Dynamic Abutment Solutions

Con la moderna soluzione di comunicazione innovaphone myApps Cloud la comunicazione aziendale migra verso il Cloud 

DYNAMIC ABUTMENT® SOLUTIONS è un’azienda leader nelle soluzioni regolabili per la produzione di protesi dentarie e offre ai dentisti componenti che risolvono il problema del posizionamento sfavorevole degli impianti e migliorano l’estetica e la funzionalità delle protesi stesse. Dalla sede dell’azienda, a Lleida in Spagna, il dipartimento ricerca e sviluppo progetta e crea nuovi prodotti e brevetti con la propria tecnologia, i quali vengono poi distribuiti in più di 50 Paesi e consentono la produzione di protesi in un ambiente digitale (Cad-Cam).

Nuova soluzione di telefonia IP con funzionalità di comunicazione avanzate: la base tecnologica perfetta per il lavoro ibrido

Un centralino telefonico analogico che non disponeva delle moderne applicazioni di comunicazione necessarie per consentire il lavoro in smart working: questo è stato il punto di partenza per DYNAMIC ABUTMENT® SOLUTIONS alla ricerca di una nuova soluzione tecnologicamente all’avanguardia. Si era creata la necessità che i dipendenti fossero sempre in grado di comunicare e lavorare con lo stesso comfort sia in ufficio che in viaggio. “Inoltre, la nuova soluzione avrebbe dovuto offrire la possibilità di migrare la comunicazione al cloud, rendere la soluzione più flessibile e personalizzata ed essere disponibile su base pay-as-you-go (OPEX). La soluzione innovaphone myApps Cloud ha soddisfatto punto per punto i requisiti che avevamo stabilito per la nuova soluzione di telefonia”, spiega il reparto IT di DYNAMIC ABUTMENT® SOLUTIONS.

Con myApps, le funzioni classiche di comunicazione (registrazione delle chiamate, code di attesa, inoltro delle chiamate, ecc.) sono state ottimizzate e le funzionalità più moderne (videoconferenza, integrazione della presenza, condivisione delle applicazioni e altre) sono state messe a disposizione degli oltre 50 dipendenti su tutti i loro dispositivi. Allo stesso tempo, la soluzione myApps Cloud può essere utilizzata per equipaggiare i vari dipartimenti individualmente, a seconda delle loro specifiche esigenze tecnologiche. Per esempio, il reparto vendite, che utilizza l’applicazione di reporting con specifici report sulle chiamate.

Meccanismi di sicurezza integrati in linea con l’infrastruttura di cybersecurity aziendale

Per fare in modo che il salto nel cloud non diventasse un salto nel vuoto, il primo passo è stata la valutazione di tutti gli aspetti di IT e cybersecurity con una possibile integrazione di tutti i dispositivi nell’infrastruttura di comunicazione (dai PC desktop ai tablet, smartphone, ecc.). In questo contesto, l’innovaphone PBX dispone di numerosi meccanismi di sicurezza all’avanguardia (Reverse Proxy, Session Border Controller, Brute Force Protection) integrati come standard, che offrono la migliore protezione contro diversi tipi di attacchi.

Dopo la fase di valutazione iniziale, installazione e messa in servizio della nuova soluzione sono state completate in soli 5 giorni. Durante l’intero processo di valutazione e installazione della nuova soluzione, DYNAMIC ABUTMENT® SOLUTIONS è stata supportata dal partner certificato innovaphone PBX Comunicaciones 2011.

“Sia in termini di manutenzione che di costi, la nuova soluzione porta vantaggi significativi. Per quanto riguarda la manutenzione, è molto più flessibile e veloce, l’accesso alla soluzione ospitata nel cloud è molto semplice e tutte le modifiche possono essere apportate in tempi rapidissimi senza dover aprire interfacce legate alla sicurezza del sistema. Dal punto di vista dei costi, la combinazione dell’innovaphone PBX con una tariffa forfettaria comporta un notevole risparmio rispetto alla soluzione precedente”, sottolinea il reparto IT dell’azienda.