Blog
Portail Partenaires

innovaphone Automatic Call Distribution
Files d’attente intelligentes avec ACD

Le système VoIP innovaphone PBX permet d’installer plusieurs files d’attente. Vous n’avez pas besoin d’inscription ni par conséquent de licence d’accès (Port). La file d’attente peut être limitée à un certain nombre d’appels en attente et un « Timeout », libère les utilisateurs qui n’ont pas été récupérés dans la file d’attente. Une sélection de tonalités DTMF avec annonce vocale est utilisée pour diriger l’utilisateur en attente selon ses voeux. La file d’attente permet ainsi une distribution (ACD) efficace des appels.

Concept multi-sites

Concept multi-sites
A l’heure de la mondialisation, efficacité, flexibilité et mobilité sont devenus des critères indispensables en termes de communication professionnelle. innovaphone fournit la solution !

Security made in Germany

Security made in Germany
La sécurité est une priorité chez innovaphone ! Nous garantissons à tout moment la sécurité des concepts et solutions de communication que nous développons pour vous !

Centres d’appels et standards opérateurs

Centres d’appels et standards opérateurs
Optimisez la satisfaction de vos clients. Grâce aux modules de centre d’appels innovaphone vous gagnez en flexibilité et restez toujours joignables pour vos clients et partenaires commerciaux.

Distribution automatique des appels - ACD

Distribution automatique des appels - ACD
Au service de vos clients avec la meilleure exploitation des capacités : avec la répartition automatique des appels, vos clients sont dirigés vers le bon interlocuteur dès le 1er appel.

Fiabilité et redondance

Fiabilité et redondance
Fiabilité maximale, concept multi-sites flexible et accessibilité illimitée ! Votre entreprise est toujours joignable grâce à des produits robustes et des concepts de sécurité redondants.

Le secteur maritime by innovaphone

Le secteur maritime by innovaphone
Les solutions innovaphone sont homologuées pour le secteur maritime. Les solutions de téléphonie IP et de communications unifiées peuvent être utilisées à bord sans restriction.

Solutions UCC

Solutions UCC
Amélioration de la joignabilité, de l’efficacité et accélération des processus : les applications de communications unifiées pour une infrastructure de communication homogène.
Mentions légales | Contact | Conditions d’utilisation | Conditions Générales de Vente | Protection des données | WEEE | Configuration des Cookies | © 1997-2023 innovaphone AG
   
    Informations sur les Cookies

Nous utilisons des cookies pour vous offrir une expérience optimale sur le site web. Cela comprend les cookies indispensables au fonctionnement du site, ainsi que les cookies qui ne sont utilisés qu'à des fins statistiques anonymes ou pour des réglages permettant d'afficher un contenu spécial en tout confort. Vous pouvez décider vous-même des catégories que vous souhaitez autoriser. Veuillez noter qu’en fonction de votre choix, toutes les fonctionnalités du site ne seront peut-être pas disponibles. Si vous acceptez tous les cookies, vous aurez un accès complet aux services de notre site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre  politique de confidentialité.

 Mentions légales