La transparence dans l’entreprise : plus qu’une simple tendance

par Bedih Adanur | 18.03.2024

Transparence - le terme apparaît de plus en plus fréquemment dans le paysage professionnel actuel. Le législateur exige plus de transparence dans de nombreux domaines, les collaborateurs souhaitent plus de transparence, les entrepreneurs cherchent des solutions pour accroître la transparence. Mais qu’est-ce que cela signifie exactement et pourquoi est-ce si important pour les entreprises ?

Qu’entend-on exactement par « transparence » ?

La transparence peut être définie comme la divulgation d’informations, interne dans l’entreprise ou externe vis-à-vis de clients, de partenaires et du public. Elle permet de communiquer avec clarté et de rendre intelligibles les processus, les décisions et les objectifs. Et il ne s’agit pas seulement de présenter des données et des informations, mais également d’instaurer une culture d’ouverture, de sincérité et de confiance.

Pourquoi la transparence est-elle importante dans l’entreprise ?

• Climat de confiance : la transparence joue un rôle essentiel pour un environnement de travail positif. Lorsque les collaborateurs comprennent comment les décisions sont prises et pourquoi certains choix sont faits, ils se sentent plus impliqués dans le processus et donc valorisés. Cela peut renforcer l’engagement des collaborateurs et accroître leur motivation. Les employés peuvent également mieux comprendre les objectifs et la vision de l’entreprise et s’identifier davantage.
• Communication efficace : une communication transparente facilite le flux d’informations au sein de l’entreprise. Les collaborateurs peuvent mieux comprendre ce que l’on attend d’eux et les responsables peuvent plus facilement recueillir des commentaires et des idées. Cela favorise une culture d’échange et de collaboration.
• Motivation et engagement : lorsque les collaborateurs comprennent comment leur travail contribue à la réussite globale de l’entreprise, ils se sentent valorisés et motivés. La transparence en matière d’objectifs, d’indicateurs de performance et de résultats de l’entreprise permet d’accroître l’engagement des collaborateurs et de créer un environnement de travail positif.
• Gestion de crise : en cas de crise, la transparence est essentielle pour éviter la confusion et les erreurs d’appréciation. Une communication ouverte sur les enjeux et les solutions permet à l’entreprise de garder confiance et de se remettre plus rapidement sur les rails.

Comment promouvoir la transparence au sein de l’entreprise ?

Des réunions régulières, des lettres d’information et des rapports transparents sont des outils indispensables pour diffuser les informations au sein de l’entreprise. Autre facteur important : toutes les données et tous les documents pertinents doivent être facilement accessibles aux collaborateurs, que ce soit via des réseaux internes ou des espaces de stockage communs. Les raisons qui justifient les décisions importantes pourraient être communiquées plus ouvertement et les collaborateurs pourraient avoir la possibilité de donner leur avis et de poser des questions.

innovaphone – more than communication

Plus qu’une tendance - pour la société innovaphone, la transparence est un élément essentiel de la culture d’entreprise. More than communication – c’est là aussi plus qu’un simple slogan. La notion de transparence est plutôt une conviction fondamentale qui caractérise notre mode de travail et notre culture d’entreprise.
Nous croyons fermement qu’une communication transparente renforce non seulement la confiance entre les collaborateurs, mais qu’elle augmente également l’efficacité et la productivité. C’est pourquoi nous utilisons au quotidien une série d’outils que nous avons développés nous-mêmes.

Connect 

Connect est une plateforme sociale pour une collaboration interactive et productive dans l’entreprise.
L’application innovaphone Connect App sert de plateforme centrale pour la communication interne et l’échange d’informations. Bye bye e-mails ! Grâce à Connect, nous avons concrétisé notre vision en réduisant considérablement le nombre d’e-mails internes inutiles. Sur l’appli Connect, collaborateurs et responsables peuvent communiquer directement et de manière transparente en publiant leurs contributions sous un thème donné, en y ajoutant les hashtags pertinents. L’application Connect offre également une grande flexibilité, en permettant par exemple de limiter de manière ciblée des thèmes sensibles à certains groupes d’utilisateurs.
Cette structure de communication ouverte et transparente permet à chaque collaborateur de s’impliquer activement et d’être toujours informé de l’état actuel des choses.

Projects App 

Projects est un outil permettant d’organiser facilement des processus ponctuels ou récurrents avec différentes tâches effectuées de manière transparente en travail d’équipe.

L’application Projects est un nouvel outil qui facilite considérablement notre travail au quotidien. Pour l’instant, nous n’utilisons l’application Projects qu’en interne, mais elle sera bientôt commercialisée et disponible pour nos clients. Les tâches et les projets qui résultent par exemple de la communication via Connect peuvent être créés et traités activement dans l’application Projects. Il est ainsi possible de diviser les projets en plusieurs étapes et de les attribuer aux personnes chargées de les traiter. Les collaborateurs ont la possibilité de consulter à tout moment les projets de manière transparente et de s’informer sur leur évolution. Nos applications Projects App et Connect App sont désormais également reliées entre elles. Grâce à cette connexion, les activités telles que le feed-back concernant les projets ou le marquage des collaborateurs dans l’application Projects apparaissent automatiquement dans l’application Connect.

Bedih Adanur témoigne de sa propre expérience avec les nouveaux outils innovaphone :

« Cela fait un peu plus de deux ans, que j’ai intégré innovaphone AG en tant que Conseiller juridique. Dans un premier temps, la transparence de la méthode de travail avec Connect App m’a paru critique. En tant qu’avocat, j’avais des doutes quant à la nécessité de communiquer aussi ouvertement mes questions juridiques. Dans mon activité précédente au sein d’un cabinet juridique renommé, la communication se limitait principalement aux courriels. La répartition des tâches s’effectuait en partie par des demandes adressées par e-mail à des collègues, ce qui entraînait souvent des retours d’information redondants. Les questions de fond restaient entre nous, même si les réponses auraient été pertinentes pour bien des gens.

Aujourd’hui, je me rends compte que l’application Connect App permet d’améliorer considérablement les processus au quotidien. Sous mon hashtag personnel « #Agenda Legal », des collègues de différents secteurs de l’entreprise peuvent m’adresser leurs questions et les réponses sont visibles pour tous. Pour les sujets sensibles, je garde le contrôle, puisque je peux limiter l’accès à mes contributions à certaines personnes. Les e-mails sont devenus presque superflus et ne servent qu’à la communication externe.

L’application Projects est un outil de travail extraordinaire au quotidien. Comme je reçois régulièrement des questions juridiques de différents secteurs, une bonne organisation est indispensable. L’application Projects App me permet de créer, si besoin, un projet pour chaque demande, de le diviser en étapes (tâches) faciles à gérer et d’impliquer des collègues des départements concernés. Je garde ainsi une vue d’ensemble de mes dossiers en cours et mes collègues peuvent y participer ou suivre à tout moment leur évolution. Pour une plus grande efficacité et une plus grande satisfaction au sein de l’équipe ».

Ma conclusion : La transparence n’est pas une fin en soi, mais un facteur important pour le succès à long terme d’une entreprise. Avec nos solutions, nous créons plus de transparence, à chaque poste de travail et dans chaque équipe. De cette manière, nous permettons aux collaborateurs et aux partenaires commerciaux d’établir une relation de confiance, de s’engager et de vivre une culture d’ouverture et d’innovation.