Support - wsparcie i pomoc techniczna

innovaphone oferuje na stronach pomocy technicznej kilka programów (narzędzi), które zapewniają pomoc w budowaniu rozwiązań komunikacyjnych z centralą innovaphone PBX. Dla certyfikowanych partnerów innovaphone przygotowaliśmy na naszej stronie zamknięty obszar z dalszymi informacjami przeznaczonymi wyłącznie dla ekspertów. Dostęp do portalu posiadają tylko partnerzy innovaphone (iAS, iAR oraz dystrybutorzy).

Wiki innovaphone: Obszerna baza wiedzy o produktach innovaphone, porady, pomoc do wybranych tematów, FAQs, lista produktów kompatybilnych oraz jeszcze wiele więcej różnych informacji. Dostęp do informacji znajdujących się w wiki innovaphone nie wymaga rejestracji. Redagowanie tekstów możliwe jest po wcześniejszym zarejestrowaniu się.

W innovaphone Forum użytkownicy dyskutują o kwestiach technicznych dotyczących produktów innovaphone. Ta darmowa platforma oferuje każdemu możliwość zadawania pytań innovaphone Community lub podzielenia się swoim doświadczeniem z innymi użytkownikami. W ten sposób można znaleźć ciekawe porady lub po prostu porozmawiać z innymi użytkownikami innovaphone.

Konfigurator

Konfigurator oferuje pomoc w projektowaniu małych rozwiązań. Przeznaczony jest on specjalnie dla początkujących, którzy chcą szybko opracowywać i projektować rozwiązania. W konfiguratorze sprawdzane są w szczególności kompatybilność oraz niezbędne licencje. Praca z konfiguratorem ma również dodatkową zaletę, umożliwia szybkie uczenie się tworzenia w przyszłości większych projektów.

Konfigurator dostępny jest obecnie w wersji ang.

Dla Partnerów innovaphone przygotowaliśmy na naszej stronie w Partner Login innovaphone kalkulację cen, która oparta jest na programie Microsoft Excel. Zawiera ona szczegółowy cennik wraz ze zniżkami i zapewnia pomoc w obliczeniach licencji. Aby przygotować kalkulację wymagane jest podstawowe zrozumienie modelu licencjonowania innovaphone. Po wykonaniu wszystkich obliczeń ukaże się przegląd wszystkich komponentów wymaganych dla danej instalacji.

innovaphone PBX oferuje możliwość emitowania zapowiedzi głosowych przed odebraniem połączenia lub podczas oczekiwania w kolejce połączeń. Komunikaty te wymagane są w formatach ITU G.7xx, które można dzięki Audio Converter skonwertować z najpopularniejszych formatów takich jak WAV lub MP3.

Dotychczasowe licencje testowe zastąpione zostaną przez nową koncepcję, która umożliwia wszystkim klientom, wypróbowanie w pełni możliwości systemu innovaphone PBX w rozwiązaniach dla telefonii IP oraz Unified Communications, bez żadnego ryzyka. Wszystkie licencje wraz ze wszystkimi funkcjami aktywne będą przez 3 miesiące na dowolnej bramie i mogą być dowolnie testowane. Ta opcja dostępna jest tylko jeden raz dla wybranej bramy. Po upływie określonego czasu nie ma możliwości ponownego aktywowania licencji testowych na tej samej bramie. Aktywuj w platformie my.innovaphone.com dla swojej innovaphone PBX darmowe licencje testowe V11!