En esta página encontrará información actualizada acerca de todas las aplicaciones innovaphone disponibles en el innovaphone App Store, incluidas las aplicaciones innovaphone de terceros. ¡Descubra las posibilidades infinitas de las aplicaciones disponibles para innovaphone myApps! Por favor, tenga en cuenta que no es posible adquirir las aplicaciones directamente desde esta página.
innovaphone myApps, la solución de comunicaciones y trabajo colaborativo a la medida de cualquier tipo y tamaño de empresa ya incluye ya incluye una serie de funcionalidades, sin coste adicional. Estas funcionalidades son: telefonía, videollamada, estado de presencia, chat, control remoto de llamadas (RCC), opciones de administración, integración Office y móvil, así como compartición de pantalla.
Las siguientes aplicaciones ya están incluidas por defecto en la PBX innovaphone, por lo que no es necesario descargarlas ni instalarlas desde el innovaphone App Store: Phone App, Softphone App, Chat App, RCC App y PBX Manager App.
La App Alarms es una herramienta de monitorización para administradores. Funciona como un sistema de control integral para una sola PBX o una red de dispositivos. Con esta App, el administrador puede consultar los errores de sistema actuales y recibir toda la información pertinente en referencia a cada mensaje de error.
Con la App Platform Manager, el administrador puede llevar a cabo la instalación y gestión de los diferentes servicios App. Las aplicaciones pueden ser activadas, desactivadas y gestionadas a través del App Platform Manager. Cualquier administrador de la plataforma innovaphone myApps (a partir de la V13) tienen además acceso directo a la innovaphone App Store desde la funcionalidad Admin Tool. En la innovaphone App Store están disponibles tanto aplicaciones propias como de terceros.
El innovaphone App Store permite a los administradores la descarga de Apps para sus instalaciones. Aquí se recoge el elenco completo de Apps disponibles, tanto de innovaphone como de terceros.
Esta App muestra información detallada acerca de cada usuario y del estado actual de la sincronización.
La Call List App enumera todas las llamadas entrantes y salientes (incluidas las llamadas de grupo). Las llamadas perdidas se señalizan con un icono en el historial y los detalles de la llamada pueden ser rastreados al detalle.
Mediante una interfaz de usuario sencilla e intuitiva, Conference App permite a los administradores crear y gestionar salas de reunión virtuales a golpe de ratón. Los usuarios pueden gestionar a través de la App varias salas de conferencia en paralelo, generar invitaciones para una reunión o asignar un PIN de acceso.
Contact Apps es una libreta de direcciones corporativa. A través de un campo de búsqueda, el usuario puede buscar cómodamente un contacto a través del nombre, nombre de la empresa o número de teléfono. La información está disponible en un solo clic.
The Contacts Admin app is used to change the settings for the administration of the Contacts app.
Devices App le permite ver y gestionar todos los dispositivos – tanto gateways VoIP como terminales - de una instalación física o en la nube. Desde aquí, se lleva a cabo la instalación de copias de seguridad y actualizaciones.
Al igual que la App Alarms, la App Events es también una herramienta de monitorización para administradores. La App Events archiva y conserva todos los mensajes de error, incluyendo los que ya han sido solucionados. La App permite ir borrando los Events uno a uno o todos de una vez.
Fax App le permite el envío de documentos PDF a faxes y la recepción de faxes en formato PDF (Fax to mail). Los documentos son clasificados en base al remitente y/o destinatario.
Files App permite el almacenaje y la gestión sencilla de archivos. Estos archivos se pueden asignar de forma individual. Lo mismo sucede con la gestión de los anuncios de la cola de espera.
The innovaphone myApps Connector for Microsoft 365 synchronises the Teams presence and call status of Teams users with the innovaphone PBX.
La App Logging ofrece una herramienta de diagnóstico. Con ella, los administradores de red pueden consultar toda la información sobre su instalación en tiempo real.
Este servicio de la aplicación se utiliza para aplicación Chat App con la licencia Premium Chat para el almacenamiento de mensajes de chat persistentes.
Profile App permite al usuario configurar cómodamente su perfil (foto de perfil, Email, contraseña y nombre de usuario), establecer y/o gestionar desvíos de llamadas, registrar nuevos dispositivos, entrar o salir de grupos, etc.
Una licencia Recordings permite la grabación de todas las llamadas. Recordings App muestra las grabaciones de forma ordenada y permite su reproducción de forma sencilla. Se trata de la App perfecta para la grabación de llamadas en infraestructuras críticas o cuando la grabación de llamadas tiene relevancia contractual.
