+33448490520

Intégration d'applications
Optimisation des processus avec des applications web intégrées

Vous êtes ici:     Solutions pour... Connecteurs

Optimisez vos processus métier en intégrant à volonté directement dans myApps des applications tierces - CRM, informations de présence ou sites web. Continuez à utiliser vos applications préférées et accédez-y n’importe où et sur n’importe quel appareil !

 

innovaphone myApps permet :
  • d’intégrer des pages web ou des applications web à l’interface myApps
  • d’intégrer des applications externes dans myApps sur le PC Windows, et ainsi de lancer facilement des applications par clic sur le lien
  • Click-to-Dial – passer un appel ou chatter avec myApps directement depuis n’importe quelle application ou site web

 

Plus d’informations :

  1. Intégration de systèmes CRM dans myApps
  2. Plusieurs plateformes - UN statut de présence
  3. Microsoft Teams
    1. Microsoft 365
    2. Autres plateformes
  4. Environnements Terminalserver (Windows Remotedesktop etc.)
Screenshots der Working Admin App mit verschiedenen FeaturesScreenshots der Working Admin App mit verschiedenen Features

Améliorer le service client grâce à l’intégration du CRM

Tirez profit de votre CRM existant ! Intégrez facilement votre système CRM directement dans myApps. Ainsi, lorsque vous recevez un appel, vous disposez immédiatement de toutes les informations et coordonnées qui y sont stockées.

Les systèmes CRM pris en charge sont : Act !, Datev, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, HubSpot, Odoo et bien d’autres !

Plusieurs plateformes - UN statut de présence

Très utiles, les informations de présence renseignent sur la disponibilité des collègues et permettent de gagner du temps et de communiquer de manière efficace. innovaphone myApps intègre les informations de présence de différentes plateformes telles que Microsoft-Teams, Microsoft 365 et kuando®-Hub et les compare entre elles.

 

 

Intégration MS-Teams

Vous utilisez également Microsoft Teams dans votre entreprise ? Pas de problème, le système innovaphone PBX peut être connecté avec Microsoft Teams et myApps peut être intégré directement dans Teams. Vous pouvez ainsi lancer des appels aussi bien via Teams que via myApps, sans changer d’application. Les informations de présence sont alors synchronisées en temps réel.

Screenshots von Features der Working App Screenshots von Features der Working App
Microsoft 365 LogoMicrosoft 365 Logo

Connecteur pour Microsoft 365

Participez à des visioconférences sans être dérangé par les appels entrants. Le connecteur pour Microsoft 365 permet la synchronisation bidirectionnelle des informations de présence entre innovaphone myApps et Microsoft 365. Dans un environne- ment mixte avec Microsoft Teams, votre ligne apparaîtra comme « occupée » et vous ne serez pas dérangé par les appels entrants ni par les notifications. La recherche de contacts et de numéros de téléphone est également possible directement dans l’application

Connecteur pour kuando®

Pour ne pas être dérangé pendant une visioconférence sur Zoom ou Cisco Webex, par exemple, il existe pour myApps une intégration intelligente avec kuando®-Hub. Nous proposons également un voyant kuando® Busylight pour signaler le statut de myApps (ne pas déranger / en train de parler / disponible) sur le poste de travail. C’est très utile par exemple dans les open space pour ne pas être dérangé inutilement pendant un appel téléphonique ou une activité exigeant de la concentration.

Screenshot der Kuando Connector Config AppScreenshot der Kuando Connector Config App

Intégration Terminal Server et softphone avec myApps Plugin for Virtual Desktops

Lancez des appels directement depuis votre application Softphone App en Remote, sans passer par votre ordinateur local. myApps Plugin for Virtual Desktops permet de passer des appels audio via un softphone sur un serveur terminal (Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, etc.). Pour ce faire, le plugin est installé sur l’ordinateur local et démarre ensuite automatiquement dès que l’environnement Terminal Server est ouvert - tout simplement.

Vous voulez intégrez une application ?

Vous vous demandez si votre application préférée peut elle aussi être intégrée dans innovaphone myApps ? Pas de problème, nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions !

Formulaire de contact
Mentions légales | Contact | Conditions d’utilisation | Conditions Générales de Vente | Protection des données | WEEE | Configuration des Cookies | © 1997-2026 innovaphone AG
   
    Informations sur les Cookies

Nous utilisons des cookies pour vous offrir une expérience optimale sur le site web. Cela comprend les cookies indispensables au fonctionnement du site, ainsi que les cookies qui ne sont utilisés qu'à des fins statistiques anonymes ou pour des réglages permettant d'afficher un contenu spécial en tout confort. Vous pouvez décider vous-même des catégories que vous souhaitez autoriser. Veuillez noter qu’en fonction de votre choix, toutes les fonctionnalités du site ne seront peut-être pas disponibles. Si vous acceptez tous les cookies, vous aurez un accès complet aux services de notre site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre  politique de confidentialité.

 Mentions légales