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Remote Control App
Software di assistenza remota e accesso a distanza per le aziende

Gli amministratori IT conoscono bene questo scenario: arriva un ticket, l’utente ha bisogno di aiuto e subito ci si ritrova a gestire ID esterni, password e client di terze parti. La Remote Control App di innovaphone mette fine a tutto questo e consente l’accesso remoto direttamente all’interno del tuo ambiente myApps.

In sintesi

✅ Perfettamente integrata in myApps: nessuna necessità di software di terze parti

✅ Flessibile nell'uso: On-Premises o dal Cloud

✅ Sicura grazie a crittografia, autenticazione e controllo degli accessi

✅ Accesso simultaneo di più partecipanti a un singolo PC remoto

✅ Condivisione semplice con un solo clic da parte dell'utente

✅ Conforme al GDPR per una assistenza da remoto a norma di legge

TL;DR Zusammenfassung
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Come funziona l’accesso remoto con la Remote Control App?

Con la Remote Control App offri supporto senza deviazioni: invia una richiesta di sessione direttamente da myApps al tuo collega o cliente. Non appena l’utente conferma la richiesta con un semplice clic, la trasmissione si avvia. Visualizzi il desktop del tuo interlocutore in tempo reale e ne controlli mouse e tastiera – in totale sicurezza grazie alla crittografia e senza dover gestire ID complessi o password.

Il tuo interlocutore non ha myApps installato? Nessun problema: invia la richiesta di sessione semplicemente tramite un link via browser, senza alcuna installazione e senza bisogno di diritti di amministratore.

Non sei ancora un utente innovaphone, ma vorresti provare la Remote Control App?

Contattaci senza impegno: saremo lieti di darti tutte le informazioni!

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Supporto remoto integrato alla perfezione in myApps

Avvia sessioni di assistenza remota in pochi secondi, senza strumenti aggiuntivi o passaggi intermedi. Accedi ai dispositivi autorizzati e offri supporto a colleghi o clienti in modo più rapido e semplice.

L’app è disponibile gratuitamente in myApps, con una sessione inclusa. Se hai bisogno di più sessioni parallele, puoi abilitarle con la massima flessibilità tramite licenze aggiuntive. Sono possibili anche sessioni con partecipanti esterni tramite URL.

Assistenza remota con protezione dei dati secondo gli standard UE

Non scendere a compromessi quando si tratta di supporto remoto. La Remote Control App protegge i tuoi dati aziendali sensibili attraverso crittografia all’avanguardia, autenticazione sicura e un controllo degli accessi senza falle.

Poiché tutte le sessioni si svolgono interamente all’interno del tuo ecosistema myApps controllato, la tua assistenza remota rimane al 100% conforme al GDPR e i tuoi dati restano esattamente dove devono stare.

Vorteile der Remote Control App
   

Client autonomo: gli utenti che non hanno installato myApps possono avviare il client della Remote Control App con un solo clic e iniziare subito la sessione.

Protezione completa: funzioni di sicurezza all’avanguardia come crittografia, autenticazione e controllo degli accessi garantiscono sempre la massima sicurezza dei dati.

Logo di innovaphone myApps

Integrata alla perfezione: la versione gratuita è già integrata in myApps. Tramite la Users App puoi selezionare direttamente l’utente desiderato.

Facile da avviare: l’interfaccia utente intuitiva rende l’installazione e l’utilizzo particolarmente semplici, permettendo anche ai nuovi utenti di operare immediatamente.

Flessibile nell’uso: il supporto multi-monitor semplifica l’accesso remoto alle postazioni di lavoro dotate di più schermi.

kosten sparen

Licenze scalabili: una sessione è disponibile gratuitamente. All’occorrenza, puoi abilitare ulteriori sessioni parallele tramite licenze aggiuntive.

Che si tratti di un ticket di supporto o di un'assistenza personalizzata durante i corsi di formazione online, la Remote Control App di innovaphone è il mio strumento di fiducia per l'assistenza e l'accesso da remoto. È integrata direttamente in myApps, dandomi la possibilità di lavorare in modo sicuro e flessibile senza dover installare software aggiuntivi o effettuare download.

Hilari Daroca, Technical Support and Training Manager for UC and Voice bei ITANCIA

Utilizzi già innovaphone e desideri conoscere la Remote Control App?

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Cosa offre la versione gratuita?

La versione gratuita consente di effettuare una sessione simultanea tra due Remote Control App all’interno di myApps. È particolarmente adatta per singoli utenti e team di piccole dimensioni.

Quali funzionalità aggiuntive offre la versione con licenza?

Sfrutta appieno il potenziale di myApps e porta il tuo supporto al livello successivo:

  • Sessioni remote fluide e senza interruzioni: collega la versione completa (myApps Remote Control App) direttamente al client autonomo per ospiti esterni (Remote Control Client).
  • Connessioni più rapide: grazie al codice ID e all’intelligente funzione Auto-Connect, avvii le sessioni senza doverti districare in labirinti di clic.
  • Controllo totale per gli amministratori: gestisci i diritti di accesso nel team in modo flessibile e sicuro.
  • Multitasking efficiente: avvia più sessioni parallele – ideale per team di supporto ad alte prestazioni.

Come funziona il modello di licenze della Remote Control App?

Con le licenze aggiuntive abiliti funzioni avanzate e più sessioni parallele.

Posso utilizzare la Remote Control App anche con utenti esterni?

Sì – grazie al Remote Control Client (client autonomo) puoi collegarti anche con persone esterne alla tua organizzazione (utenti esterni). Per questi utenti esterni non è richiesto alcun account myApps.

È possibile avviare anche connessioni automatiche?

Sì. Con la modalità Auto-Connect del Remote Control Client puoi configurare connessioni automatiche.

Quali sistemi operativi sono supportati?

L’applicazione è disponibile per Windows.

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