+497031730090

innovaphone licenties V15
Partner-apps

U bent hier:     Service Licentieinformatie over partner-apps

Bij de volgende apps gaat het om producten van innovaphone App-partners.
Informeer je vóór aankoop over de omvang van de dienstverlening, de operationele vereisten en de support. Als licentiegever is innovaphone AG niet verantwoordelijk voor de inhoud en de diensten van de app-partner.
Partner-app-licenties zijn licenties die een partner-app op het myApps communicatieplatform licentiëren. Veel innovaphone- of partner-apps zijn licentievrij of worden vrijgeschakeld door een feature-licentie. Voor de volgende apps is een licentie of de licentie voor de bijbehorende feature vereist.

anyContact innoACD

SNcom heeft de partner-app anyContact innoACD ontwikkeld. Deze app biedt een onafhankelijke Call/Contact Center-oplossing voor de intelligente afhandeling van oproepen op het innovaphone App Platform.

In tegenstelling tot de standaard geïntegreerde oplossingen, die gebaseerd zijn op wachtrijen, maakt de innoACD gebruik van intelligent Skill-Based Routing: Inkomende oproepen worden niet eenvoudig verdeeld op volgorde van binnenkomst of via oproepgroepen, maar rekening houdend met de individuele vaardigheden van de beschikbare agents. Dit maakt een geoptimaliseerde service-ervaring voor de beller mogelijk.

Vind alle informatie hier:
https://docs.anycontact.de/deviacden/

Licensering

Deze licentie is een user-licentie


Bijzonderheden

  • Het anyContact innoACD-platform is gebaseerd op een flexibel en hulpbronnenbesparend licentiemodel dat werkt met Concurrent User Licenses (gelijktijdige gebruikerslicenties). In tegenstelling tot Named-User-licenties, waarbij een vaste licentie vereist is voor elke agent ongeacht het gebruik, maakt de Concurrent-licensering een dynamische toewijzing van licenties mogelijk op basis van het werkelijke gebruik. Het installeren of openen van de app activeert nog geen licentie.
  • Een licentie wordt afgeboekt zodra een gebruiker zich in de app voor minstens één wachtrij aanmeldt.


Overzicht anyContact innoACD user-licentie

 SNcom anyContact innoACD
LicentietypeService(sncom-anycontactagent)
Artikelnummer02-00060-047
anyContact innoACD
home
Colofon | Contact | Gebruiksvoorwaarden | Algemene Handelsvoorwaarden | Privacy | WEEE | Cookie instellingen | © 1997-2025 innovaphone AG
   
    Cookie instellingen

Wij maken gebruik van cookies voor een optimale werking van de website. Hiertoe behoren cookies, die nodig zijn voor het onderhoud van de site en cookies, die alleen gebruikt worden voor anonieme statistieken of comfortinstellingen om een speciale inhoud weer te geven. U kunt zelf kiezen welke categorieën u wilt accepteren. Attentie: op basis van uw instellingen zijn eventueel niet meer alle functionaliteiten van de site beschikbaar. Nadat u alle cookies geaccepteerd hebt kunt u volledig gebruik maken van de functionaliteiten op onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.

 Colofon