innovaphone "Call Me Button" – Widget WebRTC desde myPBX Toolbox

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El "Call Me Button" de innovaphone permite el contacto directo con el cliente a traves de un solo clic. Gracias a la tecnología Web Real Time Communication (WebRTC), el "Call Me Button" de innovaphone hace posible la telefonía, videotelefonía y el Application Sharing. Es posible configurar también una dirección de correo electrónico.

¿Cómo funciona el "Call Me Button" de innovaphone?

La programación del "Call Me Button" innovaphone en una página web se lleva a cabo de forma muy sencilla a través de JavaScripts gratuitos disponibles en el Toolbox myPBX. Es posible integrar el botón de llamada en los laterales de la web para que se despliegue a modo de asistente o directamente en formato tarjeta de visita. Si se desea, se puede mostrar automáticamente la presencia del contacto (disponible, no disponible). Para la transmisión de los datos se utiliza la tecnología WebRTC (Web Real Time Communication), soportada por muchos navegadores. MyPBX Toolbox ofrece múltiples códigos de muestra que permiten la integración de esta funcionalidad en cualquier página web.

De clientes potenciales a clientes reales: un ejemplo de uso del innovaphone "Call Me Button"

Durante la visita a una página web corporativa, en ocasiones surgen preguntas interesantes que no son fáciles de resolver a través de la propia página web. En estos casos, el cliente potencial podría dirigir su pregunta a la empresa correspondiente a través de un formulario que necesita ser compilado y enviado. Mientras espera recibir respuesta, el interesado tiene tiempo de consultar con otras empresas y de encontrar ofertas similares. El "Call Me Button" de innovaphone permite al lector interesado contactar, a través de un solo clic, con un experto que le resuelva la duda de forma inmediata y personalizada. La PBX innovaphone de la empresa transfiere la llamada desde el navegador web hasta la extensión de la persona indicada. Esta es la fórmula para convertir clientes potenciales en clientes reales.

Un escenario práctico de uso para el "Call Me Button" es, por ejemplo, una línea de soporte técnico. Los clientes pueden contactar directamente con el departamento de soporte vía WebRTC desde la propia tienda online, a través de un solo clic sobre el contacto (si está disponible) y de forma totalmente gratuita.

 















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