Videobellen, chat en nog veel meer op één interface – nu ook beschikbaar voor alle macOS-gebruikers. De Communications Client myApps van innovaphone is als native applicatie voor macOS verkrijgbaar. In vergelijking met het gebruik van innovaphone myApps in de browser heeft u de volgende voordelen:
De innovaphone Switchboard App maakt de bediening van een moderne, professionele bedienpost voor de innovaphone PBX – op één locatie, voor distributiesystemen en onafhankelijk of het systeem ter plaatse geïnstalleerd is of vanuit de cloud bediend wordt. Inkomende gesprekken kunnen nauwkeurig, snel en efficiënt verwerkt en doorverbonden worden. Dit verhoogt de tevredenheid bij bellers en medewerkers. Lees verder!
De innovaphone Communications Client myApps wordt als aangepaste app geïntegreerd (Custom app) en kan direct in Microsoft Teams gestart worden. Afhankelijk van de selectie kunnen alle gelicentieerde applicaties van myApps via de MS Teams Client ter beschikking gesteld en gebruikt worden. De myApps Custom app kan b.v. gebruikt worden om externe gesprekken vanuit de Teams Client te voeren zonder extra licenties bij Microsoft aan te schaffen. Ook een volledige overzicht van de beschikbaarheidsstatus van alle innovaphone gebruikers is zonder problemen mogelijk. Lees nu meer!
Vanaf nu is het heel eenvoudig de tutorials van de myApps video´s te bekijken. Door de Tutorials app kunnen nu alle tutorials van deze video´s direct in de myApps interface opgeroepen worden. D.m.v. het intuïtieve menu, in de vorm van app icons kunt u snel de passende video vinden. De Tutorials app vindt u onder „alle apps“ en in het menu onder de tab „tutorials“.
Door de app wordt een iFrame met configureerbare URL geopend die standaard onze video tutorial webpagina toont. Deze URL is individualiseerbaar - op die manier kunnen naar behoefte zelfs uw eigen tutorials geïntegreerd worden.
JavaScriptEnvironment is een uitbreiding van de innovaphone SDK voor de progammeertaal JavaSript. De in versie 13r1 geïntroduceerde SDK vereiste dat men ervaring opgedaan had in het programmeren in C++. Met versie 13r2 is de interface nu ook voor programmeurs in JavaScript toegankelijk. De JavaScriptEnvironment in de innovaphone SDK biedt de mogelijkheid met JavaScript-ervaring complete apps inclusief app services op het app-platform van de innovaphone PBX te ontwikkelen. De ontwikkeling verloopt sneller, nieuwe functies kunnen met minder code ontwikkeld worden en er wordt gebruik gemaakt van stabiele en volmaakte standaardprocedures van de SDK.
De innovaphone SDK wordt als download gratis ter beschikking gesteld en de componenten van de SDK worden op de Windows-computer geïnstalleerd. Bovendien vindt de ontwikkeling bij voorkeur in Visual Studio plaats. Een functionele template voor JavaScript apps is de basis voor de eigen ontwikkeling. De speciaal op maat gemaakte Visual Studio Plugin vereenvoudigt de ontwikkeling en creëert een ZIP-bestand met de broncode van de app en alle benodigde componenten die samen met de JavaScript Runtime op het app platform geupload en geïnstalleerd wordt.
Via de innovaphone App Store worden alle apps weergegeven en zijn voor de beheerder van een innovaphone myApps platform beschikbaar om te installeren. Hierdoor kan de myApps werkomgeving te allen tijde met nuttige apps voor de verschillende use cases uitgebreid worden.
In de App Store worden alle beschikbare apps getoond en kunnen van daaruit gedownload worden. Dit kunnen apps van innovaphone maar ook apps van andere fabricanten zijn. Alle apps worden gelijkwaardig gepresenteerd. De auteur van een app is in de App Store zichtbaar.
Bij inkomende gesprekken zoekt de Phone- en de Softphone app omgekeerd naar contactgegevens over bellers in locale adresboeken (b.v. Outlook, Smartphone contacten). Hiervoor wordt een nieuwe API gebruikt (com.innovaphone.lookup). Zijn locale contactgegevens met het telefoonnummer beschikbaar, worden deze door de omgekeerde lookup aangeboden. Daarvoor moeten de telefoonnummers in het internationale formaat ingevoerd worden.
Me de Fax2Mail-functie kunnen faxdocumenten nu direct als email ontvangen en doorgegeven worden - en niet „alleen“ in de Fax App.
Voor het geval dat de PBX een Brute Force Attack op het myApps account van een gebruiker ontdekt werd en mechanisme ingebouwd dat inlogpogingen van een aanvaller verlangzaamt. Nieuwe inlogpogingen worden dan voor bepaalde en steeds groter wordende intervallen geblokkeerd. Reale gebruikers kunnen hun wachtwoord eerst twee keer foutief ingeven voordat ze moeten wachten.
De gebruikers worden ook geïnformeerd als bij hun account inlogpogingen met een verkeerd wachtwoord doorgevoerd worden. Bij de invoering van het juiste wachtwoord verdwijnt de melding en het gebruikersaccount word weer vrijgegeven.
