone dans des environnements Terminal Server tels que Citrix
    • myApps Plugin est installé sur les ordinateurs locaux, myApps sur Terminalserver
      • Dans l’application Softphone, les périphériques audio de l’ordinateur local peuvent être sélectionnés.
    • Testé pour Microsoft Remote Desktop & Citrix
    • Communication audio possible actuellement
    • Pour Windows, MacOS
    • Remplace le pilotage RCC pour softphone local ( pour l’audio)
      • Plus facile à installer et à utiliser
      • Plus de fonctionnalités (conférence à 3, enregistrement audio, Chat InCall)
      • Même utilisation qu’un softphone local

Notifications dans l’App et le navigateur via Web Push

Ne plus rien manquer et interagir

  • Les App Services peuvent envoyer des notifications aux utilisateurs par Push
    • Nouvelles possibilités pour les Apps d’interagir avec les utilisateurs, même s’ils n’utilisent pas activement l’App à ce moment-là
    • Possibilité de lier une fenêtre ou une action dans l’App qui s’ouvrira lorsque l’utilisateur cliquera sur la notification.
  • Push web
    • Les nouvelles notifications fonctionnent également dans les navigateurs.
    • Tant que le navigateur est ouvert, myApps ne doit pas forcément être ouverte dans un onglet

Connector for Let’s Encrypt
  • Gestion facile des certificats
  • Installation moins contraignante
  • Gestion automatique - plus jamais de certificats expirés
  • Sécurisé et gratuit

IPVA – Des plateformes supplémentaires
  • Support pour d’autres plateformes de virtualisation
    • KVM, QEMU et Proxmox
    • Pilote de réseau intégré pour VirtIO
  • Amélioration des performances pour VMware
    • Pilote réseau pour vmxnet3
    • Utilisation de l’AES New Instruction Set d’Intel (AES-NI / AES Crypto)

Fax App 
  • Page de garde modifiable
  • Le nom de l’expéditeur est affiché s’il est enregistré dans le PBX
  • Résolution plus élevée (400dpi)

myApps for iOS, macOS & Android

Afin de faciliter l’installation et la maintenance pour les administrateurs système et d’éviter que les utilisateurs finaux n’installent les mauvaises versions de myApps sur leurs appareils, il existe désormais un lien spécial pour chaque version principale permettant de télécharger les applications.

Le lien ou le QR code peut être transmis par l’administrateur aux utilisateurs finaux pour une première installation de myApps.

Les futures mises à jour au sein de la version principale installée seront bien entendu déployées via l’App Store d’Apple ou le Play Store.

myApps for iOS & macOS : https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto14r1:Install_myApps_for_Apple_Products

myApps for Android : https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto14r1:Install_myApps_for_Android_Products

Fin du support pour certains produits à partir de la V14r1

Vous trouverez ici plus d'informations sur les produits hardware et software qui ne seront plus supportés dans cette version et les suivantes.

Fin du support

Des Apps pour communiquer

Choisissez en toute flexibilité les outils de communication que vous voulez utiliser

Des Apps pour communiquer
Softphone, visioconférences, live-Chat d'entreprise sécurisé, partage d'écran, Fax2Mail etc.

Des Apps pour travailler

Optimisez vos processus et gagnez du temps avec nos Apps sur mesure !

Des Apps pour travailler
Annuaires centralisés, listes de contacts favoris, statut de présence, programmation d'astreintes, Reporting, Recording, etc.

Des Apps pour les Administrateurs

Effectuez rapidement, facilement et à distance les opérations de gestion courantes !

Des Apps pour les Administrateurs
Installation, configuration et maintenance à distance de vos passerelles et téléphones VoIP, gestion des Apps via notre App Store, monitoring, diagnostic etc.

Développez votre App

Vous ne trouvez pas l'appli qu'il vous faut ?

Développez votre App
Développez vous-même votre propre appli métier et optimisez vos processus ! La plateforme ouverte de myApps offre des possibilités illimitées !

Le logiciel Client myApps

Des fonctionnalités et des applis conviviales qui accélèrent vos processus métier !

Le logiciel Client myApps
Utilisez myApps sur tous vos appareils - PC, Smartphone, tablette - et sur tous les OS. Ou même sans aucune installation dans votre navigateur.

Intégration de systèmes

Optmisez vos processus métier

Intégration de systèmes
innovaphone myApps permet d'intégrer tous les types de systèmes dans des environnements de travail existants - intégration de solutions tierces dans myApps ou inversement !

Architecture de la plateforme myApps

Découvrez tous les modules qui constituent la plateforme myApps :

Architecture de la plateforme myApps
les passerelles VoIP, l'IPVA, le PBX innovaphone, l'App Platform, le SBC, le logiciel client myApps et les téléphones IP
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