In questa guida ogni licenza innovaphone viene descritta singolarmente fornendo una panoramica sui diversi tipi di licenza, sul nome tecnico, il numero di articolo, la licenza stessa ed eventuali prerequisiti e/o caratteristiche speciali.
Poiché il tipo di licenza è un nome spesso un po’ criptico e tecnico, ogni licenza ha generalmente anche un “nome prodotto” che appare nel titolo, nei documenti sul web e in quelli commerciali.
Le seguenti linee guida sono valide esclusivamente per la versione 13r3 del software. Per le versioni precedenti del software (13r2 e precedenti), erano applicate altre condizioni di licenza. A partire dalla release della V13r3, è possibile acquistare o noleggiare solo licenze 13r3.
Il portale my.innovaphone offre diversi strumenti per gestire e strutturare facilmente i contratti, il noleggio di dispositivi e le licenze. Predisposto come portale web, è disponibile e utilizzabile ovunque da qualsiasi browser.
Esempi di utilizzo del Portale my.innovaphone
Il Software Service Agreement (SSA) dà diritto al cliente di ricevere gratuitamente gli update (correzioni del software) e gli upgrade (nuove versioni del software/release) delle sue licenze alle nuove versioni del software rilasciate durante il periodo di validità, che quindi non devono essere acquistate nuovamente. Eccezione sono le nuove funzionalità che vengono concesse in licenza separatamente. Il Software Service Agreement si acquista tramite i cosiddetti Software Service Credit (SSC).
Stipulare un contratto Auto-SSA nel portale my.innovaphone, prima che le licenze vengano attivate per la prima volta, è fondamentale per essere certi di avere sempre accesso all’ultima versione software per un progetto. Così facendo il sistema mette a disposizione automaticamente gli SSC necessari per tutte le licenze del progetto.
Per informazioni più dettagliate sul tema Software Service Agreement vi invitiamo a consultare i documenti “Vademecum Software Service Agreement” e Termini e Condizioni Generali innovaphone.
Gli innovaphone Service Credits (in breve iSC) sono il mezzo di pagamento elettronico per l’innovaphone myApps Cloud e per il noleggio di licenze software innovaphone. Possono essere ordinati, come altri prodotti, tramite il listino prezzi innovaphone e associati al dispositivo o all’istanza corrispondente dall’amministratore tramite la Devices App.
Per l’esercizio a lungo termine di un noleggio o di un’installazione cloud, si consiglia di stipulare un contratto Auto iSC nel portale my.innovaphone. Se si utilizza questo servizio di ricarica, innovaphone controlla regolarmente se sull’account sono ancora disponibili iSC sufficienti per la configurazione attuale degli oggetti a noleggio e ricarica automaticamente l’account iSC prima che il credito si esaurisca.
È possibile configurare individualmente quanto tempo prima della scadenza calcolata del credito deve avvenire la ricarica automatica e quale importo di iSC deve essere ricaricato.
Ulteriori informazioni sul tema del noleggio sono contenute nel documento Termini e Condizioni Generali della innovaphone AG.
In installazioni con più filiali, le licenze dell’innovaphone PBX e dell’innovaphone myApps Platform possono essere installate nel centro stella oppure decentrate nelle singole filiali. In caso di installazione centrale, tutte le licenze vengono installate sul Master PBX e poi distribuite sugli altri PBX in base alle esigenze. Questo tipo di installazione è consigliato perché garantisce massima flessibilità e chiarezza.
È possibile anche un’installazione locale delle licenze che tuttavia non è consigliata. Su un PBX, sul quale sono installate licenze locali, non è possibile utilizzare le licenze del Master. Il funzionamento misto di licenze centrali e locali è possibile solo nella misura in cui singoli PBX possano essere interamente licenziati con licenze locali. Nel caso in cui questi PBX locali dovessero necessitare di ulteriori licenze, non sarà possibile accedere alle licenze disponibili sul Master PBX.