Een eenvoudige integratie van webgebaseerde applicaties is de integratie van de overeenkomstige applicatie als „Plain Website“ via de beheerder. Hiermee wordt een app-knop gecreëerd waarmee deze website vanuit de myApps interface gestart kan worden zonder dat men naar een externe browser moet overschakelen en bepaalde tabs of bladwijzers aan moet maken. Nu is het mogelijk een zelf ontworpen icon aan deze app-knop toe te wijzen.
Dankzij het gebruik van een krachtige videocodec is de kwaliteit van Application Sharing in myApps enorm verbeterd. Dit biedt de gebruiker een uitstekende kwaliteit voor bewegende beelden en animaties. Voor het coderen van de gedeelde applicaties wordt de VP8-videocodec en het RTP-protocol voor het overdragen van de gecodeerde gegevens gebruikt. Dit is dezelfde technologie die ook in WebRTC toegepast wordt. Dit betekent dat Application Sharing nu vanuit de webclient myApps vrijgegeven kan worden en niet meer beperkt is tot de native client zoals in vorige versies van myApps.
Deze nieuwe implementatie heeft echter nog enkele beperkingen die in toekomstige versies gecorrigeerd worden: als Application Sharing geactiveerd is vervangt dit de normale videostream. De spraakherkenning is uitgeschakeld zodat iedereen de gedeelde inhoud kan zien. Dit betekent dat er geen webcam-videobeeld tijdens de Application Sharing (noch van de spreker noch van andere deelnemers) omdat beide streams dezelfde RTP-verbinding gebruiken. Na het stoppen van de Application Sharing wordt de webcam-video opnieuw uitgezonden. Er bestaat ook geen mogelijkheid om de besturing van de muis of het toetsenbord over te dragen. Dit is een tussenoplossing als een belangrijke stap in de richting van een oplossing voor multi-videoconferenties.
Om de audiokwaliteit voor handsfree bellen te verbeteren werd myApps voor Windows en de IP10x en de IP11x telefoonserie met een nieuwe echo-onderdrukker uitgebreid. Deze verbetert de kwaliteit van handsfree bellen en de communicatie in conferenties.
Als de gebruiker de DND-beschikbaarheid in myApps selecteert start de standaard telefonie app (Phone- of Softphone app) niet meer automatisch voor inkomende gesprekken en wordt men niet gestoord. U kunt de telefonie app echter nog steeds manueel openen om te bellen.
|
Users app: Voor gebruikers die op het startscherm verschijnen, wordt de aangegeven naam bijgewerkt wanneer de gebruiker deze wijzigt. |
Users Admin app: Bij het uploaden van profielfoto´s zijn er nu filteropties voor de gebruikerslijst evenals bij de provisioning van een telefoon. |
In de Reports app bestaat nu de mogelijkheid een pdf voor geselecteerde vermeldingen van een oproep.
In de Call List app kan men nu naar vier verschillende detailaanzichten filtern:
De agenda ondersteunt nu OAuth2 als authenticatiemechanisme voor Exchange 365.
myApps op smartphones ondersteunt nu Video-Mixing in conferenties met drie deelnemers voor Android en iOS.
De linker en de rechter deelnemer ontvangen nu een video die uit beide zogenaamde Peer-conferentiedeelnemers bestaat en niet meer alleen de video van de conferentie-initiator.
Vanaf 13r2 wordt in de Reverse-Proxy-functionaliteit ook IPv6 ondersteunt. Daarom zijn vanaf nu IPv4 en IPv6 standaard geactiveerd. Maar u kunt ieder protocol d.m.v. de vakjes „No IPv4“ of „No IPv6“ deactiveren. Mochten de intern en extern gebruikte IP-protocollen verschillend zijn, dan kunnen inkomende IPv4-verbindingen probleemloos naar een IPv6 bestemming doorgestuurd worden of omgekeerd.
Met dit ondersteunings- en beheerinstrument kunnen PBX-configuraties op XML-niveau geanalyseerd en bewerkt worden. Hierdoor kan een groot aantal gebruikersobjecten in de telefooncentrale gelijktijdig bewerkt worden. Wijzigingen kunnen op geselecteerde objecten of op alle objecten toegepast worden en een preview kan gebruikt worden om wijzigingen te controleren voordat men deze daadwerkelijk toegepast worden.
Voicemails kunnen in de App Platform database met AES-256 versleuteld worden. Voor dit doel wordt een "Encryptie Sleutel" voor het voicemail PBX object geconfigureerd, die de App Platform database gebruikt om de voicemails te versleutelen. Alarminstellingen kunnen ook geconfigureerd worden. Let op: als de sleutel verloren gaat, kunnen de voicemails niet meer ontcijferd worden!
Met de PBX manager kunnen groep-voicemails via een nieuwe knop ingericht worden. Alle gebruikers die aan een group toegevoegd worden en een bericht ontvangen zullen, kunnen heel simpel aan een lijst toegevoegd worden (door comma´s gescheiden).
nederlands
deutsch
english
italiano
français
español
polski
português