innovaphone Office Integration
Informazioni di presenza su telefono IP, Client myApps e Office

innovaphone Office Integration ottimizza la comunicazione e la rende più rapida: le diverse informazioni sullo stato di presenza confluiscono in un’unica icona di presenza chiara e sempre visibile dagli utenti. Per avere sempre sott’occhio la disponibilità di colleghi e partner, da ogni telefono IP e applicazione!

Le informazioni provenienti dal software di collaborazione myApps e dai telefoni IP del sistema telefonico innovaphone PBX così come dal calendario Outlook, confluiscono in un’unica icona. Naturalmente è sempre possibile inserire lo stato di presenza manualmente e aggiungervi una nota.

Scegli lo strumento migliore per contattare il tuo interlocutore, secondo la disponibilità visualizzata!
Le informazioni di presenza permettono di essere più reattivi e risparmiare tempo prezioso:

Il collega A è disponibile - chiamate voi.
Il collega B è assente o in vacanza - inviate un’e-mail
Il collega C è al telefono - iniziate una breve chat

L’ aggiornamento delle informazioni di presenza avviene in tempo reale e automatico, senza alcun intervento dell’utente. Non appena una delle informazioni di varia, la presenza si aggiorna sul telefono IP, nel software di collaborazione myApps e in tutte le applicazioni Microsoft Office.

 

innovaphone Office Integration funziona in due direzioni: in primo luogo la rielaborazione tramite il connettore Exchange delle voci del calendario personale nella informazione di presenza del client myApps. Il relativo simbolo di presenza viene rappresentato graficamente sulla superficie del client myApps.  Se per esempio l’utente desiderato è impegnato in un appuntamento, ciò viene segnalato tramite il simbolo di presenza "occupato" nel client UC. Inoltre l’integrazione del calendario di Micorsoft Office completa la nota nella presenza. Se un contatto è rappresentato come "disponibile" nel client myApps, ma ad esempio  entro le successive 36 ore ha un appuntamento, anche questo viene visualizzato come nota di presenza. Similmente funziona anche con lo stato di "occupato" o "assente"; la nota di Presence indica quindi anche da quando qualcuno sarà nuovamente disponibile. Il periodo di tempo che viene preso in considerazione in questi casi è configurabile individualmente.

In secondo luogo tutte le informazioni di presenza del centralino IP PBX innovaphone confluiscono nell’applicazione Microsoft Office. Sia le informazioni del client myApps che le presenze inserite direttamente dal telefono IP vengono riprese e visualizzate in Outlook. Outlook legge la disponibilità nella risoluzione dell’indirizzo e la rappresenta con un simbolo colorato. In questo caso un quadrato "verde" indica "disponibile", uno giallo "assente" e uno rosso "occupato". Se si clicca sul simbolo, una nuova finestra mostra l’informazione di presenza  attuale. Inoltre esiste la possibilità di avviare direttamente in Outlook una chat o chiamare direttamente la persona da contattare.

Prerequisito per innovaphone Office Integration è, oltre al centralino innovaphone PBX versione 10, l’installazione del software di collaborazione myApps per tutti gli utenti che vogliono trarre vantaggio da questa funzionalità di Presence estesa. Sono inoltre necessari Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Office 2010 e una Linux Application Platform sull’innovaphone PBX.

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