Integracja z innymi aplikacjami
Optymalizacja procesów dzięki zintegrowanym aplikacjom

Telefonia i komunikacja nie są zamkniętym obszarem w firmie i mają duży wpływ na zarządzanie procesami. Im lepsza, płynniejsza i dokładniejsza komunikacja wewnątrz firmy, ale także z klientami i partnerami biznesowymi dzięki rozwiązaniom firm trzecich, tym łatwiej jest ją obsługiwać i tym bardziej wpływa ona na efektywną pracę.

Niezależnie od tego, czy chodzi o dostęp do danych klientów, transakcji biznesowych, danych rozliczeniowych czy innych aplikacji - procesy pracy można uczynić wydajnymi i oszczędnymi tylko dzięki inteligentnej integracji. Poprawia ona również obsługę klienta i zwiększa zadowolenie pracowników.

Jedno rozwiązanie, wiele możliwości

Platforma innovaphone myApps to rozwiązanie, dzięki któremu możliwa jest dowolna integracja z istniejącym środowiskiem: niezależnie od tego, czy chcesz zintegrować swoją aplikację ze środowiskiem pracy myApps i udostępniać ją na różnych urządzeniach końcowych, czy też chcesz korzystać z funkcji naszego rozwiązania komunikacyjnego w swoich aplikacjach.

innovaphone myApps umożliwia:

  • integrację wywołań stron internetowych lub aplikacji internetowych w interfejsie użytkownika myApps
  • integrację aplikacji zewnętrznych w myApps na komputerze z systemem Windows, a tym samym proste uruchamianie aplikacji przez link
  • Click-to-Dial – wykonywanie połączeń i wysyłanie wiadomości na czacie bezpośrednio z dowolnej aplikacji lub strony internetowej z myApps.

Integracja innovaphone myApps w Microsoft Teams

Zgodnie z zaleceniami Microsoftu innovaphone PBX może być połączona z Microsoft Teams za pomocą „Microsoft Direct Routing” przez certyfikowany SBC. Ponadto, oparty na przeglądarce innovaphone Communications Client myApps może zostać uruchomiony bezpośrednio w grupie Microsoft Teams. Można wtedy wyświetlić m.in. informacje o obecności wszystkich użytkowników innovaphone.

Dowiedz się więcej o integracji myApps i Microsoft Teams.

 

Integracja z Salesforce

Salesforce to jeden z wiodących systemów CRM w chmurze. Salesforce Contact Center ze zintegrowanym interfejsem softphone jest idealnym rozwiązaniem do integracji z innovaphone PBX. Dane dzwoniącego są zapisywane i dostępne bezpośrednio w Salesforce.

 

 

Lupe, die das myApps Logo und den Schriftzug Microsoft Teams hervorhebt

W czym możemy pomóc?

 

Każda firma ma różne potrzeby w zakresie komunikacji. Rozwiązania UC innovaphone można w każdej chwili elastycznie dopasować do zmieniających się warunków zgodnie z aktualnymi wymaganiami i potrzebami. Chętnie pomożemy w wyborze platformy komunikacyjnej dopasowanej do potrzeb Twojej firmy.

Nasza strona internetowa używa plików cookie (tzw. ciasteczka), aby zapewnić Państwu optymalną obsługę strony internetowej. Dotyczy to zarówno plików cookie, które są niezbędne do działania strony, jak i tych, które są wykorzystywane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych lub do ustawień ułatwiających wyświetlanie specjalnych treści. Każdy użytkownik może sam zdecydować, na które kategorie plików cookie chce wyrazić zgodę. Należy pamiętać, że w oparciu o wybrane ustawienia, nie wszystkie funkcje strony mogą być dostępne. Jeśli zaakceptowane zostaną wszystkie pliki cookie, użytkownik będzie miał pełny dostęp do usług naszej strony internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą  Polityką Prywatności.

   
    Ustawienia plików cookie