Twórcą aplikacji partnerskiej Callback Manager jest firma effexx its GmbH. Callback Manager App dodaje nową funkcję do rozwiązania innovaphone. Aplikacja umożliwia monitorowanie dużej liczby obiektów i rejestrowanie nieodebranych połączeń na liście do dalszego opracowania. Generowane są również dzienne statystyki połączeń.
Wymagana jest licencja Service. Jedna licencja Service na jedną listę połączeń zwrotnych, niezależnie od liczby użytkowników. Można łączyć wiele kolejek / kolejek oczekujących (WaitingQueues) na jedną listę połączeń zwrotnych. Każda dodatkowa lista połączeń zwrotnych wymaga innej licencji usługi i instancji aplikacji.
| Licencja Callback Manager | |
| Typ licencji | PBX-Service(effexx-cbm) |
| Numer produktu | 02-00060-012 |