Werken met myApps
Efficiënte samenwerking

Tijd is kostbaar en beperkt, daarom is het van het grootste belang om onze tijd goed in te delen en werkprocessen te optimaliseren - zowel binnen het bedrijf als met klanten en partners.

Verbeter uw efficiëntie en samenwerking met innovaphone myApps en de passende myApps tools voor uw bedrijf. U kunt in myApps eenvoudig zoekopdrachten aanmaken of favorieten beheren. Alle favorieten worden weergegeven met hun presence status, zodat u snel kunt controleren of en wanneer een andere deelnemer beschikbaar is.


Onze apps voor efficiënte samenwerking op een rij



Profile

Met deze app heeft de gebruiker de mogelijkheid om zijn gebruikersaccount aan te maken. Hier kunnen bijv. de gebruikersnaam en een paswoord aangemaakt worden, en een profielfoto en e-mail adres toegevoegd worden. In het privacy filter kunnen (voor andere gebruikers, groepen en domeinen) persoonlijke gegevens zichtbaar worden gemaakt. Verder kan de gebruiker hier mobility en oproepomleidingen instellen, toetreden tot een groep of een groep verlaten, en de lijst van geregistreerde telefoons bewerken. Met deze app kan ook het eigen gebruikersaccount verwijderd worden.

 

Users

Deze app toont alle deelnemers van de PBX. Door een deelnemer te selecteren, kunt u eenvoudig een chat starten, bellen of een e-mail sturen. Bovendien kan de geselecteerde deelnemer met de Home-toets aan het eigen startscherm worden toegevoegd.

Als een gebruiker niet in deze app opgenomen wil worden, kan hij dat zelf in het privacy filter (in de Profile app) instellen.

 

Contacts

De Contacts app is te vergelijken met een bedrijfsadresboek. Gebruikers kunnen in deze app contactgegevens zoeken door in het zoekveld een naam, bedrijfsnaam of telefoonnummer in te voeren. Een icon toont alle details van deze contactpersoon, zoals adres, e-mail of functie. Daarnaast worden hier alle mogelijkheden aangeboden om contact op te nemen met de betreffende persoon (bellen, chatten, e-mail). De zoekopdrachten zijn beschikbaar in de Phone en de Chat app.

 

LDAPI 

Met de LDAP API App kunnen zoekopdrachten, zoals contacten binnen een adresboek (LDAP directory), worden gemaakt. De zoekresultaten worden in myApps weergegeven in de Phone en de Chat app.

 

Files

Met de Files app kunt u eenvoudig bestanden opslaan en beheren. Deze bestanden kunnen individueel worden toegewezen. Hier kunnen ook aankondigingen voor wachtrijen worden beheerd.

 

Recordings

Deze app is ideaal voor kritische toepassingen, bijvoorbeeld als een telefoongesprek contractueel bindend is of het nodig is om gesprekken op te nemen.

Met de Recordings app kunnen alle gewenste gesprekken in verschillende varianten worden opgenomen, ongeacht of het inkomende of uitgaande gesprekken zijn. Dit kunnen complete gesprekken zijn, specifieke onderdelen van een gesprek, en handmatig of automatisch geselecteerde gesprekken. Opname van een gesprek kan direct op het eindtoestel gestart worden.

 

Reports

Met de Reports app kunnen flexibele queries m.b.t. het telefoonverkeer gemaakt worden die met individueel configureerbare filters gesorteerd kunnen worden op bijvoorbeeld landen, afdelingen of personen. Het is ook mogelijk om een gerichte analyse te maken op basis van specifieke tijden of tijdsperiodes. Hierdoor kunnen knelpunten vroegtijdig verhinderd worden en kan de bezetting van uw bedrijf op het gebied van telefonie optimaal aangepast worden. De resultaten kunnen naar verschillende bestandsformaten worden geëxporteerd en op deze manier worden verwerkt.

 

Colofon | Contact | Gebruiksvoorwaarden | Algemene Handelsvoorwaarden | Privacy | WEEE | | © 1997-2018 innovaphone AG


Wij maken gebruik van cookies om de functionaliteit en effectiviteit van onze website aan te kunnen passen. Meer informatie is beschikbaar in onze privacyverklaring.
OK