Support

innovaphone biedt op de Support-pagina’s een aantal tools die de opbouw van communicatie oplossingen rondom de innovaphone PBX ondersteunen. Voor onze gecertificeerde partners is er het Partner portaal met verdere informatie.

innovaphone wiki: Omvangrijke knowledge database omtrent innovaphone producten met hulpteksten, how to’s, FAQ’s, compatibiliteitslijsten en nog veel meer. Voor iedereen toegankelijk om te lezen. Zelf schrijven kan ook - na aanmelding.

Het innovaphone Forum stelt gebruikers in staat om technische vraagstukken betreffende innovaphone producten te bespreken. Dit gratis platform biedt iedereen de mogelijkheid om vragen te stellen aan de innovaphone gemeenschap, of hun eigen ervaringen met anderen te delen. Hier vindt men interessante gebruikstips of kan men met andere innovaphone gebruikers van gedachten wisselen.

De Configurator helpt bij het opzetten van kleine oplossingen. Dit tool is vooral bedoeld voor beginners die snel een oplossing willen opzetten. Hierbij wordt vooral naar de compabiliteit en de benodigde licenties gekeken. Door met de Configurator te werken doet u kennis op die ook nuttig kan zijn voor latere projecten van grotere omvang.

Voor onze partners hebben we op het Partner portaal een op Microsoft Excel gebaseerde Prijscalculator. Dittool bevat een gedetailleerde prijsberekening met kortingsstappen en biedt hulp bij het berekenen van licenties. Dit vereist echter wel een basisbegrip van het innovaphone licentiemodel. Na de berekening wordt een overzicht gegeven van de te bestellen componenten.

De innovaphone PBX biedt de mogelijkheid, voor de oproepaanname of bij wachtrijen een vantevoren opgenomen bericht te laten horen. Deze berichten dienen in de G.7xx ITU-formaten te zijn. De Audio Converter zet gangbare muziekformaten (.wav, .mp3) naar deze formaten om.

De huidige testlicenties worden vervangen door een nieuw concept dat alle klanten in staat stelt alle mogelijkheden van innovaphone PBX IP-telefonie en Unified Communications oplossing uit te proberen - zonder enig risico. Alle licenties met alle functionaliteiten worden 3 maanden lang op een willekeurige gateway geactiveerd en kunnen naar wens gebruikt worden, als een soort ‘voorproefje’. Deze mogelijkheid wordt één maal per gateway aangeboden, daarna worden er geen testlicenties meer op de betreffende gateway geactiveerd. Activeer nu meteen de V11 testlicentie voor uw innovaphone PBX in my.innovaphone.com!