Développée par la société effexx its GmbH, l’application Callback Manager complète la solution innovaphone par une nouvelle fonctionnalité. Elle permet le monitoring de nombreux objets, ainsi que le listage des appels manqués pour leur traitement ultérieur et génère une statistique d’appel quotidienne.
Il s’agit d’une licence Service. Une licence Service par liste de rappel, quel que soit le nombre d’utilisateurs. Plusieurs files d’attente / WaitingQueues peuvent être regroupées par liste de rappel. Chaque liste de rappel supplémentaire requiert une autre licence Service, ainsi qu’une autre instance d’App.
| Callback Manager Lic | |
| Type de licence | PBX-Service(effexx-cbm) |
| Référence | 02-00060-012 |