Integrazione di innovaphone myApps con Microsoft Teams
Ottimizza la collaborazione aziendale!

Molte aziende utilizzano Microsoft Teams come strumento per riunioni, note e altro ancora. Ma cosa fare quando si desidera disporre allo stesso tempo dei servizi essenziali di un sistema di comunicazione aziendale, possibilmente in modo semplice e immediato?

La soluzione: utilizzare il meglio dei due mondi, integrando la soluzione di collaborazione e comunicazione innovaphone myApps con Microsoft Teams. Secondo il livello di integrazione, ciascuna impresa può aumentare la gamma di funzioni con tutte le app e le funzionalità offerte da myApps . La myApps Custom App di innovaphone permette di chiamare direttamente dal Teams Client utilizzando il proprio numero di telefono. Questo ottimizza la raggiungibilità degli utenti su tutti i dispositivi  senza acquistare licenze aggiuntive da Microsoft.

Come integrare innovaphone myApps con Microsoft Teams

Direct Routing

L’innovaphone PBX può essere collegato a Microsoft Teams tramite "Microsoft Direct Routing" utilizzando un SBC certificato secondo le raccomandazioni Microsoft assicurando così l’interoperabilità tra l’innovaphone PBX e i dispositivi collegati (inclusi telefoni fissi, softphone, terminali analogici...) e Microsoft Teams.

myApps Custom App for Microsoft Teams

Il software di comunicazione myApps è integrato come App definita dall’utente e può essere avviato direttamente in Microsoft Teams. Diventa così visibile lo stato di presenza di tutti gli utenti innovaphone.
Obiettivo: integrazione perfetta e user friendly di entrambi i sistemi.

Per raggiungere l’obiettivo, innovaphone ha sviluppato la "myApps Custom App for Microsoft Teams". Pochi semplici passi verso l’integrazione:

  1. Scaricare la Custom App sull’innovaphone PBX. La App viene creata e resa disponibile automaticamente.
  2. Caricare la Custom App in Microsoft Teams che apparirà quindi nella panoramica delle App di Teams.
  3. A questo punto è possibile utilizzare la Custom App in Teams. Aprendo la App, questa appare nella barra laterale e può essere ancorata li (vedi figura). Molti dei vantaggi di myApps sono disponibili anche nell’integrazione.

Costi e Licenze

Sono necessarie specifiche licenze Microsoft per utilizzare questa integrazione?
No, se l’utente ha una licenza MS Teams non sono necessarie licenze aggiuntive. Per le chiamate esterne tramite il client myApps, non è necessaria la Phone Systems License, è sufficiente per esempio il piano E3.

Dati tecnici

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’innovaphone Wiki, alla voce: Concept myApps Custom App for Microsoft Teams.

innovaphone myApps - MS Teams Integration on PC and mobile

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