RZH datacentrum Hartmann GmbH & Co.KG

Het RZH werkt vanuit huis - met Home Office by innovaphone

Al meer dan 50 jaar begeleid het bedrijf RZH met de prioriteiten personeel- en tijdmanagement talrijke middelgrote klanten in heel Duitsland. Het in Mönchengladbach gevestigde familiebedrijf met rond 60 medewerkers beheert de klantengegevens alleen in het eigen datacentrum. De maximale veiligheid is zo gegarandeerd. RZH vertrouwt met de innovaphone PBX voor bedrijfscommunicatie al jaren op kwaliteit made in Germany. De innovaphone werk en communicatieomgeving kon nu binnen zeer korte tijd voor het werken in het Home Offi ce opgezet worden.

„Zachte migratie“ is de weg, die RZH wat betreft communicatie ingeslagen heeft: oorspronkelijk draaide het VoIPtelefoonsysteem innovaphone PBX op een innovaphone IP3000 VoIP gateway. Met de verhuizing naar een nieuw bedrijfsgebouw schakelde de HR-outsourcing-dienstverlener over naar een SIP-trunk van de Telekom en onlangs werd de bedrijfsinfrastructuur gevirtualiseerd en draait in een Hyper-V-omgeving. Juist in deze situatie maakte de Corona-crisis een nieuwe verandering noodzakelijk: De meerderheid van de
medewerkers moest van vandaag op morgen in het Home Office werken. „In bijzondere tijden hebben we innovatieve, bewezen innovaphonetechnologie, die sinds 2001 uitgeprobeerd en getest is, op eigen initiatief up-to-date gebracht en de toegevoegde waarde geteleporteerd naar et Home Office“, so Michael Heinrich, Managment IT infrastructuur, RZH.

De Home Office by innovaphone oplossing bij RZH

Hoe is de werkomgeving van de medewerkers in het Home Offi ce? Hoe tevreden zijn de medewerkers met de nieuwe situatie?

De medewerkers in het Home Offi ce werken met notebooks en innovaphone IP240-eindtoestellen. U bent ook thuis met uw persoonlijk toestelnummer bereikbaar. De gehele werk- en communicatieoplossing kon door de interne IT-afdeling geïnstalleerd worden en zonder externe hulp beheerd worden. De verantwoordelijke IT-manager Michael Heinrich over de soepele verplaatsing van de werkplekken in het Home Office: „Nu hebben we de innovaphone IPVA en alle zijn enthousiast! We zijn meer dan 90% in het Home Office, gedeeltelijk met IP240 eindtoestellen, gedeeltelijk met softwarephone en myPBX. De timing kon niet beter zijn met de omschakeling!”

Na de goede ervaring met de innovaphone UC-client myPBX, denkt men al na over de volgende stap, de migratie van de gehele communicatie-infrastructuur naar innovaphone myApps. Michael Heinrich: “V13 met de innovaphone Anywhere Workplace, video en cloud is interessant. Als de stress afneemt, zullen we de rest ook upgraden naar innovaphone myApps!“