Le développeur de la Partner App Groups est la société comtelo gbr. Cette appli vous permet de structurer vos groupes d’appel. Grâce à l’interface conviviale, les files d’attente sont parfaitement organisées et donnent des informations sur le statut des groupes et de leurs participants. Quels participants sont actuellement joignables dans mon groupe ? Qui est actuellement disponible ou en réunion ? Y a-t-il des participants permanents dans mon groupe qui lui sont attribués de manière durable et qui répondent donc toujours aux appels ? Ce ne sont là que quelques exemples des informations fournies par l’application GROUPS. La convivialité de l’application est renforcée par des fonctions supplémentaires, telles que lancer un appel directement depuis l’application ou un bouton de Chat pour échanger rapidement.
Une licence est requise par utilisateur.
| Licence Groups User | |
| Type de licence | App(comtelo-groups) |
| Référence | 02-00060-011 |
Le développeur de la Partner App Callback Manager est la société effexx its GmbH. L’appli Callback Manager App complète la solution innovaphone par une nouvelle fonctionnalité. Elle permet le monitoring de nombreux objets, ainsi que le listage des appels manqués pour leur traitement ultérieur et génère une statistique d’appel quotidienne.
Il s’agit d’une licence Service. Une licence Service par liste de rappel, quel que soit le nombre d’utilisateurs. Plusieurs files d’attente / WaitingQueues peuvent être regroupées par liste de rappel. Chaque liste de rappel supplémentaire requiert une autre licence Service, ainsi qu’une autre instance d’App.
| Licence Callback Manager | |
| Type de licence | PBX-Service(effexx-cbm) |
| Référence | 02-00060-012 |
Le développeur de la Partner App Diversion est la société efffexx its GmbH. Cette App ajoute une nouvelle fonctionnalité à la solution innovaphone. Les utilisateurs peuvent créer avec cette App des renvois d’appel distincts pour les appels internes et externes.
Une licence est requise par utilisateur avec un nombre illimité d’appareils
| Licence Diversion User | |
| Type de licence | App(effexx-diversion) |
| Référence | 02-00060-007 |
Le développeur de la Partner App CRM Extensions est la société Ilink. Il s’agit d’une application Windows agile et flexible qui permet d’identifier les appelants et de composer d’un simple clic des numéros de téléphone à partir de téléphones de bureau.
Une fenêtre pop-up affiche des informations sur les appels entrants, telles que le nom de l’appelant, la société, le lieu et le numéro de téléphone. Ces informations proviennent directement de votre système CRM, de votre carnet d’adresses ou d’annuaires téléphoniques publics. Un bouton correspondant permet aux utilisateurs d’ouvrir le contact directement dans le système CRM. Les appels téléphoniques peuvent être effectués à partir de nombreux systèmes CRM d’un simple clic de souris ou à partir de presque toutes les applications Windows via touche de raccourci.
Une licence est requise par utilisateur
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Ilink CRM Extensions pour 1 User (1-9 User) |
Ilink CRM Extensions pour 1 User (10-24 User) |
Ilink CRM Extensions pour 1 User (>24 User) |
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| Type de licence | App(ilink-crmext) | App(ilink-crmext)%9 | App(ilink-crmext)%24 |
| Référence | 02-00060-008 | 02-00060-009 | 02-00060-010 |
Le développeur de la Partner App Camera est la société MediaRunway GmbH & Co. KG.
L’application Camera permet à un collaborateur d’accéder facilement à l’image vidéo d’une ou de plusieurs caméras IP.
Une licence est requise par utilisateur avec un nombre illimité d’appareils
| Licence Camera User | |
| Type de licence | App(mediarunway-camera) |
| Référence | 02-00060-017 |
Le développeur de la Partner App Callback2 est la société MediaRunway GmbH & Co. KG. Callback2 est une application qui gère les rappels de votre entreprise. Au lieu d’un e-mail ou d’une note papier, vous disposez d’une interface moderne pour myApps, compatible avec votre smartphone. Au sein de l’interface, vous pouvez gérer vos propres rappels et avez la possibilité de créer des rappels pour d’autres utilisateurs. Chaque rappel a un niveau de priorité, un statut et un message optionnel.
