innovaphone Office Integration
Informacje Presence w telefonie IP, w UC Client myPBX oraz w Office

Wszystkie informacje o statusie dostępności współpracowników oraz partnerów handlowych zawsze w zasięgu wzroku - niezależnie od modelu telefonu IP czy też używanej aplikacji. innovaphone Office Integration zapewnia sprawną i efektywną komunikację, ponieważ informacje o statusie dostępności ze wszystkich używanych urządzeń, zgromadzone są w jednej ogólnej informacji o obecności i w przejrzysty sposób wyświetlane dla wszystkich użytkowników Unified Communications.

Wszystkie źródła informacji o dostępności brane są w innovaphone Office Integration pod uwagę - zarówno z centrali telefonicznej VoIP innovaphone PBX, w której Presence ustawiona jest  za pomocą Unified Communications Client myPBX lub w telefonie IP, jak również wszystkie terminy z kalendarza w programie Outlook. W dowolnym momencie status obecności może zostać przez użytkownika ustawiony manualnie i w razie konieczności uzupełniony o osobistą notatkę.  

Aktualizacja informacji o obecności odbywa się w innovaphone Office Integration w czasie rzeczywistym w pełni automatycznie - bez interwencji użytkownika Unified Communications. Wszelkie zmiany informacji o obecności są natychmiast  aktualizowane w telefonieVoIP, w Unified Communications Client myPBX oraz we wszystkich aplikacjach pakietu Microsoft Office.

Dzięki aplikacji innovaphone Office Integration zoptymalizowany został czas reakcji, ponieważ użytkownik Unified Communications może wybrać odpowiednią formę komunikacji w zależności od stanu zalogowania współpracowników oraz partnerów handlowych. Kolega A jest dostępny - rozmowa telefoniczna. Kolega B jest niedostępny lub przebywa na urlopie - wiadomość e-mail. Kolega C rozmawia aktualnie przez telefon - krótka wiadomość tekstowa. W ten sposób możliwe jest sprawne zarządzanie komunikacją dostosowane do indywidualnych ustawień użytkowników, co pozwala zaoszczędzić czas oraz przyspieszyć procesy biznesowe. 

innovaphone Office Integration działa w dwóch kierunkach: z jednej strony dane z kalendarza osobistego są przetwarzane za pomocą Exchange Calendar Connector i umieszczane w Unified Communications Client myPBX w statusie obecności za pomocą symbolu graficznego. Jeżeli użytkownik znajduje się obecnie na spotkaniu ukaże się informacja - „Zajęty” uzupełniona o notatkę osobistą. Jeżeli użytkownik Unified Communications Client myPBX jest „Dostępny”, ale w ciągu najbliższych 36 godzin ma zaplanowane spotkanie, informacja ta zostanie również zamieszczona w notatkach osobistych. Podobnie w przypadku statusów „Zajęty” lub „Nieobecny” notatka osobista poinformuje nas od kiedy użytkownik jest ponownie dostępny („Zajęty/Nieobecny” – dostępny o 14.00). Ramy czasowe mogą być dowolnie konfigurowane.

 Z drugiej strony informacje o dostępności i obecności umieszczone w centrali telefonicznej VoIP innovaphone PBX są automatycznie aktualizowane i umieszczane w aplikacjach Microsoft Office – wpisy z Unified Communications Client myPBX oraz z telefonu IP. Pisząc wiadomość e-mail w programie Outlook w momencie wpisania adresu odbiorcy ikona obecności (kolorowe punkty przy adresie e-mail) poinformuje nas o jego statusie obecności– zielony=obecny, żółty=nieobecny, czerwony=zajęty. Po kliknięciu wskaźnika obecności ukaże się dodatkowo notatka osobista. Użytkownicy mogą rozpocząć komunikację z wybranym użytkownikiem bezpośrednio z programu Outlook: wysłać wiadomość tekstową z Unified Communications Client myPBX lub nawiązać połączenie telefoniczne.

Warunkiem integracji innovaphone Office Integration  z aplikacjami Microsoft Office jest zainstalowany system telefoniczny VoIP innovaphone PBX od wersji V10 oraz innovaphone Unfied Communications Client myPBX  u wszystkich użytkowników, którzy chcą korzystać z funkcji informacji o dostępności Presence. Poza tym wymagane jest w centrali telefonicznej VoIP innovaphone PBX następujące oprogramowanie: Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Office 2010 oraz Linux Application Platform.

Nasza strona internetowa używa plików cookie (tzw. ciasteczka), aby zapewnić Państwu optymalną obsługę strony internetowej. Dotyczy to zarówno plików cookie, które są niezbędne do działania strony, jak i tych, które są wykorzystywane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych lub do ustawień ułatwiających wyświetlanie specjalnych treści. Każdy użytkownik może sam zdecydować, na które kategorie plików cookie chce wyrazić zgodę. Należy pamiętać, że w oparciu o wybrane ustawienia, nie wszystkie funkcje strony mogą być dostępne. Jeśli zaakceptowane zostaną wszystkie pliki cookie, użytkownik będzie miał pełny dostęp do usług naszej strony internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą  Polityką Prywatności.

   
    Ustawienia plików cookie