innovaphone "Call Me Button"
WebRTC Widget z myPBX Toolbox

Przycisk innovaphone "Call Me Button" umożliwia bezpośredni kontakt z pracownikiem firmy wykonując jedno kliknięcie myszy. Dzięki technologii  WebRTC, czyli komunikacji w sieci Web w czasie rzeczywistym („Real Time Communication“) możliwe jest wykonywanie połączeń głosowych, wideokonferencji oraz dzielenie dokumentów z aplikacją Application Sharing. Do przycisku dołączony może być rówież adres mailowy.

Jak działa przycisk innovaphone "Call Me Button"?

Przycisk „Call Me Button” to aplikacja napisana z użyciem darmowego języka programowania JavaScript z innovaphone myPBX Toolbox i może zostać zainstalowany przy odrobinie wiedzy z zakresu programowania na własnej stronie internetowej. Projekt przycisku „Call Me Button” zależy wyłącznie od klienta i może być doskonale zintegrowany ze stylem strony internetowej firmy. Przycisk może być wyświetlany automatycznie na marginesie strony lub skonfigurowany na stałe jako wizytówka. Status dostępności kontaktu wyświetlana jest w razie potrzeby automatycznie (dostępny, niedostępny). Do przekazywania danych wykorzystana jest technologia WebRTC (Web Real Time Communication), która obsługiwana jest przez wiele przeglądarek internetowych. myPBX Toolbox zawiera kompletny przykładowy kod w celu prostej integracji aplikacji na każdej stronie internetowej.

Potencjalny nabywca staje się klientem - przykład użycia przycisku innovaphone "Call Me Button"

Podczas przeglądania strony internetowej firmy, osoba zainteresowana chciałaby porozmawiać z doradcą lub pracownikiem firmy, aby dowiedzieć się więcej na temat wybranego produktu lub zaczerpnąć innych informacji. Możliwe jest to oczywiście z wykorzystaniem formularza kontaktowego. Proces ten jednak trwa dość długo. Integracja przycisku innovaphone "Call Me Button" na stronie internetowej jest doskonałym rozwiązaniem dla odwiedzających stronę internetową firmy, aby uzyskać odpowiedź na nurtujące pytanie lub zasięgnąć informacji. Jedno kliknięcie myszy wystarczy, aby połączyć się z pracownikiem firmy. Centrala firmowa innovaphone PBX przekazuje rozmowę z przeglądarki internetowej do odpowiedniego doradcy. Tak więc potencjalny nabywca staje się klientem.

Support-Hotline to przykładowy scenariusz użycia przycisku "Call Me Button". Klient może w prosty i wygodny sposób, bez żadnych opłat za połączenie bezpośrednio ze sklepu internetowego nawiązać kontakt z działem wsparcia i uzyskać od razu informację. Wystarczy jedno kliknięcie pola kontaktowego użytkownika (jeśli jest on dostępny) i przez WebRTC nawiązane zostanie odpowiednie połączenie.