+48600898887

Licencje innovaphone wersja V15
Partner Apps

Jesteś tutaj:     Serwis Licencjonowanie aplikacji partnerskich

Poniższe aplikacje zostały opracowane przez partnerów innovaphone App Partner.
Przed dokonaniem zakupu zalecamy zapoznanie się z zakresem funkcjonalności, wymaganiami systemowymi oraz warunkami wsparcia technicznego oferowanego przez producenta aplikacji. innovaphone AG pełni rolę licencjodawcy platformy, jednak nie ponosi odpowiedzialności za treść ani za działanie usług dostarczanych przez partnerów.
Licencje typu Partner App umożliwiają korzystanie z aplikacji partnerskich w środowisku komunikacyjnym myApps. Wiele aplikacji innovaphone oraz aplikacji partnerskich jest dostępnych bezpłatnie lub można je aktywować przy użyciu licencji funkcjonalnej (Feature License).
Dla niektórych aplikacji wymagana jest jednak osobna licencja lub licencja odpowiadającej funkcji.

anyContact innoACD


Twórcą aplikacji partnerskiej anyContact innoACD jest firma SNcom. Aplikacja ta stanowi niezależne rozwiązanie typu Call/Contact Center służące do inteligentnego przetwarzania połączeń na platformie aplikacyjnej (innovaphone App Platform).

W odróżnieniu od standardowych rozwiązań opartych wyłącznie na kolejkach oczekujących, innoACD wykorzystuje zaawansowany mechanizm routingu oparty na umiejętnościach (Skill-Based Routing). Oznacza to, że przychodzące połączenia są kierowane nie według kolejności ich nadejścia ani do przypadkowych grup agentów, lecz z uwzględnieniem ich indywidualnych kompetencji i dostępności.
Dzięki temu każdy klient zostaje połączony z najbardziej odpowiednim konsultantem, co przekłada się na wyższą jakość obsługi i lepsze doświadczenie użytkownika.

Więcej informacji: 
https://docs.anycontact.de/deviacden/

 

Licencjonowanie

Ta licencja jest licencją użytkownika (User License).

 

Cechy szczególne

  • Platforma anyContact innoACD opiera się na elastycznym i oszczędnym modelu licencjonowania w oparciu o Concurrent User Licenses (licencje współużytkowników). W przeciwieństwie do licencji typu Named User, gdzie każdy agent wymaga stałej licencji niezależnie od faktycznego korzystania, licencjonowanie współużytkowników umożliwia dynamiczne przypisywanie licencji w zależności od rzeczywistego użycia. Zainstalowanie lub uruchomienie aplikacji nie powoduje jeszcze zajęcia licencji.

  • Licencja jest aktywowana dopiero w momencie, gdy użytkownik zaloguje się w aplikacji do co najmniej jednej kolejki (Queue).

 

Licencja anyContact innoACD - typ licencji i numer produktu

 SNcom anyContact innoACD
Typ licencjiService(sncom-anycontactagent)
Numer produktu02-00060-047
anyContact innoACD
home
Informacje o firmie | Kontakt z innovaphone | Warunki użytkowania | Ogólne warunki handlowe | Polityka prywatności | WEEE | Ustawienia plików cookie | © 1997-2025 innovaphone AG
   
    Ustawienia plików cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie (tzw. ciasteczka), aby zapewnić Państwu optymalną obsługę strony internetowej. Dotyczy to zarówno plików cookie, które są niezbędne do działania strony, jak i tych, które są wykorzystywane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych lub do ustawień ułatwiających wyświetlanie specjalnych treści. Każdy użytkownik może sam zdecydować, na które kategorie plików cookie chce wyrazić zgodę. Należy pamiętać, że w oparciu o wybrane ustawienia, nie wszystkie funkcje strony mogą być dostępne. Jeśli zaakceptowane zostaną wszystkie pliki cookie, użytkownik będzie miał pełny dostęp do usług naszej strony internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą  Polityką Prywatności.

 O firmie