The Recordings Admin app is used to change the settings for the administration of the Recordings app.
La aplicación Reports App permite generar filtros individualizados para analizar el flujo de llamadas (por ejemplo, clasificadas por país, departamento o persona). También es posible analizar el flujo de llamadas para horas o períodos específicos. Un análisis completo de los datos referentes a llamadas contestadas, llamadas perdidas y rechazadas ofrece respuesta a estas y otras muchas preguntas y retos relativos al flujo de llamadas de la empresa. Los resultados se pueden exportar a varios formatos de archivo para su posterior análisis y procesamiento.
With the STT app, you can transcribe and translate audio material from conferences and calls into text. In order to do so, a connection to IBM Watson® is required. (please note: The STT app is an app for demo purposes only)
Esta App muestra todos los usuarios registrados en una PBX, permitiendo encontrar un usuario introduciendo su nombre en el campo de búsqueda. Seleccionando el contacto, puede iniciar directamente una llamada, escribirle un mensaje de chat o un correo electrónico en un solo clic. Además, puede anclar un usuario a la pantalla de inicio. Un filtro de privacidad permite al usuario decidir si desea ser visible o no para el resto de usuarios de la Users App.
La aplicación Voicemail App gestiona el acceso al buzón de voz. Todos los mensajes de voz están disponibles para el usuario, que puede acceder a ellos y reproducirlos de forma individual.
The Working Admin App is an app for displaying the working time information of all users for administrators (e.g. HR department). Several settings such as working hours per week and number of working days per week can be configured per user and are set to 40 hours and 5 days by default.
The Working App is an app designed to help employees easily record their working hours, for example by starting/stopping times.
Esta App permite la integración sencilla y rápida de dispositivos Yealink en la PBX innovaphone. Lo único que se necesita para la configuración (aprovisionamiento) de los dispositivos es la dirección MAC de los mismos. Los teléfonos Yealink aprovisionados son gestionados a través de la aplicación Devices App. Esta App es un ejemplo muy representativo de lo sencilla que resulta la integración de otros proveedores IP en la PBX innovaphone: la arquitectura abierta de la plataforma myApps permite el desarrollo de Provisioning Apps para la integración de dispositivos de cualquier fabricante.
Appinion can facilitate decision-making processes by quickly and easily asking myApps users for their opinion. You can determine yourself how many answer options you offer the user to choose from. The creator of the poll sees the voting result in percent, as well as how many votes were cast. An app that every company should have installed.
Call Action connects ERP, CRM and other systems through a centralized adjustable call behavior for incoming but also terminated calls. Whether website call or Windows application, with or without individual employee parameters.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps
Callback2 is an app, which manages the callbacks of your company. Instead using email, paper, you got a modern interface for myApps that is compatible with your smartphone. In the Interface you can manage your own callbacks and have the possibility to create callbacks for other users. Every callback has a priority level, a status and an optional notice. These attributes can be changed by the sender or creator. Callbacks can be passed to other users or when finished moved into a history. All data changes of a callback are saved and can be seen by the users related to this. If you want, you could use the app to do some call notice instead of callbacks.Callback2 is the successor of the Callback App, with Team functionality. Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps
DynamicTeamsUse the DynamicTeams from aurenz to turn normal hunt groups into flexible service teams in which the agents can log in and out independently as required. The presence status of the agents is displayed on a team basis. A group-related call journal with callback status allows lost calls to be followed up in a targeted manner. With the supervisor dashboard as a monitoring tool, the team leaders keep track of the workload of the teams, which is a challenge especially today in home office times and teams that work from distributed workstations.This app enables the integration of DynamicTeams into the myApps client. In order to be able to use DynamicTeams, you also need the fee-based server component UC-Analytics. For information about licensing, please contact your system house.
With EasyConnect, XQTING makes it easy to integrate with innovaphone. It makes REST APIs available and, via webhooks, the EasyConnect app can notify your (low code) application of certain events, such as call monitoring or administrative changes.
