RZH Rechenzentrum Hartmann GmbH & Co.KG

La plantilla de RZH Rechenzentrum Hartmann está equipada con puestos de trabajo remoto

Ya son más de 50 años, los que la empresa RZH lleva dedicada a dar soporte a pymes de toda Alemania para temas relacionados con RRHH y gestión del tiempo. La empresa familiar, con sede en la ciudad de Mönchengladbach, cuenta con unos 60 empleados y gestiona los datos de sus clientes exclusivamente desde su propio centro de datos con el fi n de garantizar la máxima seguridad de los mismos. RZH lleva ya muchos años confiando en la calidad made in Germany de la PBX innovaphone para su sistema de comunicaciones. Desde hace unas semanas, y tras una instalación en tiempo récord, la empresa RZH utiliza ahora también el entorno de comunicaciones y trabajo innovaphone para los puestos de teletrabajo.

„Migración progresiva“, ese fue el camino elegido por la empresa RZH Rechenzentrum para la actualización de su sistema de comunicaciones. Originalmente, la centralita VoIP innovaphone PBX corría en un Gateway VoIP IP3000. Con motivo del traslado de su sede corporativa a otro edificio, RZH instaló una troncal SIP del proveedor de servicios Telekom y, recientemente, llevó a cabo la virtualización de la infraestructura corporativa a un entorno Hyper-V.
Fue precisamente en esta situación, que la crisis del coronavirus y el traslado de la noche a la mañana de prácticamente toda la plantilla a teletrabajo hicieron necesario el siguiente cambio. “Decidimos, en un momento muy complicado, apostar por la actualización de la innovadora tecnología innovaphone, en uso desde el 2001, para poder teletransportar el valor añadido que nos ofrece hasta los puestos de teletrabajo”, comenta Michael Heinrich, director de infraestructura TI, RZH.

La solución de teletrabajo innovaphone de la empresa RZH Rechenzentrum Hartmann

¿Cómo es el entorno de trabajo de los empleados en sus puestos de teletrabajo? ¿Cuál es el grado de satisfacción de los mismos con la nueva situación? Los empleados en teletrabajo utilizan portátiles y teléfonos IP innovaphone IP240. Cada uno de los empleados está localizable bajo su número de extensión. El nuevo entorno de comunicaciones y trabajo fue instalado por el departamento TI interno y es administrado sin ningún tipo de soporte externo. Michael Heinrich, director de infraestructura TI de RZH describe así el proceso de traslado de los puestos de trabajo de la oficina a teletrabajo: “Ahora contamos con la IPVA innovaphone y estamos encantados. ¡El momento elegido para el cambio no habría podido ser más acertado!”. En vista de la buena experiencia que estamos teniendo con el cliente UC myPBX, ya estamos planificando el siguiente
paso: la migración de la completa infraestructura de comunicaciones a innovaphone myApps. Michael Heinrich: “V13 y la solución innovaphone Anywhere Workplace, vídeo y Cloud son muy interesantes. En cuanto se relaje un poco el nivel de estrés, sin duda, nos ponemos manos a la obra para completar el proceso de migración de la infraestructura de comunicaciones a innovaphone myApps”.