Solutions pour innovaphone PBX & communications unifiées hébergées dans le Cloud

L’hébergement des communications unifiées entraîne des avantages en même temps pour l’utilisateur et le fournisseur de ces solutions. Compétences et responsabilités sont clairement attribuées. Le fournisseur pouvant être un prestataire classique externe ou une unité de service dans une grande entreprise.  

Hébergement de la téléphonie IP et des communications unifiées dans le Cloud - économiser les dépenses IT

L’avantage le plus marquant pour l’utilisateur résulte de l’épargne des dépenses de son service IT, partant de la formation des administrateurs et s’étendant à la mise en place de nouvelles mises à jour et à l’ajout ou à la modification d’utilisateurs. Toutes ces opérations  sont prises en charge par l’opérateur, le partenaire compétent. Grâce à l’outil de provisioning du système VoIP innovaphone PBX, un nouveau téléphone IP départ usine, est en mesure dès la mise en service, de rechercher de manière autonome le serveur correspondant et d’y recueillir la configuration centrale. Aux entreprises dont le nombre d’employés est soumis à une forte fluctuation ou d’autres structures dynamiques, l’hébergement dans le Cloud de la téléphonie IP / IPBX et des communications unifiées offrent des alternatives économiques et stables par rapport à l’achat d’un système téléphonique.

Les communications unifiées complètement hébergées dans le Cloud

Le système téléphonique VoIP central tout comme les applications de communications unifiées et les solutions de visiophonie, fax, messagerie vocale, ou conférences téléphoniques sont externalisés chez l’opérateur qui en assure la gestion et la maintenance. Un personnel qualifié et disposant de l’expérience requise assure la constante mise à jour du système et sa conformité aux prescriptions de sécurité.

Dans l’entreprise : juste un réseau IP avec une connexion vers l’opérateur.

Dans l’entreprise : juste un réseau IP avec une connexion vers l’opérateur.

Les structures multi-sites fusionnent grâce aux communications unifiées hébergées dans le Cloud

Les structures multi-sites fusionnent en un système homogène grâce à des solutions pour l’IPBX innovaphone et les communications unifiées hébergées dans le Cloud. Chaque filiale, quelque soit sa taille, ne requiert qu’un accès vers l’opérateur et est immédiatement et complètement intégrée  au système de communication de l’entreprise.

Devenir facilement et rapidement opérateur d’une solution hébergée dans le Cloud

Pour les revendeurs certifiés innovaphone, rien de plus simple que de devenir hébergeur d’IPBX. La mise en place d’une solution d’hébergement est aussi facile que n’importe quelle autre installation, pour pouvoir proposer au client une alternative attrayante plutôt que l’achat d’un système. Grâce à la réalisation facile, le revendeur dispose d’un tout nouveau champ d’action au fort potentiel.  Même les petites SSII peuvent proposer leurs propres solutions pour le système VoIP innovaphone PBX et les communications hébergées dans le Cloud avec un investissement initial relativement faible.

Hébergement mutualisé - condition préalable pour la configuration et la facturation individuelle de chaque client

L’hébergeur de l’IPBX offre une solution de téléphonie IP et de communications unifiées complète pour toutes les tailles d’entreprises et multiplie ainsi avec efficacité son savoir-faire. Les nouveaux clients peuvent être ajoutés au système sans aucune restriction. L’hébergement mutualisé des solutions IPBX innovaphone et de communications unifiées permet de configurer et de facturer individuellement chaque client. Les interventions de maintenance sur place ne sont plus nécessaires, l’administration étant entièrement effectuée à distance jusqu’au dernier appareil.

SIP Trunking – Connexion au réseau public via opérateur SIP

La connexion au réseau public est effectuée de manière traditionnelle via RNIS ou un opérateur SIP. Il est possible d’intégrer plusieurs Trunk SIP vers d’autres opérateurs via des ports supplémentaires. Le nombre de canaux n’est limité qu’à la bande passante des lignes Trunk. En règle générale, les données voix ne sont pas transmises via l’opérateur mais de terminal à terminal, de sorte que la bande passante du Trunk SIP est surtout utilisée pour la signalisation. Le problème des connexions vers le réseau RNIS et d’autres réseaux est externalisé sur l’opérateur SIP.

Solution Cloud innovaphone via media gateways

La solution Cloud innovaphone peut également offrir la connexion vers d’autres réseaux via  media gateways.  Là-aussi, la solution innovaphone peut être mise en place sur un nombre quelconque de canaux.  Les media gateways d’innovaphone sont disponibles en plusieurs modèles de différentes tailles, d’une connexion RNIS à plusieurs connexions multiplex primaires. Toutes ces passerelles VoIP peuvent de surcroît être installées plusieurs fois. En installation multiple elles réalisent une unité logique, permettant la mise en place de transitions réseau de toutes tailles.  Idéalement, les passerelles VoIP sont réparties sur plusieurs réseaux locaux afin de minimiser les coûts des communications.

Une des particularités des passerelles VoIP d’innovaphone est qu’il suffit d’y installer une licence IPBX pour la convertir en un système téléphonique complet.  Des solutions opérateurs peuvent être ainsi simplement et rapidement étendues de media gateways en solutions d’hébergement de l’IPBX.

L’IPVA offre à chaque client une instance individuelle du système VoIP IPBX innovaphone et répartit activement les accès réseau public de la media gateway.

L’IPVA offre à chaque client une instance individuelle du système VoIP IPBX innovaphone et répartit activement les accès réseau public de la media gateway.

La solution de communications unifiées innovaphone est opérationnelle sur différents appareils. Un ajustement à la taille du système global est toujours possible. Ainsi le système VoIP IPBX innovaphone est-il installé sur une media gateway, dans la mesure où le système doit continuer de s’agrandir. Des installations de plus grande taille sont installées sur une passerelle VoIP IP0010 séparée, dédiée à l’exercice des fonctions du système VoIP IPBX innovaphone. Pour des installations encore plus grandes, innovaphone Virtual Appliance (IPVA) peut être utilisé.

Les communications unifiées sur le système VoIP innovaphone PBX virtuel

innovaphone Virtual Appliance (IPVA) est un IPBX innovaphone installé en guise d’application dans un environnement VMware. Malgré cette virtualisation du système VoIP innovaphone PBX, la totalité des performances de la solution de communication est disponible. L’environnement VMware permet d’installer plusieurs serveurs virtuels sur une même plateforme hardware. Ainsi des systèmes avec une quantité variable d’instance IPBX peuvent être gérés à distance, ce qui particulièrement intéressant pour les hébergeurs d’IPBX, les opérateurs et autres prestataires, mais également pour les clients qui travaillent déjà avec un environnement VMware. L’installation d’une nouvelle solution client se limite à la mise en place d’un système VoIP innovaphone PBX dans une nouvelle instance VMware. Les IPBX de chaque client sont séparés les uns des autres en toute sécurité et peuvent être gérés et facturés facilement.  Par ailleurs il n’y a pas de limitation au nombre d’enregistrements à l’innovaphone Virtual Appliance (IPVA), tant que la mémoire de la plateforme VMware reste suffisamment dimensionnée.

innovaphone Reporting pour l’analyse des appels

innovaphone Reporting recueille toutes les données sur les activités dans le système VoIP innovaphone PBX et offre de vastes possibilités de les analyser et archiver de manière structurée et en tout confort d’un seul clic. Ainsi dispose-t-on rapidement et facilement d’une vue d’ensemble des appels dans une entreprise.