comteloGROUPS brings structure to your call groups. If you want to work together efficiently, this app has many advantages. Thanks to the user-friendly interface, waiting ques are clearly summarized and provide information on the status of the groups and their participants. Which participants can currently be reached in my group? Who is available or has an appointment right now? Are there static participants in my group who are permanently assigned to it and therefore always accept calls? These are just a few examples that the comteloGROUPS app makes visible. The practicality of the app is supplemented with additional functions, such as a call directly from the app or the chat button for short messages in between. Take efficient collaboration to a new level with comteloGROUPS!Short summary of the most important features:Display waiting queues and their membersDisplay waiting queue statusDisplay user status of membersDisplay call forwardingChange your own waiting queue statusCall and chat with members
ilink CRM Extensions is a slim and flexible Windows application for inbound caller recognition and for dialing phone numbers through company phones with a click. And it works in home offices, too!A popup window displays information like caller name, company, location, and phone number for inbound calls. This information is directly taken from your CRM system, from your address book, or from public telephone directories. Using the „Open Contact“ button, the user directly opens the corresponding contact view of his CRM client. Dial with single click from many CRM systems, or use the hotkey to dial from almost all Windows applications.Supported CRM systems include:Act!, Datev, Goldmine Premium Edition, HCL Connections, HCL Notes, HubSpot, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Netsuite, ODBC databases - customizing through SQL commands, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, Tigerpaw CRM, vCard / LDAP.Supported online telephone books: telefonbuch.de (Germany), Das Örtliche (Germany), local.ch (Switzerland), search.ch (Switzerland), herold.at (Austria), whitepages.com (USA).
El PBX Designer para innovaphone es una app de administración para la PBX local y permite una configuración simplificada y preparada gráficamente sin necesidad de utilizar el PBX Manager innovaphone. El PBX Designer pone a disposición la administración de las siguientes funciones de forma preparada: - Archivos de audio (carga incl. conversión automática, grabación, reproducción y borrado) - Grupos de recogida de llamadas, incluida la programación de teclas - Grupos de ejecutivos/secretarios, incluida la programación clave - Interruptor temporizador - Sincronización de la bolsa - Música en espera - Diseñador de flujo de llamadas El diseñador de flujos de llamadas integrado permite al usuario de la aplicación diseñar flujos de llamadas de forma gráfica. Los flujos individuales pueden ser etiquetados y cada paso puede ser anotado. La compleja anidación e integración de anuncios, funciones DTMF, agentes, desvíos de llamadas o temporizadores están disponibles de forma simplificada, al igual que la integración de un buzón de voz o la referencia a otros flujos.
![PBX-Designer [GROUP]](https://store.innovaphone.com/release/innovaphone-appstore?filename=arm1270k-businesscom-pbx-designer-groupk-businesscom-pbx-designer.png&nameout=k-businesscom-pbx-designer.png)
El PBX Designer puede activarse mediante varios modelos de licencia. Al activar la función GRUPO, se dispone de las siguientes características: Gestionar grupos de recogida de llamadasLas teclas de función de recogida se pueden configurar de forma individual y globalAdministración de grupos de secretarios ejecutivosTeclas de función para ejecutivo y secretaria ajustables La instalación de todas las versiones de PBX Designer es idéntica y sólo es necesaria una vez. La activación de las distintas funciones se realiza mediante la importación de una clave de licencia.
Presence Heartbeat improve the clarity of the myApps presence state of your employees, in which the color and the text are automatically set with a preset when the Windows screen lock is activated and unlocked again, as well as when Windows logs on and logs off/ shutdown. This works on the local Windows PC as well as in a Windows Terminal session.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.com
Queue Board is an easy way to improve the quality of your corporate communication by using this app to get an overview (live and the supervisor also historical) of the waiting time and the number of callers. You can see how many callers and after how long these callers gave up the wait. Give each individual team member (call agent) and the supervisor an easy way for all team members to log in or out of the group. If you want to keep an eye on several waiting queues at the same time, simply open the desired waiting queues next to each other on the supervisor monitor or visible to the team on a larger display. The information can just as well be viewed mobile on a smartphone. In addition, the following can be configured in the app: wrap-up time, how active agents are counted, alarm thresholds and the resetting of values. A supervisor can also be a call agent at the same time.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.com
Sites manager is an application that allows you to centrally and easily manage access to a company's corporate applications (ERP, CRM, other information systems, etc. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!
TANSS TK PopUp lets caller information appear in the TANSS® when a call comes in, and then automatically fades out a few seconds after the call ends. Create a better customer experience without clicking and typing.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps
VIP Call allows you to create a Fastlane ticket for VIP customers and other calls using a PIN. So that a team can be prioritized or an employee can be reached directly. This enables a better experience on both sides of the phone line, can speed up processes and increase customer satisfaction.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps
Las necesidades individuales de cada empresa son variadas y variables. Las soluciones innovaphone se ajustan y adaptan de forma flexible a las necesidades actuales de su empresa. Contáctenos y le ayudamos a identificar la solución que mejor se adapte al escenario concreto de su empresa.
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