Une licence est requise par utilisateur avec un nombre illimité d’appareils
| Licence Callback User | |
| Type de licence | App(mediarunway-callback2) |
| Référence | 02-00060-023 |
Le développeur de la Partner App ESENTA Est la société MediaRunway GmbH & Co. KG. ESENTA est un logiciel interphone portier intelligent et facile à utiliser, permettant la configuration centralisée des panneaux de sonnettes, entre autres multiples options.
Il s’agit d’une licence Service, indépendamment du nombre d’utilisateurs. Une licence est requise pour chaque appareil de la marque ESENTA.
| ESENTA Licence Service | |
| Type de licence | App(mediarunway-esenta-admin) |
| Référence | 02-00060-028 |
Le développeur de la Partner App Favorite Contacts est la société MediaRunway GmbH & Co. KG. L’application Favorite Contacts permet de gérer plus de 32 contacts dans des groupes pour un accès plus rapide et une communication - inter-départements, inter-sites et avec fédération - accélérée et plus conviviale.
Il s’agit d’une licence Service, indépendamment du nombre d’utilisateurs. Une licence est requise pour chaque système PBX du client final.
| Licence Service Favorite Contacts | |
| Type de licence | Service(mediarunway-favoritecontacts) |
| Référence | 02-00060-019 |
Le développeur de la Partner App Hotdesk est la société MediaRunway GmbH & Co. KG. Hotdesk permet d’attribuer facilement un téléphone en cas de changement de poste de travail. Testé avec les téléphones innovaphone et SNOM.
Une licence est requise par utilisateur avec un nombre illimité d’appareils
| Licence Hotdesk User | |
| Type de licence | App(mediarunway-hotdesk) |
| Référence | 02-00060-021 |
Le développeur de la Partner App iFrame est la société MediaRunway GmbH & Co. KG. iFrame est une application qui permet de gérer facilement à distance l’accès au site web d’une application d’entreprise compatible avec HTML iframe, tels que ERP, CRM ou autres systèmes d’information. Vous pouvez décider d’ajouter à l’URL configurée l’identifiant SIP de l’utilisateur ou une chaîne de caractères individuelle de l’utilisateur.
Une licence est requise par utilisateur avec un nombre illimité d’appareils
| Licence iFrame User | |
| Type de licence | App(mediarunway-iframe) |
| Référence | 02-00060-018 |
Le développeur de la Partner App Phone Control est la société MediaRunway GmbH & Co. KG. Phone Control permet à l’utilisateur au bureau de couper la sonnerie de son téléphone au bureau à domicile ou inversement. En outre, l’utilisateur dispose d’une vue d’ensemble des téléphones auxquels il est actuellement connecté.
Une licence est requise par utilisateur avec un nombre illimité d’appareils
| Licence Phone Control User | |
| Type de licence | App(mediarunway-phonecontrol) |
| Référence | 02-00060-020 |
Le développeur de la Partner App Queue Board est la société MediaRunway GmbH & Co. KG. Avec l’application Queue Board, on ne perd plus aucun appel et conserve une vue d’ensemble précise du volume d’appels et des agents disponibles. Ceux-ci peuvent être dirigés et évalués de manière flexible - sans infrastructure supplémentaire.
