Case Study Dataport
innovaphone Cloud: Wysokodostępna infrastruktura dostosowana do potrzeb klienta

Dataport to publiczny dostawca usług IT z siedzibą w Altenholz koło Kilonii. Firma wspiera kraje związkowe, samorządy oraz inne instytucje publiczne w procesie transformacji cyfrowej oraz wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań IT i systemów komunikacji. Zatrudniając ponad 6 000 pracowników w siedmiu lokalizacjach, Dataport oferuje bezpieczne i suwerenne usługi chmurowe oraz centralne aplikacje IT dla takich obszarów jak wymiar sprawiedliwości, administracja skarbowa czy policja.

Administracja publiczna stoi dziś przed wyzwaniem dostosowania infrastruktury komunikacyjnej do zmieniającego się sposobu pracy. Przestarzałe systemy telefoniczne, brak integracji z nowoczesnymi kanałami komunikacji oraz ograniczone możliwości pracy zdalnej i mobilnej utrudniają sprawną współpracę i efektywną wymianę informacji między pracownikami oraz różnymi lokalizacjami.

Jednocześnie Dataport stawia bardzo wysokie wymagania w zakresie ochrony danych, bezpieczeństwa IT oraz dostępności usług komunikacyjnych. Poszukiwano rozwiązania, które łączy nowoczesne funkcje Unified Communications z rygorystycznymi wymogami bezpieczeństwa i zgodności z przepisami obowiązującymi w sektorze publicznym.

Rozwiązanie 

 Dzięki platformie innovaphone myApps Dataport udostępnia swoim klientom nowoczesne i przyszłościowe środowisko komunikacji. Telefonia, czat, wideokonferencje, zarządzanie dostępnością oraz funkcje współpracy zostały zintegrowane w jednej platformie. Dzięki temu pracownicy mogą sprawnie komunikować się i współpracować niezależnie od miejsca, w którym pracują.

Ponieważ rozwiązanie działa w chmurze, samorządy i instytucje publiczne korzystają z wysoko dostępnej infrastruktury, która jest na bieżąco aktualizowana i może być elastycznie dostosowywana do zmieniających się potrzeb. Jednocześnie innovaphone myApps Cloud spełnia najwyższe wymagania w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa informacji, wspierając organizacje sektora publicznego we wdrażaniu nowoczesnych modeli pracy oraz trwałym usprawnianiu współpracy cyfrowej.

Najważniejsze korzyści:

•  Wysoka dostępność i niezawodność kluczowych procesów komunikacyjnych
•  Elastyczna komunikacja – w biurze, w trybie pracy zdalnej oraz w podróży
•  Jednolity interfejs dla telefonii, czatu, wideokonferencji, zarządzania dostępnością i innych funkcji Unified Communications
•  Przetwarzanie danych zgodne z RODO oraz najwyższe standardy bezpieczeństwa „Made in Europe”
•  Elastyczna skalowalność dostosowana do potrzeb danej instytucji publicznej
•  Możliwość korzystania zarówno z myApps Cloud, jak i w modelu hybrydowym
•  Regularne aktualizacje i ciągły rozwój platformy
•  Łatwa integracja z istniejącą infrastrukturą IT oraz usługami katalogowymi

Dzięki innovaphone myApps Cloud instytucje publiczne mogą zmodernizować swoją komunikację, usprawnić współpracę między różnymi lokalizacjami oraz jednocześnie spełnić najwyższe wymagania w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych. Rozwiązanie stanowi solidną podstawę dla efektywnych, cyfrowych procesów administracyjnych i wspiera nowoczesne modele pracy w sektorze publicznym.

Jak podkreśla Gerrit Jürgensen, Product Manager UC w Dataport, kluczową zaletą platformy jest możliwość jej elastycznego dopasowania do indywidualnych potrzeb klientów: „Dzięki innovaphone Premium Cloud możemy oferować naszym klientom dokładnie te aplikacje, których naprawdę potrzebują – elastyczne, bezpieczne i w pełni dostosowane do ich indywidualnych wymagań.”