Gli smartphone sono disponibili al grande pubblico dalla fine degli anni 20001 e le applicazioni sono diventate gradualmente parte della nostra vita quotidiana. Oggi potreste aver iniziato la giornata con una tazza di caffè e la versione digitale del giornale sul vostro tablet. Forse siete andati a correre prima del lavoro e avete controllato la distanza e le prestazioni sul vostro smartwatch. Oppure avete lanciato la vostra app di fitness per una sessione mattutina di yoga o pilates.
E non finisce qui. Per quanto siano numerose le app che utilizziamo nella nostra vita privata, ci imbattiamo in altrettante applicazioni e strumenti software nel corso del nostro lavoro in ufficio. Le app che utilizziamo al lavoro possono essere suddivise in diverse categorie.
Da un lato, ci sono le applicazioni che ci facilitano il lavoro e ci sollevano da compiti organizzativi. Queste applicazioni di produttività, o software di produttività, ci aiutano a organizzarci, ad accedere rapidamente a diversi database, a non perdere tempo - in breve, ad aumentare la nostra efficienza. Ne sono un esempio le applicazioni per la registrazione digitale dell’orario di lavoro, gli strumenti di gestione dei progetti e delle attività, gli elenchi di cose da fare, le applicazioni per l’ottimizzazione dei processi e molto altro ancora.
Dall’altra parte, esistono applicazioni che migliorano la comunicazione interna e la collaborazione tra colleghi, team e clienti. Le aziende moderne hanno spesso così tante filiali internazionali che la collaborazione tra i team supera i confini geografici. Inoltre, i dipendenti che lavorano in smart working o che sono spesso in viaggio hanno bisogno di essere sempre raggiungibili.
Le app per la comunicazione consentono ai dipendenti di essere perfettamente interconnessi tra loro e con i clienti, grazie a una serie di potenti funzionalità. Queste applicazioni offrono, ad esempio, la possibilità di effettuare una chiamata softphone da qualsiasi dispositivo, di contattare i colleghi in video, di partecipare a riunioni virtuali o ibride in totale flessibilità, di condividere i contenuti dello schermo, di controllare rapidamente lo stato di presenza dei colleghi prima di contattarli o di richiedere rapidamente informazioni in una chat. A seconda del settore, le applicazioni e i software specializzati possono anche soddisfare le esigenze dei mercati verticali, migliorare il servizio clienti, fidelizzarli (ad esempio con programmi di fidelizzazione) o fornire meccanismi di supporto avanzati.
Siamo ormai incredibilmente abituati alle applicazioni che utilizziamo quotidianamente. L’offerta si sviluppa a un ritmo mozzafiato e spesso non pensiamo all’enorme impatto che queste sofisticate tecnologie hanno sulla nostra vita.
I vantaggi sembrano infiniti, sia per i singoli che per le aziende.
L’uso sempre più frequente di applicazioni (mobili) nella nostra vita privata e professionale offre certamente una serie di vantaggi, ma comporta anche alcuni pericoli.
Lo riconoscerete sicuramente: avete appena scaricato una nuova applicazione sul vostro cellulare e vi stupite di quante autorizzazioni e diritti di accesso alle informazioni del dispositivo siano richiesti prima di poterla finalmente utilizzare. Raramente è una buona idea accettare l’accesso con leggerezza, senza riflettere. Questo può portare al cosiddetto "data mining", l’estrazione di grandi quantità di dati personali. Da un punto di vista economico, i dati sono un bene prezioso e la loro analisi è di notevole interesse per i mercati basati sul consumo con diversi gruppi target. Se i dati personali o le informazioni aziendali riservate finiscono nelle mani sbagliate e sono accessibili a terzi non autorizzati, il pericolo è reale.
Nell’era digitale, la sicurezza informatica è di fondamentale importanza, soprattutto perché il numero di attacchi informatici raggiunge ogni anno nuove percentuali. Quando si verifica un attacco, il danno economico per l’azienda coinvolta è enorme. La crescente mobilità, il maggiore utilizzo delle tecnologie digitali e tendenze come il BYOD (Bring Your Own Device) rendono necessaria l’implementazione di misure e meccanismi di sicurezza per proteggere le reti aziendali e tenere a bada intrusi e hacker. Le migliori pratiche per la sicurezza delle applicazioni mobili includono la crittografia dei dati, API sicure e aggiornamenti e patch regolari per colmare le lacune di sicurezza.
innovaphone offre una soluzione intelligente di comunicazione e lavoro per le aziende, la piattaforma innovaphone myApps. Gli utenti possono usufruire di una gamma in continua espansione di applicazioni aziendali, applicazioni di produttività e applicazioni per la comunicazione professionale e la collaborazione efficiente. Tutte queste applicazioni sono disponibili per gli amministratori di sistema tramite l’innovaphone App Store. Le singole app sono accessibili tramite l’intuitiva interfaccia grafica del software client myApps. L’architettura aperta della piattaforma myApps consente ai partner applicativi di sviluppare le proprie applicazioni per l’ecosistema myApps. L’innovaphone SDK (Software Development Kit) li supporta fornendo tutti i tool di sviluppo necessari, esempi di codice e molto altro. I partner hanno anche la possibilità di commercializzare e distribuire le proprie applicazioni attraverso i canali di distribuzione di innovaphone.
Le soluzioni innovaphone possono essere utilizzate nel cloud o direttamente in loco (noleggio/acquisto) su VoIP gateway innovaphone - non sono necessari server aggiuntivi. In caso di funzionamento on-premise, tutti i dati rimangono all’interno dell’azienda, garantendo così una maggiore sicurezza. L’intera gamma di prodotti innovaphone è sempre conforme alla Direttiva RGPD e garantisce la sicurezza digitale "made in Europe".
1Smartphone history
https://www.textline.com/blog/smartphone-history
2Employment and Social Developments in Europe 2023
https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=89&furtherNews=yes&newsId=10619&langId=it
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