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innovaphone Automatic Call Distribution
Cola de espera inteligente con ACD

La PBX de innovaphone permite la configuración de varias colas de espera. No es necesario registrarse, por lo que no se necesita una Port Lic (licencia de puerto). La cola de espera puede limitarse a un número de llamadas y un “Timeout” libera a los usuarios que no se encuentren en ella. Una selección de tonos DTMF con anuncios automáticos por voz conduce a la persona al otro lado del teléfono hasta la extensión deseada. De este modo, la cola de espera permite la configuración de un sistema de distribuición automática de llamadas efectivo (en inglés ACD, Automatic Call Distributor). 

Seguridad "made in Germany"

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¡Para innovaphone, la seguridad es una prioridad absoluta! Le ofrecemos vías de comunicación y soluciones seguras para cada momento y escenario.

Call Center y centralitas

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Eleve al máximo el nivel de satisfacción de sus clientes. Los componentes Call Center de innovaphone le permiten ofrecer la máxima flexibilidad y disponibilidad para sus clientes y socios.

Disponibilidad ininterrumpida

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¡Cero caídas de servicio, trabajo en movilidad y siempre disponible! Los productos y concepto de redundancia robustos garantizan la disponibilidad ininterrumpida de su empresa.

Sector marítimo

No importa si se trata de un barco de pesca, un yate o una plataforma offshore...

Sector marítimo
...el portfolio de productos innovaphone incluye soluciones robustas y dispositivos con certificación DNV, perfectos para su uso en el sector marítimo

Soluciones de Comunicaciones Unificadas

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Mejorar la accesibilidad, aumentar la eficiencia y acelerar los procesos de negocio: Esto es posible gracias a una estructura de comunicación uniforme.
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