trizwo IT & Communications GmbH heeft de partner app trizwo WQ Status ontwikkeld. Deze app geeft een overzicht over het aantal inkomende gesprekken in een wachtrij binnen een eenvoudig statusvenster. Het oproepnummer of de naam die door de PBX is opgelost kan worden weergegeven, evenals de tijd van de oproep. Oproepen kunnen uit de wachtrij geselecteerd worden om overgenomen te worden.
Bovendien kunnen met de trizwo WQ Status App statistieken voor elke wachtrij worden bijgehouden. Hiervoor worden gedetailleerde lijsten van de oproepgeschiedenis gegenereerd. De geregistreerde waarden kunnen door Prometheus worden gevisualiseerd via de interne webserver van de app. Hierdoor kunnen visualisatieopties en alarmfuncties (zoals in onze Grafana monitoringoplossing) geïmplementeerd worden.
Eén licentie per user.
| trizwo WQ Status-licentie zonder beheerdersrechten | trizwo WQ Status-licentie met beheerdersrechten | |
| Licentietype | App(trizwo-wqstatus) | App(trizwo-wqstatusadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-015 | 02-00060-016 |