Boutique Hotel Martigny

innovaphone PBX zaspokaja wszystkie potrzeby klientów: proste, przejrzyste i skalowalne rozwiązanie telefoniczne dla pracowników i gości hotelowych.

Le Martigny Boutique-Hôtel położony jest między Szwajcarią, Francją i Włochami. Hotel został założony w 2015 roku przez Fundację „Valaisanne Foundation for The Mentally Disabled (FOVAHM)“ i zatrudnia 40 niepełnosprawnych osób. Ten wyjątkowy szwajcarski projekt, który promuje integrację przez pracę, okazał się niezwykle udany i został bardzo dobrze przyjęty przez klientów. Hotel z 53 pokojami i restauracją oferuje idealne warunki do organizacji bankietów i seminariów.

Aby sprostać bardzo specyficznym wymaganiom tego typu koncepcji, opracowano dokładne specyfikacje: Przyszłe rozwiązanie komunikacyjne powinno być łatwe w użyciu i nadążać za rozwojem. Mathias Munoz, Dyrektor Zarządzający Hotelu Martigny, wyjaśnia: "Nasz hotel zatrudnia 40 osób niepełnosprawnych z łącznej liczby 70 pracowników. Jest to wyjątkowa koncepcja integracji w Szwajcarii. Aby dokładnie sprostać wymaganiom naszym i naszych klientów, potrzebowaliśmy prostego, przejrzystego i skalowalnego rozwiązania telefonicznego na nadchodzące lata. Tak jest w przypadku systemu innovaphone PBX." Specyfikacja obejmowała nie tylko telefonię dla hotelu, restauracji i sal konferencyjnych, ale także wyświetlacze cyfrowe, infrastrukturę techniczną i dźwiękową".

 

Wszystkie pomieszczenia wyposażone są w specjalnie skonfigurowane telefony IP innovaphone

Wszystkie pokoje w hotelu wybudowanym w 2015 roku zostały wyposażone w telefony IP innovaphone IP111. Wielofunkcyjne telefony IP z dużymi kolorowymi ekranami są obsługiwane przez system telefoniczny innovaphone PBX w środowisku VMware. "Integrator odpowiedzialny za instalację i hosting opracował specjalnie dla nas interfejs, który umożliwia odfiltrowanie numeru pokoju, przyjazdu i wyjazdu gościa oraz połączeń wykonanych w tym okresie, aby móc wystawić odpowiednią fakturę", wyjaśnia Mathias Munoz. Nie ma możliwości wykonywania połączeń telefonicznych pomiędzy poszczególnymi pokojami w hotelu, ale możliwe są połączenia z recepcją i obsługą pokojową, a także połączenia na zewnątrz. "Aby nie zakłócać snu naszych gości, wyświetlacze telefonów są tak zaprogramowane, aby w nocy przechodziły w specjalny tryb czuwania", kontynuuje Mathias Munoz.

 

Zarząd i pracownicy są zadowoleni z nowego rozwiązania telefonicznego

Zespół zarządzający hotelem jest bardzo zadowolony z nowego rozwiązania. Korzystają oni z telefonów IP222 zaprojektowanych przez innovaphone, które przekonują swoją innowacyjną technologią. Pozostali pracownicy hotelu szczególnie doceniają liczne funkcje nowego rozwiązania komunikacyjnego, takie jak: wewnętrzna książka telefoniczna z możliwością zamieszczenia 500 wpisów, lista połączeń, która wyświetla do 200 połączeń, spersonalizowane komunikaty, przekierowywanie połączeń, przekazywanie połączeń z i bez konsultacji, zawieszanie połączeń oczekujących z muzyką i wiele innych. Optymalizuje to procesy biznesowe i ułatwia codzienną.

"Jedyną ofertą, która spełniła nasze wymagania jako hotelarzy, był system innovaphone PBX, obsługiwany przez naszego integratora i długoletniego partnera innovaphone. Firma ta wsłuchała się w nasze potrzeby i w ten sposób zbudowaliśmy wzajemne zaufanie. Jakość i dostępność usług jest niezwykle wysoka i wszystkie nasze oczekiwania zostały w pełni spełnione", podsumował Mathias Munoz.

Nasza strona internetowa używa plików cookie (tzw. ciasteczka), aby zapewnić Państwu optymalną obsługę strony internetowej. Dotyczy to zarówno plików cookie, które są niezbędne do działania strony, jak i tych, które są wykorzystywane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych lub do ustawień ułatwiających wyświetlanie specjalnych treści. Każdy użytkownik może sam zdecydować, na które kategorie plików cookie chce wyrazić zgodę. Należy pamiętać, że w oparciu o wybrane ustawienia, nie wszystkie funkcje strony mogą być dostępne. Jeśli zaakceptowane zostaną wszystkie pliki cookie, użytkownik będzie miał pełny dostęp do usług naszej strony internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą  Polityką Prywatności.

   
    Ustawienia plików cookie