Travailler avec myApps
Collaborer en toute efficacité !

Le temps est précieux et limité. C’est pourquoi il est d’autant plus important de l’utiliser à bon escient et efficacement grâce à des processus de travail optimisés - au sein de l’entreprise tout comme avec nos clients et partenaires.

Les outils sur mesure innovaphone myApps, permettent d’améliorer l’efficacité et la collaboration dans votre entreprise. Lancez des requêtes et gérez vos contacts favoris en toute facilité. Grâce aux informations de présence sur la disponibilité de vos favoris vous savez toujours exactement quand et comment joindre vos interlocuteurs.  



Découvrez ici toutes nos Apps pour une collaboration plus efficace :



Profile

Cette application permet à l’utilisateur de configurer son compte individuellement en ajoutant une photo, son adresse e-mail, son mot de passe et son nom. Un filtre de confidentialité permet de gérer la visibilité des données personnelles (pour d’autres utilisateurs, groupes et domaines). En outre, l’utilisateur a la possibilité de configurer la mobilité et le renvoi d’appel. Il peut également rejoindre ou quitter des groupes et modifier la liste de ses téléphones enregistrés. Il peut aussi supprimer son propre compte avec cette application.

 

Users

Cette application affiche tous les utilisateurs du PBX. En sélectionnant un utilisateur, vous pouvez facilement tchatter, téléphoner ou lui écrire un mail. En outre, vous pouvez ajouter à votre écran d’accueil l’utilisateur sélectionné à l’aide du bouton Home.

Grâce au filtre de confidentialité vous pouvez décider individuellement si vous souhaitez ou non être affiché dans cette application.

 

Contacts

Cette application correspond à un annuaire d’entreprise. Un champ de recherche permet de rechercher des coordonnées en entrant un nom, une entreprise ou un numéro de téléphone. Une icône permet d’afficher tous les détails de ce contact, tels que l’adresse, l’e-mail ou le poste. Toutes les options de contact sont possibles. Les requêtes sont disponibles dans les applications Phone et Chat.

 

LDAPI 

L’application LDAP API permet d’effectuer des requêtes, telles que la recherche de contacts par exemple, dans un annuaire (annuaire LDAP). Dans myApps, les résultats de la recherche sont affichés dans les applications Phone et Chat.

 

Files

Cette application, permet le stockage et la gestion de fichiers, qui peuvent être assignés individuellement. Les annonces de files d’attente peuvent également être gérées.

 

Recordings

Cette application est idéale pour les applications critiques, par exemple lorsqu’un appel téléphonique est contractuel ou que l’enregistrement des conversations est nécessaire.

Avec Recordings App, tous les appels souhaités peuvent être enregistrés en plusieurs vesions, qu’il s’agisse d’appels entrants ou sortants : appels complets, appels professionnels uniquement, certains passages de la conversation, appels sélectionnés manuellement ou automatiquement ou appels menaçants. Le début de l’enregistrement correspondant peut être déclenché directement sur le téléphone.

 

Reports

Cette application permet d’analyser les flux téléphoniques grâce à des filtres individuellement configurables, par pays, service ou personne par exemple. Il est également possible de réaliser une évaluation ciblée en fonction d’horaires ou de périodes déterminées. Ceci permet d’anticiper et de neutraliser les goulots d’étranglement sans perturber la capacité de l’entreprise en termes de téléphonie. Les résultats peuvent être traités et exportés en différents formats de fichier.



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