SCI Antarès au Luxembourg

Mobilité et fiabilité maximales

Les 11 sociétés locataires du centre d’affaires ANTARES au Luxembourg sont très satisfaites de la solution VoIP collaborative d’innovaphone.
Tous les locataires du centre d’affaires de la SCI Antarès au Luxembourg ont été équipés d’une une solution VoIP UCC d’innovaphone sur la recommandation du cabinet comptable WBA, lui-même locataire, qui utilisait la solution VoIP innovaphone PBX depuis de longues années, sans avoir jamais fait appel au service d’assistance technique.

11 sociétés des secteurs les plus divers - cabinet comptable, fonds d’investissements, holdings familiales, gestion de marques etc. ont emménagé il y a quelques années dans le centre d’affaires Antarès. C’est la société WBA qui est à l’origine du déploiement du système innovaphone pour tout le bâtiment et Patrick Want, CFO de la société Wise Business Accounting revient sur cette époque : « Avant le déménagement, notre cabinet comptable utilisait déjà la solution innovaphone PBX IP800 avec des téléphones IP110 depuis quelques années et nous en étions très satisfaits. Etant donné que la plupart des nouveaux locataires étaient nos clients, nous avons pu les gagner facilement à l’idée de généraliser la solution innovaphone à tout l’immeuble. »

Migration rapide de l’ISDN vers SIP

Pour réduire les coûts et donc le matériel physique, 15 à 20 migrations ISDN vers le SIP ont été effectuées. La mise à jour n’a posé aucun problème et a pu être bouclée en une journée environ, avec l’actualisation de la passerelle VoIP innovaphone IP800 remplacée par le nouveau modèle IP811 plus performant. Les bureaux des sociétés clientes ont été équipés de 33 téléphones IP design innovaphone IP222. Plusieurs adaptateurs analogiques IP28, IP24 et IP22 pour la connexion des fax et des interphones complètent l’équipement. Patrick Want précise : « Chaque société locataire de notre client Antarès a désormais son propre compte SIP et peut avoir des téléphones connectés à distance sans VPN via le protocole H323/TLS. »

Aucune panne en presque 10 ans !

Les utilisateurs nomades des différentes sociétés locataires sont désormais joignables partout grâce aux outils de communications unifiées innovaphone. Outre la téléphonie, l’application myPBX sur smartphone et sur PC Windows permet le live chat et renseigne à tout moment sur la disponibilité et le statut de présence des collègues et partenaires. « L’application myPBX sur smartphone via la licence UC leur permet d’être accessible n’importe où, puisque la réceptionniste peut décrocher les appels via l’app myPBX sur smartphone quand elle n’est pas devant son téléphone IP222 avec bloc de touches LCD. » poursuit Patrick Want. Il conclut : « Au nom de toutes les sociétés locataires, je peux dire que nous sommes très satisfaits de la solution qui nous offre une mobilité et une fiabilité maximales. innovaphone a répondu à toutes les exigences techniques et fonctionne sans accrocs – nous n’avons pas eu la moindre panne en presque 10 ans ! »