Odkąd smartfony stały się dostępne dla szerokiej rzeszy użytkowników pod koniec 2000 roku1, aplikacje zaczęły stopniowo wkraczać w nasze życie. Być może rozpocząłeś dziś dzień od filiżanki kawy i elektronicznej gazety na tablecie? Być może poszedłeś już pobiegać przed pracą, sprawdzając dystans i wydajność na swoim smartwatchu. Albo użyłeś aplikacji fitness do jogi lub pilatesu, aby rozpocząć dzień.
Na tym jednak nie koniec. Nie tylko w życiu prywatnym używamy aplikacji ułatwiających wykonanie różnych codziennych spraw i zadań, ale również w pracy korzystamy z aplikacji i narzędzi, zwłaszcza podczas wykonywania zadań biurowych. Aplikacje, z których korzystamy w pracy, tak zwane "aplikacje biznesowe", można podzielić na różne kategorie.
Z jednej strony istnieją aplikacje, które wspierają i odciążają nas w kwestiach organizacyjnych w miejscu pracy. Są one zwykle określane jako aplikacje zwiększające produktywność lub Productivity Software. Aplikacje te pomagają nam się zorganizować, łatwo uzyskać dostęp do baz danych, uniknąć marnowania czasu - krótko mówiąc, zwiększają naszą wydajność. Oprogramowanie zwiększające produktywność obejmuje np. aplikacje do prostej, cyfrowej rejestracji czasu pracy, narzędzia do zarządzania projektami i zadaniami, listy rzeczy do zrobienia, aplikacje do optymalizacji procesów pracy i wiele innych.
Z drugiej strony istnieją aplikacje, które poprawiają wewnętrzną komunikację i współpracę między współpracownikami, zespołami projektowymi i klientami. W dzisiejszych czasach firmy są tak powiązane ze sobą na arenie międzynarodowej, że współpraca zespołowa wykracza poza granice geograficzne. Co więcej, pracownicy, którzy pracują z domu lub często są w podróży, muszą pozostać w kontakcie.
Aplikacje komunikacyjne umożliwiają pracownikom doskonałą łączność ze sobą i z klientami, dzięki wielu zaawansowanym funkcjom. Aplikacje te oferują na przykład możliwość wykonywania połączeń za pomocą telefonu programowego (softphone) z dowolnego urządzenia, kontaktowania się ze współpracownikami za pomocą wideo, uczestniczenia w wirtualnych lub hybrydowych spotkaniach z pełną elastycznością, udostępniania zawartości ekranu, szybkiego sprawdzania statusu obecności współpracowników przed skontaktowaniem się z nimi lub wysyłanie szybkich wiadomości na czacie w przypadku drobnych pytań. W zależności od branży, specjalistyczne aplikacje i oprogramowanie mogą również spełniać potrzeby rynków wertykalnych, poprawiać obsługę klienta, budować lojalność klientów (np. za pomocą programów lojalnościowych) lub zapewniać ulepszone mechanizmy wsparcia.
Tak bardzo przyzwyczailiśmy się do aplikacji, z których korzystamy każdego dnia i które rozwijają się w szybkim tempie, że nie myślimy już o ogromnym wpływie, jaki te wyrafinowane technologie mają na całe nasze życie.
Korzyści wydają się nieskończone, zarówno dla osób prywatnych, jak i firm:
Inteligentne zarządzanie zasobami ludzkimi: Przy utrzymującym się niedoborze wykwalifikowanych pracowników w całej Europie2, zautomatyzowane i cyfrowe procesy mogą pomóc złagodzić ten trend, nie wiążąc niepotrzebnie pracowników z zadaniami, które można rozwiązać przez usprawnienie przepływu pracy.
Stale rosnące wykorzystanie aplikacji (mobilnych) w naszym życiu prywatnym i zawodowym z pewnością oferuje wiele korzyści, ale wiąże się również z pewnymi zagrożeniami.
Z pewnością znasz tę sytuację: Właśnie pobrałeś nową aplikację na swój telefon komórkowy i jesteś zdumiony, ile autoryzacji i praw dostępu do informacji jest wymaganych, zanim będziesz mógł w końcu skorzystać z aplikacji. Rzadko jest dobrym pomysłem akceptowanie dostępu bez poważnego zastanowienia się nad konsekwencjami. Może to prowadzić do tak zwanej "eksploracji danych" - pozyskiwania dużych ilości danych osobowych. Z ekonomicznego punktu widzenia dane są cennym towarem, a ich analiza ma duże znaczenie dla rynków konsumenckich z różnymi grupami docelowymi. Może to stanowić poważne ryzyko, jeśli dane osobowe lub poufne informacje firmowe wpadną w niepowołane ręce i zostaną udostępnione niegodnym zaufania stronom trzecim.
W cyfrowej erze cyberbezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie dla firm, zwłaszcza że liczba cyberataków z roku na rok osiąga coraz wyższy poziom. Rosnąca mobilność, coraz częstsze korzystanie z technologii cyfrowych i trendy takie jak BYOD ("Bring Your Own Device") wymagają wdrożenia środków i mechanizmów bezpieczeństwa, które zabezpieczają sieci firmowe oraz trzymają intruzów i hakerów na dystans. Najlepsze praktyki bezpieczeństwa dla aplikacji mobilnych obejmują szyfrowanie danych, bezpieczne interfejsy API oraz regularne aktualizacje i poprawki w celu wyeliminowania luk w zabezpieczeniach
innovaphone oferuje inteligentne rozwiązanie do komunikacji i pracy dla firm - platformę innovaphone myApps. Użytkownicy mogą korzystać z coraz większej liczby aplikacji biznesowych, aplikacji zwiększających produktywność oraz aplikacji do komunikacji i współpracy - dostępnych dla administratorów systemu za pośrednictwem innovaphone App Store. myApps Client zapewnia przyjazny dla użytkownika i intuicyjny interfejs do różnych aplikacji. Jest on instalowany na urządzeniach końcowych lub dostępny bezpośrednio przez przeglądarkę. Otwarta architektura platformy myApps umożliwia naszym partnerom App Partner tworzenie własnych aplikacji dla ekosystemu myApps. innovaphone SDK (Software Development Kit) wspiera ich ze wszystkimi niezbędnymi narzędziami do kompilacji, przykładami kodu i nie tylko. Partnerzy mają możliwość sprzedaży i dystrybucji własnych aplikacji za pośrednictwem kanału sprzedaży innovaphone.
Rozwiązania innovaphone mogą być obsługiwane w chmurze lub w instalacji lokalnej (wynajem/zakup) na bramach VoIP innovaphone - nie są wymagane żadne dodatkowe serwery. W przypadku instalacji lokalnej (on premises) wszystkie dane pozostają w firmie - gwarantuje to dodatkowe bezpieczeństwo. Całe portfolio produktów innovaphone jest zawsze zgodne z RODO i gwarantuje bezpieczeństwo cyfrowe "made in Europe".
2 ESDE Commission report – July 2023
polski
deutsch
english
italiano
nederlands
français
español
português