innovaphone myPBX: client Unified Communication con videotelefonia, chat e molto altro

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Vantaggi  |  Tecnologia

Semplice, chiaro e intuitivo. Questo è il client UC myPBX di innovaphone. E’ l’ausilio perfetto per chi telefona molto, per i knowledge worker o per chi lavora in gruppo ed è spesso e a lungo in collegamento con altre persone; per chi , insomma, ha grandi aspettative dalla comunicazione e telefonia IP. Tramite il client UC myPBX è possibile gestire tutti i possibili terminali - non importa se si tratta di telefoni fissi, cellulari o softwarephone.

Il client UC myPBX riunisce nella sua superficie lineare i diversi elementi della Unified Comunication: telefonia IP classica, audioconferenze, rubriche aziendali, cronologia chiamate, indicazioni di presenza, Instant Messaging, Collaboration-Sessions, videotelefonia o videoconferenze - con la Unified Communication di innovaphone tutto è possibile, non importa se ci si trova in ufficio, home office o fuori sede.

Chi ha conosciuto il client UC myPBX e i suoi vantaggi non vorrebbe più fare a meno di questo webclient. Chiamate con un clic del mouse, immediate indicazioni di presenza di colleghi o ancora videotelefonia senza complesse pre-installazioni - sono solo tre esempi che dimostrano la semplicità dell’utilizzo del client UC myPBX, non solo per gli utenti ma anche per gli amministratori!

Vantaggi  |  Tecnologia

innovaphone myPBX costituisce la piattaforma centrale del client UC. Tramite il client UC myPBX sono a disposizione dell’utente tutte le funzioni tradizionali della  telefonia IP classica: selezione, riaggancio, attesa, parcheggio, conferenza a 3, attesa alternata, trasferimento, impostazione deviazione chiamate, pick-up e altre. L’utente determina individualmente nel client UC myPBX  quale dei suoi telefoni IP e altri  terminali devono essere gestiti dal myPBX. Disponibili sono tutti i dispositivi registrati per l’utente sul centralino VoIP PBX innovaphone (per esempio telefoni IP dell’ufficio, telefoni IP in home office, telefoni cellulari e altri).

Altri prodotti nell’ambito Unified Communication e VoIP:

  • innovaphone Video
  • innovaphone Office Integration

Nella lista preferiti del client UC myPBX sono elencati i contatti più utilizzati. Nuovi preferiti possono venire comodamente aggiunti dalla rubrica centrale contatti (ricerca LDAP). I preferiti vengono rappresentati con le informazioni di presenza; in questo modo il client UC myPBX permette di sapere sempre se, come e da quando gli altri utenti sono raggiungibili. Spostando il mouse su un preferito è possibile, con un solo clic avviare una chiamata telefonica, una chat, preparare una email o cancellare un contatto dalla propria lista preferiti.  Per garantire la massima visibilità del client UC myPBX nel caso di numerosi preferiti, è possibile raggruppare i contatti in liste di preferiti.

Tramite un campo di ricerca nel client UC myPBX, è possibile cercare  i dati di un contatto in una banca dati LDAP senza dover seguire un ordine particolare di attributi. Ciò può essere fatto inserendo il nome, il nome della società o il numero di telefono. Se si sposta il mouse su un determinato risultato della ricerca nel client UC myPBX, è possibile visualizzare, facendo clic sull’icona delle informazioni, maggiori dettagli su questo contatto (indirizzo, indirizzo email, posizione, ecc.). Inoltre sono visualizzate tutte le possibilità di entrare in contatto con l’utente. Con un clic si attiva la chiamata telefonica o si prepara una email. Il contatto selezionato può anche essere aggiunto alla lista dei preferiti.

E’ possibile avviare una sessione chat con un semplice clic del mouse nella lista dei preferiti.  Per contatti che non sono nella lista dei preferiti,  viene visualizzata nel client UC myPBX,  l’icona chat attraverso ricerca LDAP. Per ciascuna chat viene aperta una nuova finestra. Nel client UC myPBX è  inoltre possibile aggiungere alla chat esistente un numero a piacere di altri partecipanti. Non appena qualcuno entra ed esce dalla chat, tutti gli altri partecipanti vengono informati dal client UC myPBX.  Se i partecipanti desiderano scambiare informazioni su determinati documenti o programmi, è possibile utilizzare un Application Sharing Software (ad esempio GoMeetNow, WebEx, ecc.).  L’applicazione viene avviata dalla finestra di chat e invia automaticamente i link necessari a tutti i partecipanti.

Tutte le chiamate telefoniche  in entrata e in uscita sono elencate nella lista cronologica del client UC myPBX. Anche da lì è possibile chiamare i contatti, iniziare una chat o inserirli nella lista dei preferiti del myPBX con un paio di clic. Se si perde una chiamata telefonica in entrata, ciò viene segnalato tramite l’icona della lista cronologica. Grazie alle informazioni dettagliate è possibile seguire il percorso della chiamata.  Informazioni relative a data, ora, durata e destinazione della chiamata telefonica vengono registrate per ciascuna voce.  E’ possibile ottenere informazioni anche di chiamate telefoniche avvenute da molto tempo, aprendo in modo graduale la cronologia del client UC myPBX.

Se viene persa una chiamata di gruppo e un partecipante di questo gruppo richiama il chiamante, ciò viene annotato chiaramente nelle informazioni dettagliate della lista cronologica del client UC myPBX e reso visibile a tutti. Così, tutti i membri del gruppo sono informati del fatto che non devono fare più nulla. Se si prende una chiamata per un collega che non è al suo posto, è possibile attivare con un clic una richiesta di richiamata da parte sua. Il client UC myPBX apre una email nell’oggetto della quale sono annotate già tutte le informazioni necessarie per la richiamata (nome, azienda, numero di telefono).

 















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