Une licence est requise par utilisateur (User, Supervisor et Dashboard) avec un nombre illimité d’appareils ainsi que via Service Waiting Queue (par file d’attente).
| MediaRunway Queue Board par User | MediaRunway Queue Board par Supervisor | MediaRunway Queue Board par Waiting Queue | MediaRunway Queue Board par Dashboard | |
| Type de licence |
App(mediarunway-queueboard-user) | App(mediarunway-queueboard-supervisor) | Service(mediarunway-queueboard-admin) | App(mediarunway-queueboard-dashboard) |
| No. Réf. |
02-00060-024 | 02-00060-025 | 02-00060-026 | 02-00060-027 |
Le développeur de la Partner App Share est la société MediaRunway GmbH & Co. KG. Share vous permet de partager des fichiers qui sont trop volumineux pour être envoyés par e-mail ! Autres bonnes raisons de préférer cette application de partage : transfert de fichiers cryptés, protégés par mot de passe et limités via votre propre système.
Une licence est requise par utilisateur avec un nombre illimité d’appareils
| Licence Share User | |
| Type de licence | App(mediarunway-share-user) |
| Référence | 02-00060-022 |
Le développeur de la Partner App Sites Manager est la société Mediterranean Consulting. Cette application permet d’accéder facilement aux systèmes de l’entreprise telles que ERP, CRM et permet une gestion centralisée de ces applications.
Une licence est requise par utilisateur avec un nombre illimité d’appareils
| Licence Sites Manager User | |
| Type de licence | App(mediterranean-sites) |
| Référence | 02-00060-001 |
Le développeur de la Partner App Wake Me Up! est la société Mediterranean Consulting. Cette application permet de gérer le service de réveil d’un hôtel. L’utilisateur ayant accès à l’application (généralement la réception de l’hôtel) attribue à une chambre la date et l’heure du réveil souhaité par ses occupants. L’application Wake Me Up! déclenche l’appel automatique à la date et à l’heure définies. La file d’attente des appels est configurée pour charger le fichier audio qui sera diffusé pendant l’appel. L’application enregistre le résultat de l’appel.
Une licence est requise par utilisateur avec un nombre illimité d’appareils
| Licence Wake Me Up! | |
| Type de licence | App(mediterranean-wakemeup) |
| Référence | 02-00060-002 |
Le développeur de la Partner App trizwo Jitsi est la société trizwo IT & Communications GmbH. L’appli trizwo Jitsi simplifie l’organisation des salles de conférence de la solution gratuite de vidéoconférence Jitsi et facilite l’utilisation répétée. Les salles de conférence peuvent être créées soit via le serveur public gratuit Jitsi (https://meet.jit.si), soit via un serveur dédié.
L’application trizwo Jitsi est constituée d’un module utilisateur et d’un module administrateur.
Ce dernier permet de prédéfinir des salles de vidéoconférence Jitsi qui restent disponibles en permanence et auxquelles on peut accéder d’un seul clic via l’application utilisateur Jitsi.
Une licence est requise par utilisateur.
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Licence trizwo Jitsi sans droits administrateur | Licence trizwo Jitsi avec droits administrateur |
| Type de licence |
App(trizwo-jitsi) | App(trizwo-jitsiadmin) |
| Référence | 02-00060-013 | 02-00060-014 |
Le développeur de la Partner App Trizwo WQ Status est la société trizwo IT & Communications GmbH. L’appli trizwo WQ Status App affiche un simple aperçu du statut des appels dans une file d’attente au sein de l’application. Le numéro de téléphone ou le nom identifié par le PBX ainsi que le temps d’attente de l’appel sont également affichés pour chaque appel.
L’application trizwo WQ Status collecte le nombre d’appels ainsi que leur durée d’attente et les affiche dans une file d’attente supervisable. Cela permet de générer une liste détaillée de la durée de la séquence d’événements d’appel. Sur demande, les valeurs mesurées peuvent être récupérées par Prometheus via le serveur web interne de l’application. Cela permet de mettre en œuvre des options de visualisation (comme dans notre solution de surveillance avec Grafana) et des fonctions d’alarme.
Une licence est requise par utilisateur.
| Licence trizwo WQ Status sans droits administrateur | Licence trizwo WQ Status avec droits administrateur | |
| Type de licence | App(trizwo-wqstatus) | App(trizwo-wqstatusadmin) |
| Référence | 02-00060-015 | 02-00060-016 |
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