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Remote Control App
Software de acesso e suporte remoto para empresas

 

Qualquer administrador de TI conhece a situação: chega um chamado de suporte, o usuário precisa de ajuda e começa o malabarismo com IDs externos, senhas e softwares de terceiros. O Remote Control App da innovaphone acaba com esse problema e permite realizar acessos remotos diretamente do seu próprio ambiente myApps.

Fast Facts

✅ Integração nativa no myApps: sem a necessidade de utilizar softwares de terceiros.

✅ Implantação flexível: instalação on-premises (local) ou na nuvem.

✅ Segurança máxima: criptografia de ponta a ponta, autenticação e controle de acesso.

✅ Acesso multiusuário: vários participantes podem se conectar simultaneamente ao mesmo PC remoto.

✅Autorização em um clique: confirmação rápida e simples por parte do usuário.

✅ Conformidade com a proteção de dados: suporte remoto adequado às regulamentações de privacidade (DSGVO)

TL;DR Zusammenfassung
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Como funciona o acesso remoto com o Remote Control App?

Com o Remote Control App, você presta assistência técnica sem rodeios nem intermediários: envie uma solicitação de sessão para o seu colega ou cliente diretamente pelo myApps. Assim que a solicitação for aceita com apenas um clique, a transmissão será iniciada. Você poderá visualizar a tela do usuário em tempo real e assumir o controle do mouse e do teclado de forma totalmente criptografada, sem precisar lidar com IDs complexos ou senhas.

A outra pessoa não tem o myApps instalado? Sem problemas: envie um convite por link web para que ela acesse diretamente pelo navegador, sem necessidade de instalar softwares ou ter privilégios de administrador.

Acompanhe a inovação: quer testar o Remote Control App antes de migrar para a innovaphone?

Entre em contato conosco sem compromisso. Teremos o maior prazer em ajudar!

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Suporte remoto perfeitamente integrado ao myApps

Inicie sessões de assistência remota em questão de segundos, sem ferramentas adicionais ou etapas intermediárias. Acesse dispositivos autorizados e ofereça um suporte técnico a clientes e colaboradores de forma muito mais rápida e simples.

O aplicativo está disponível gratuitamente no myApps e inclui uma sessão. Se você precisa gerenciar várias sessões simultâneas, pode habilitá-las com total flexibilidade por meio de licenças adicionais. Também é possível realizar sessões com participantes externos através de um link URL.

 

Vorteile der Remote Control App
   

Standalone-Client: Teilnehmer ohne myApps-Installation können den Remote Control App Client mit nur einem Klick starten, und direkt mit der Session loslegen.

Rundum abgesichert: Modernste Sicherheitsfunktionen wie Verschlüsselung, Authentifizierung und Zugriffskontrolle sorgen jederzeit für maximale Datensicherheit.

Logo von myApps

Nahtlos integriert: Die kostenlose Version ist bereits in myApps integriert. Über die Users App wählen Sie den gewünschten Teilnehmer direkt aus.

Einfach starten: Die intuitive Benutzeroberfläche macht Installation und Nutzung besonders leicht – so legen auch neue Nutzer sofort los.

Flexibel im Einsatz: Die Multi-Monitor-Unterstützung erleichtert den Fernzugriff auf Arbeitsplätze mit mehreren Bildschirmen.

kosten sparen

Skalierbar lizenziert: Eine Session ist kostenlos verfügbar. Weitere parallele Sitzungen schalten Sie bei Bedarf über zusätzliche Lizenzen frei.

Egal ob Support Ticket oder individuelle Betreuung in Online Schulungen – die Remote Control App von innovaphone ist mein bewährtes Tool für Fernwartung und Remotezugriff. Sie ist direkt in myApps eingebettet, sodass ich sicher und flexibel damit arbeite, ohne zusätzliche Software installieren oder Downloads durchführen zu müssen.

Hilari Daroca, Technical Support and Training Manager for UC and Voice bei ITANCIA

Nutzen Sie bereits innovaphone und möchten die Remote Control App kennenlernen?

Unser Team hilft Ihnen gerne mit einer individuellen Beratung weiter.

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Was bietet die kostenlose Version?

Die kostenlose Version ermöglicht eine gleichzeitige Sitzung zwischen zwei Remote Control Apps innerhalb von myApps. Sie eignet sich besonders für Einzelpersonen und kleinere Teams.

Welche zusätzlichen Funktionen bietet die lizenzierte Version?

Schöpfen Sie das volle Potenzial von myApps aus und bringen Sie Ihren Support auf das nächste Level:

  • Nahtlose Remote-Sitzungen: Verbinden Sie die Vollversion (myApps Remote Control App) direkt mit dem Standalone-Client für externe Gäste (Remote Control Client)
  • Schneller verbinden: Dank ID-Code und intelligenter Auto-Connect-Funktion starten Sie Sitzungen ohne Klick-Labyrinth.
  • Volle Kontrolle für Admins: Verwalten Sie Zugriffsrechte im Team flexibel und sicher.
  • Effizientes Multitasking: Starten Sie mehrere parallele Sitzungen – ideal für performante Support-Teams.

Wie funktioniert die Lizenzierung der Remote Control App?

Mit zusätzlichen Lizenzen schalten Sie erweiterte Funktionen und mehrere parallele Sitzungen frei.

Kann ich die Remote Control App auch mit externen Teilnehmern nutzen?

Ja - mit dem Remote Control Client (Standalone-Client) können Sie sich auch mit Personen außerhalb Ihrer Organisation (externe Teilnehmer) verbinden. Für diese externen Nutzer ist kein myApps-Konto erforderlich.

Können auch automatische Verbindungen gestartet werden?

Ja. Mit dem Auto-Connect-Modus des Remote Control Clients richten Sie automatische Verbindungen ein.

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Die Anwendung ist für Windows verfügbar.

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