RSE et bénévolat d’entreprise - innovaphone récompensée par le Ministère de l’Intérieur du Bade-Wurtemberg

par Dr. Petra Wanner-Meyer & Alexandra Carballo | 05.12.2022

Sans le soutien et l’engagement infatigable des bénévoles, il serait souvent impossible d’apporter une aide rapide en cas de crise. Les convictions humanitaires individuelles jouent un grand rôle dans la motivation des volontaires qui s’engagent bénévolement pour des causes sociales. Ce sont fréquemment aussi les employeurs qui permettent ces interventions urgentes en libérant facilement les collaborateurs concernés de leurs activités pour la durée de ces missions.

Dans ce contexte, 34 entreprises du Bade-Wurtemberg – dont innovaphone - ont été récompensées le 17 novembre 2022 par la distinction « Employeur favorable au bénévolat dans la protection civile » décernée par le ministère de l’intérieur du Bade-Wurtemberg.

Notre collègue Gunnar Kreidl, de l’équipe innovaphone Tech-Serv, travaille depuis 2004 comme bénévole au sein de l’organisme de secours et de protection civile allemand « THW » (Technisches Hilfswerk) et depuis 2009 en qualité de délégué local. Grâce à son expertise dans le domaine de la construction de ponts, Gunnar est intervenu sur place pendant 4 mois sans interruption lors des inondations dévastatrices et meurtrières de la vallée de l’Ahr, en juillet 2021. Nous avons demandé à Gunnar ce qui le motivait et l’animait dans son engagement bénévole, qui n’est souvent pas sans danger.

Quand as-tu ressenti pour la première fois le besoin de t’engager volontairement pour aider des personnes en détresse ? Et pourquoi as-tu choisi précisément le THW ?

« Mon père était lui-même déjà actif au THW, ce qui a éveillé en moi très tôt un intérêt pour le bénévolat. Au départ, je me suis engagé pendant de longues années chez les scouts et n’ai rejoint le THW que lorsque j’ai eu la trentaine. J’ai pu participer très tôt à ma première grande intervention, lors des inondations du fleuve Oder en 1997. C’est là que j’ai réalisé ce que cela signifiait de tout perdre et combien il était important de ne pas laisser les gens seuls dans une telle situation. »

Etre bénévole dans une organisation comme le THW implique par définition de devoir réagir très rapidement et d’être présent lors d’interventions qui ne sont pas sans risque. Comment parviens-tu à concilier ton travail de bénévole avec tes tâches au sein de l’équipe technique innovaphone ?

« J’ai très tôt conclu un accord avec innovaphone selon lequel je pouvais consacrer une semaine par an aux interventions du THW. S’y ajoutent encore quelques journées supplémentaires pour la formation et le perfectionnement durant lesquelles je dois m’absenter. Les missions de longue durée sont convenues avec la direction de la société et coordonnées avec les collègues qui doivent assumer de nombreuses tâches supplémentaires pendant mon absence. Par le passé, j’ai pu compter sur le soutien unanime de la direction et de mes collègues – ce dont je suis très reconnaissant. »

Dans quelle mesure ton expertise technique et ton expérience en matière de systèmes de communication ont-elles été une aide dans tes précédentes missions ?

« La longue période d’intervention pendant la pandémie a justement montré toute l’importance du sujet « communication et réseau » pour le THW. J’ai installé un serveur fax dans un centre de dépistage Covid, qui traitait plus de 700 fax entrants par jour, par exemple. Là aussi, j’ai été soutenu par innovaphone qui nous a fourni une passerelle VoIP IP411 pour le centre de vaccination du district, nous permettant de mettre en place un IP-PBX pour 50 utilisateurs avec connexion DECT pour le centre administratif du district. » 

Quelle est l’intervention qui t’a marqué le plus ?

« Après tant d’années de service, ce n’est pas facile de n’en citer qu’une. Mais les 4 mois passés dans la vallée de l’Ahr après les inondations dévastatrices est l’une des expériences qui m’a le plus marqué et même transformé. Je n’avais jamais vu un tel degré de souffrance ni une telle ampleur de destruction. »

L’engagement de Gunnar pour les interventions du THW est remarquable par sa durée et son intensité. Mais il y a encore d’autres volontaires parmi nos collègues qui donnent leur temps libre à des causes et des projets qui nous tiennent à cœur. Un exemple parmi d’autres : le projet « Ecole afghane » de la fondation « Christophorus Hilfswerk » au Pakistan, pour lequel notre collègue informaticienne, Franziska Diesch, s’engage à titre privé. Grâce à une bonne instruction et une bonne intégration, cette école ouvre aux jeunes filles réfugiées afghanes des perspectives d’avenir dans un pays très pauvre. Un appel aux dons a pu être organisé pour ce projet parmi nos collègues en utilisant une application de communication interne d’innovaphone.

Une grande partie du bénévolat en Allemagne se déroule dans la sphère privée - que ce soit au sein d’associations sportives ou musicales, dans le cadre du travail scolaire ou dans la paroisse. On parle de bénévolat d’entreprise lorsque les entreprises assument une responsabilité sociale - par exemple en utilisant le savoir-faire professionnel dans l’environnement privé et en libérant l’employé - comme dans le cas de Gunnar, qui apporte son expertise technique pour la mise en place de structures de communication dans des régions en crise, ou en soutenant financièrement des associations et des institutions. C’est ainsi qu’innovaphone met à disposition de ses collaborateurs, ce que l’on appelle le « Family and Friends Sponsoring », un budget défini qui est débloqué rapidement et simplement sur demande – là-aussi via une application de communication interne d’innovaphone. Par le passé, différents projets ont ainsi été soutenus financièrement : des écoliers pour l’équipement de planificateurs scolaires, un projet Cradle to Cradle ou des associations sportives pour l’achat de maillots.