Soporte

A través de la página de soporte, innovaphone ofrece una serie de programas auxiliares (herramientas) que resultan muy útiles a la hora de planificar una solución de comunicaciones a través de la PBX innovaphone. Para nuestros Partner certificados ofrecemos un área de acceso restringido con información ulterior dirigida a expertos:

Wiki innovaphone es un extenso banco de datos con diversas informaciones acerca de los productos innovaphone: textos de ayuda, Howtos, FAQs, lista de compatibilidades y mucho más. Para acceder al contenido no es necesario ser un usuario registrado, para hacer aportaciones es necesario registrarse.

El Forum innovaphone ofrece una plataforma de debate para los usuarios acerca de cuestiones técnicas y de producto relacionadas con innovaphone. Esta plataforma gratuita ofrece la posibilidad de hacer preguntas o compartir experiencias con el resto de la comunidad innovaphone. El Forum innovaphone es, por tanto, la plataforma perfecta para buscar consejos de uso o intercambiar opiniones con otros usuarios.

El configurador resulta de ayuda a la hora de planificar pequeñas instalaciones. Está pensado para principiantes que quieran diseñar y realizar fácilmente sus primeras instalaciones. Para ello se comprueba sobre todo la compatibilidad e idóneidad de las licencias. A través del configurador se va adquiriendo experiencia para proyectos futuros y de mayores dimensiones.

El innovaphone price calculator es la herramienta partner que le ayudará a elaborar ofertas. El price calculator se basa en una hoja de cálculo Microsoft Excel. Incluye un cálculo detallado de los precios, descuentos y licencias, aunque presupone un conocimiento general del modelo de licencias innovaphone. Una vez finalizado el cálculo, ofrece una vista general de los componentes a incluir en el pedido.

La PBX innovaphone ofrece la posibilidad de reproducir un mensaje de voz antes de que se produzca la conexión de la llamada o mientras esta se encuentre en la cola de espera. Dichos mensajes se registran en formato ITU G.7xx. Con el conversor de audio es posible convertir el formato del archivo en diferentes formatos audio (.wav, .mp3).

El anterior sistema de licencias de prueba será sustituido por un nuevo concepto que permite a los clientes probar todo el potencial de la PBX IP y de la solución de Comunicaciones Unificadas de innovaphone, sin asumir ningún riesgo. Para ello se activan en el gateway indicado todas las licencias y funcionalidades por un período de tres meses, de forma que se puedan llevar a cabo todos los test necesarios. Las licencias de prueba pueden utilizarse una única vez por cada gateway. ¡Active ya las licencias de prueba V11 en su PBX innovaphone a través de la plataforma my.innovaphone.com!



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