Développée par la société MediaRunway GmbH & Co. KG, l’application Queue Board permet de ne plus perdre aucun appel et de conserver une vue d’ensemble précise du volume d’appels et des agents disponibles. Ceux-ci peuvent être dirigés et évalués de manière flexible - sans infrastructure supplémentaire.
Une licence est requise par utilisateur (User, Supervisor et Dashboard) avec un nombre illimité d’appareils ainsi que via Service Waiting Queue (par file d’attente).
| MediaRunway Queue Board per User | MediaRunway Queue Board per Supervisor | MediaRunway Queue Board per Waiting Queue | MediaRunway Queue Board per Dashboard | |
| Type de licence | App(mediarunway-queueboard-user) | App(mediarunway-queueboard-supervisor) | Service(mediarunway-queueboard-admin) | App(mediarunway-queueboard-dashboard) |
| Référence | 02-00060-024 | 02-00060-025 | 02-00060-026 | 02-00060-027 |