Come per il nostro primo sistema telefonico VoIP, la base della nostra piattaforma myApps sono i nostri gateway VoIP o l’alternativa virtuale, un’installazione IPVA. Proprio come le fondamenta di un edificio, i nostri gateway, disponibili in diverse versioni a seconda della capacità e del numero di interfacce, costituiscono la solida piattaforma hardware del nostro innovaphone PBX sin dalla fondazione dell’azienda nel 1997. Nel corso del tempo sono stati resi disponibili sempre nuovi modelli di gateway VoIP per soddisfare le diverse esigenze aziendali, ma il loro alloggiamento è sempre costituito da un box in acciaio inox tanto compatto quanto robusto. La base di innovaphone non convince solo per la sua stabilità fisica ma anche per la garanzia di massima sicurezza del software: tutti i meccanismi di sicurezza rilevanti sono integrati nei gateway VoIP. L’intero sistema innovaphone verte su un sistema operativo sviluppato interamente da innovaphone per il quale non sono noti virus, worm o Trojan - indipendentemente dal fatto che l’innovaphone PBX sia stato configurato fisicamente (gateway) o come piattaforma di comunicazione virtuale (IPVA).
Passando dalle fondamenta al piano terra, troviamo qui il centralino telefonico IP innovaphone PBX sotto forma di gateway VoIP o di installazione virtuale IPVA. Questo sistema telefonico professionale, adatto a qualsiasi dimensione e struttura aziendale, dispone di tutte le funzioni della telefonia classica, come liste di chiamata, voicemail, funzioni di gruppo, liste di attesa, gestione delle richiamate, inoltro delle chiamate e diverse opzioni di monitoraggio. Vecchia scuola? Niente affatto, perché la comunicazione e l’interazione personale sono ancora la chiave del successo nel settore B2B! Negli ultimi anni, molte aziende hanno spostato la loro comunicazione verso soluzioni asincrone che provengono dal settore dei social media e si concentrano sugli strumenti di collaborazione. Nella comunicazione interna tra colleghi o dipartimenti, queste soluzioni funzionano di solito in modo soddisfacente, ma nel contatto con i partner e i clienti hanno spesso prestazioni scarse. Il motivo principale è che, a differenza delle soluzioni di telefonia tradizionali, è complicato impostare piani di routing affidabili e deviazioni di chiamata intelligenti. Noi di innovaphone proveniamo dal settore della telefonia e il nostro "centralino al piano terra" padroneggia tutte le applicazioni di telefonia senza problemi, incorporando al contempo tutte le caratteristiche di un client di comunicazione all’avanguardia. innovaphone myApps mette a disposizione tutte le moderne funzioni UCC e le consuete applicazioni di telefonia su un’interfaccia utente uniforme e intuitiva. La grande peculiarità è che il client è automaticamente integrato nell’innovaphone PBX e già incluso nella fornitura.
Abbiamo collocato il nostro servizio di sicurezza nella, per così dire, area della reception al piano terra. Il passaggio della comunicazione dal protocollo analogico a quello IP richiede che la comunicazione aziendale sia aperta a Internet. È qui che entra in gioco il Session Border Controller (SBC) che diventa attivo e protegge la comunicazione esterna dell’azienda dagli attacchi provenienti da Internet. Nel nostro innovaphone PBX, l’SBC è già integrato di default quindi non sono necessari altri SBC esterni o di terze parti. Questo semplifica notevolmente l’installazione e offre un vero e proprio vantaggio economico ai clienti.
Al primo piano si trova il nostro laboratorio di sviluppo, la piattaforma innovaphone myApps. I clienti che desiderano un edificio che offra più dello stretto necessario (comunicazione interna in tempo reale) hanno la possibilità di scegliere e acquistare spazi speciali da un ampio kit di costruzione, oppure di progettare i propri spazi speciali. In questo modo, l’edificio aziendale all’ultimo piano può essere ampliato e adattato esattamente alle proprie esigenze. La piattaforma di sviluppo aperta myApps mette a disposizione tutte le risorse necessarie per sviluppare app per il lavoro, la comunicazione e l’amministrazione, oltre a varie app speciali. I linguaggi di programmazione sono JavaScript o C++, non è richiesta la conoscenza di Linux. Con l’innovaphone SDK (Software Development Kit), il proprietario dispone di un kit di costruzione con cui può ampliare, modernizzare o personalizzare il proprio edificio aziendale in qualsiasi momento. Non ci sono limiti alla creatività!
L’ultimo piano è il luogo ideale per la creatività e l’estro: qui il proprietario può progettare e arredare tutte le stanze secondo le sue esigenze. Fuor di metafora, ciò significa che sulla nostra piattaforma di comunicazione si trovano tutte le App innovaphone per lavorare, comunicare e amministrare, oltre a tutte le App sviluppate dai nostri partner tecnologici. Le App sono accessibili tramite un’interfaccia utente uniforme e intuitiva dove l’utente può passare facilmente da una all’altra. È possibile avviare o ricevere chiamate IP tramite la Softphone App, comunicare tramite la live chat aziendale sicura, effettuare videochiamate o partecipare a riunioni virtuali, consultare la propria To Do List giornaliera, documentare il proprio tempo di lavoro, pubblicare un commento sulla bacheca virtuale, ordinare il pranzo tramite l’applicazione Lunch o inviare una richiesta di ferie. Le singole App consentono un’esperienza di lavoro fluida e, grazie all’efficienza e all’intuitività dell’interfaccia di myApps, permettono di risparmiare tempo ed investirlo per concentrarsi al meglio sui processi lavorativi realmente importanti. Perchè innovaphone myApps significa davvero "more than communication”.
1 Fonte: https://it.wikipedia.org/wiki/Architettura
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