Aeropuerto Maastricht Aachen (MAA)

Cloud by innovaphone: administración sencilla y solución Smart Working perfecta

Construido en 1945 como aeródromo improvisado para las fuerzas aliadas, el aeropuerto de Maastricht Aachen (MAA) celebró el año pasado su 75º aniversario. Situado en la provincia de Limburgo, en el sureste de los Países Bajos, el aeropuerto emplea actualmente a unas 220 personas y es el único aeropuerto regional para servicios de carga y de pasajeros. Gracias a la implementación de las nuevas herramientas de comunicación de innovaphone, el aeropuerto dispone de una solución ideal para cada una de sus divisiones y departamentos, desde la oficina de policía hasta el secretariado del aeropuerto.

La centralita existente se había quedado técnicamente obsoleta y no cumplía con las exigencias y requisitos necesarios para un aeropuerto, por lo que se tomó la decisión de sustituirla para mejorar esos aspectos. MAA conoció la solución de innovaphone AG a través de la recomendación de un Partner.

Saïd Farhane, de la empresa Kreuze BV, Partner innovaphone, apoyó al MAA durante el proceso de modernización de la solución de comunicación: "Fue una colaboración intensa que dio un gran resultado. Nos mantuvimos en estrecho contacto durante todas las fases del proyecto, garantizando que la transición se llevara a cabo sin incidencias. La buena acogida de la solución por parte de los usuarios fue el elemento clave del proyecto, ya que ha dado la posibilidad de formar al personal, sentando las bases para que puedan sacar el máximo partido a la solución”.

Cyril Engels, del departamento TIC del aeropuerto Maastricht Aachen, destaca: “Para un aeropuerto, contar con un sistema de comunicaciones óptimo y fiable es de vital importancia. Y, en este sentido, innovaphone ha demostrado ser un excelente Partner. La cooperación entre innovaphone y Kreuze ha sido fantástica y hemos establecido una muy buena relación. Tanto el soporte como la implementación fueron perfectos”.

En el entorno de comunicaciones en la nube, innovaphone myApps Cloud, se encuentran instalados diversos teléfonos IP innovaphone, como el IP111, IP112 o el IP222. La solución Cloud pone a disposición de los usuarios todas las funcionalidades de la plataforma de comunicaciones y colaboración innovaphone myApps. Esto ofrece al aeropuerto una mayor libertad, flexibilidad, individualidad y seguridad. Además, la solución ha contribuido a la creación de nuevo espacio, ya que no requiere ningún tipo de hardware adicional. La solución cloud innovaphone está alojada en centros de datos europeos altamente seguros y garantiza la máxima seguridad y el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos.

Los clientes innovaphone no están sujetos a tiempos de permanencia fijos, las actualizaciones están incluidas y los usuarios y las funcionalidades pueden ser ampliadas o reducidas de forma flexible. No existen limitaciones respecto del modelo comercial elegido: la solución innovaphone está disponible en las modalidades cloud, alquiler o compra.

“La telefonía en el aeropuerto es de alta calidad, lo que resulta especialmente importante cuando no se puede prescindir de una buena comunicación. Además, cualquier cambio, nuevas necesidades o ampliaciones son muy fáciles de integrar”, resume Cyril Engels.