Le licenze software innovaphone contengono sempre un numero di versione (Licenza PBX-Port13, PBX-Port12, PBX-Port11). Anche il software che viene attivato tramite le licenze corrispondenti possiede un numero di versione (innovaphone PBX V13/V12/V11). Affinché una licenza possa attivare un software, il suo numero di versione deve essere uguale o superiore rispetto a quello del software.
Esempio:
Se in un’installazione sono presenti licenze con diversi numeri di versione, la versione più bassa determina la versione del software più recente che può essere utilizzata per l’intera installazione.
Esempio:
In un’installazione V11 con 100 licenze PBX-Port11 si aggiungono 100 licenze PBX-Port13. In questo modo è possibile continuare a gestire al massimo una installazione in V11, comunque con 200 licenze Port (= 100 licenze PBX-Port11 + 100 licenze PBX-Port13).
Se si installa ora un software V13, l‘installazione esistente non funziona più in quanto sono ancora associate le licenze PBX-Port11 che, come versione di licenza inferiore, sono decisive per l’intera installazione. È comunque possibile utilizzare le 100 licenze PBX-Port13 per la nuova installazione V13, rimuovendo le 100 licenze PBX-Port11.
innovaphone distingue tecnicamente tra due tipologie di licenze, hardware e software.
Licenze Hardware
I gateway VoIP innovaphone fungono da interfaccia per altre reti e rappresentano allo stesso tempo la piattaforma hardware per l’innovaphone PBX e la piattaforma di comunicazione innovaphone myApps. I diversi gateway si differenziano per il tipo e il numero di interfacce e canali.
I prodotti hardware innovaphone includono già tutte le possibili licenze hardware. Pertanto, non è necessario acquistare licenze hardware per utilizzarli. Alcuni dispositivi ad esempio, sono già dotati di un certo numero di canali di conferenza che possono essere utilizzati senza ulteriori licenze.
Nota: se necessario, è possibile equipaggiare queste unità con canali di conferenza aggiuntivi (basati su software). A tal fine, tuttavia, è necessario acquistare le licenze software corrispondenti ("Licenze PBX Channel”, vedi vedere Licenze PBX Channel).
Licenze Software
Le licenze software dipendono dalla versione e possono essere sottoposte a SSC per garantire l’accesso alla versione più recente del software in ogni momento. Inoltre possono essere utilizzare in cloud o a noleggio (vedi Acquisto e/o noleggio di Licenze Software) e possono essere trasferite da una piattaforma hardware all’altra in qualsiasi momento.
Le licenze software sono ulteriormente suddivise, a seconda dell’uso, in licenze PBX Basic, licenze Feature e licenze App. Una licenza peculiare è la licenza UC, che include una serie di funzionalità UC disponibili per un utente, che altrimenti dovrebbero essere concesse in licenze individuali, il che sarebbe laborioso e costoso.
Le due tipologie di licenza si distinguono nel nome per il prefisso, ’Relay’ per le licenze hardware e ’PBX’ per le licenze software.
| Licenze Hardware (incluse) | Licenze Software | |
| Hardware | Legate all’hardware – Non trasferibili da un hardware all’altro | Non legate all’hardware |
| Versione | Senza numero versione, indipendente dalla versione | Con numero versione |
| SSC, iSC | No SSC, iSC | SSC, iSC |
| Cloud, Nolo | Non disponibile | Disponibile |
| Tipo Licenza | Prefisso nome „Relay“ | Prefisso nome „PBX“ |
I nuovi prodotti hardware sono forniti da innovaphone con una garanzia di 12 mesi dall’acquisto. Per il periodo successivo alla scadenza della garanzia, innovaphone offre una estensione di garanzia (Licenza Garanzia) con durata da 1 ad un massimo di 4 anni.
Condizioni di garanzia particolari per i prodotti hardware e ulteriori informazioni sono contenute nel documento Termini e Condizioni Generali (sezione C) della innovaphone AG.
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