innovaphone Voice Recording
Proste nagrywanie rozmów telefonicznych

Istnieje wiele sytuacji, w których zapisy rozmów telefonicznych są konieczne. Dotyczy to przede wszystkim służb ratowniczych, policji, straży pożarnej czy też banków lub innych instytucji, ponieważ umowy zawarte podczas rozmowy telefonicznej są wiążące.

Dla takich właśnie scenariuszy aplikacja innovaphone Voice Recording jest doskonałym rozwiązaniem. W celu jej aktywacji wymagane jest stosowne zezwolenie oraz odpowiednie licencje. Z systemem innovaphone PBX możliwe jest nagrywanie wszystkich rozmowów telefonicznych, wychodzących i przychodzących. Rozmowy nagrywane będą z wykorzystaniem telefonów IP, telefonów analogowych, urządzeń Dect IP oraz telefonów komórkowych.

Aplikacja innovaphone Voice Recording umożliwia nagrywanie rozmów telefonicznych w różnych wariantach:

  • wszystkie połączenia
  • tylko połączenia biznesowe
  • wybrane fragmenty rozmów
  • ręcznie lub automatycznie wybrane rozmowy
  • połączenia telefoniczne z pogróżkami.

Recorder


Recorder umożliwia rejestrację rozmów telefonicznych (również kodowaną) oraz automatyczne utworzenie kopii zapasowej, zapewniając w ten sposób maksymalne bezpieczeństwo. Rozmowy nagrywane są w trybie stereo. Lewy kanał zawiera nagranie użytkownika z zewnątrz, a prawy kanał abonenta wewnętrznego. Nagrania nieszyfrowane mogą zostać odsłuchane za pomocą dowolnego odtwarzacza dla formatów Wave oraz MP3. Rozmowy kodowane można odsłuchać tylko z wykorzystaniem odtwarzacza innovaphone, który dostępny jest bezpłatnie.

Player


Nagrania są bezpiecznie przechowywane i zarządzane za pomocą zintegrowanego odtwarzacza, posiadającego specjalne filtry: sortowanie połączeń wg daty, abonentów, kierunku połączeń oraz ich klasyfikacji i wiele więcej. Odtwarzacz używany jest również do łączenia, archiwizacji i usuwania nagrań. W celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa zarządzanie nagraniami jest również rejestrowane.

Odtwarzanie nagrania


Odtwarzacz,
podobnie jak inne odtwarzacze, posiada klawisze funkcyjne: play, stop, pauza, przewijanie do przodu, do tyłu, odtwarzanie w pętli, itd. Za pomocą paska postępu możliwe jest wybranie dowolnego fragmentu do odtwarzania. Sygnał dźwiękowy  sygnalizuje koniec nagrania - podobnie jak w przypadku automatycznej sekretarki. Również głośność może być indywidualnie sterowana,niezależnie od głosu wychodzącego lub też przychodzącego.


W celu uniknięcia utraty danych w momencie wystąpienia ewentualnej awarii  - jak zwykle w innovaphone - zapewniono system redundantny. Dane nie zostaną utracone, a w przypadku awarii wysłana zostanie automatycznie wiadomość e-mail z informacją o alarmie



Używamy plików cookies w celu optymalizacji naszej strony oraz dostosowania jej zawartości do preferencji użytkownika. Przejdź do menu Ochrona danych osobowych.
OK