Znacznie więcej niż komunikacja – Clemens Kerpes opowiada o swojej nowej roli w innovaphone

 Dr. Petra Wanner-Meyer  | 30.07.2026 | Czas czytania: 4 min.

W marcu 2026 roku w innovaphone utworzono nowe stanowisko "Sales Specialist Business Apps", które objął Clemens Kerpes – osoba doskonale znająca firmę i jej rozwiązania. Zapytaliśmy Clemensa, jakie cele i oczekiwania wiążą się z jego nową rolą oraz jakie wyzwania stawia przed nim to stanowisko.

Co skłoniło Cię do powrotu do innovaphone po wielu latach? Dlaczego właśnie to stanowisko wydało Ci się szczególnie interesujące?

CKE: Od 17 lat zajmuję się sprzedażą złożonych rozwiązań technologicznych. Moją karierę zawodową rozpocząłem właśnie w innovaphone, gdzie jako Partner Manager odpowiadałem za współpracę z partnerami w Europie Wschodniej. Przez wszystkie te lata utrzymywałem kontakt zarówno z byłymi współpracownikami, jak i z samą firmą.

Kiedy dowiedziałem się, że w innovaphone powstaje nowy dział odpowiedzialny za rozwiązania programowe B2B, od razu wiedziałem, że chcę być częścią tego projektu. To wyjątkowa szansa, aby wyjść poza obszar komunikacji i zaoferować klientom zupełnie nowe rozwiązania. Budowanie nowych struktur, rozwijanie kanałów sprzedaży i wspólne wyznaczanie nowych kierunków to dla mnie niezwykle inspirujące zadanie – i jednocześnie miłe nawiązanie do początków mojej kariery w innovaphone.

Kiedy wiele lat temu pracowałeś w innovaphone, naszym hasłem było „Pure IP Communications”. Dziś mówimy „More than Communication”, a Ty wróciłeś do firmy jako Sales Specialist Business Apps. Jakie wyzwania dostrzegasz obecnie w obszarze Business Apps? Dokąd zmierza ten segment? Jaką rolę pełnisz w strukturze firmy?

CKE: Moje nowo utworzone stanowisko ma na celu bezpośredni kontakt z klientami końcowymi, wspieranie ich oraz wspólne z naszymi partnerami rozwijanie nowych obszarów biznesowych. Rozwiązania, które oferujemy dziś na platformie myApps, wykraczają daleko poza komunikację. Obejmują one aplikacje wspierające współpracę i organizację pracy, takie jak nasza aplikacja do ewidencji czasu pracy. Moja rola jest ukierunkowana na klientów końcowych i ściśle powiązana zarówno z działem zarządzania produktami, jak i sprzedażą. W praktyce mówimy o zupełnie nowym produkcie oraz nowym podejściu do jego wprowadzania na rynek (Go-to-Market). To właśnie sprawia, że ta praca jest dla mnie tak interesująca – przed nami wiele wyzwań i jeszcze więcej możliwości.

Co jest dla mnie szczególnie ważne: innovaphone pozostaje konsekwentne w swoim sprawdzonym modelu sprzedaży pośredniej. Również w obszarze Business Apps nadal stawiamy na współpracę z naszymi partnerami. Naszym celem nie jest budowanie sprzedaży bezpośredniej, lecz nawiązywanie pierwszego kontaktu z klientem wspólnie z partnerami. Chcemy przede wszystkim zrozumieć potrzeby klientów: Czego oczekuje klient? Jakie konkretne wyzwania chce rozwiązać? To właśnie te pytania są dla nas najważniejsze.

Jak wygląda Twój typowy dzień pracy?

CKE: To właśnie jest w nim najlepsze – każdy dzień wygląda nieco inaczej. Na co dzień jestem w stałym kontakcie z kolegami z działu sprzedaży, menedżerami produktów, naszymi partnerami oraz klientami. Moim zadaniem jest wspieranie ich, prowadzenie szkoleń oraz pokazywanie możliwości, jakie oferują nasze Business Apps. Bardzo ważnym elementem mojej pracy są również warsztaty Business Apps organizowane bezpośrednio u klientów. To właśnie podczas takich spotkań otrzymujemy cenne informacje zwrotne z praktyki, które pomagają nam rozwijać i udoskonalać nasze aplikacje, tak aby jeszcze lepiej odpowiadały na potrzeby użytkowników.

Co Twoim zdaniem wyróżnia dobrą aplikację biznesową? Które trendy i kierunki rozwoju uważasz obecnie za szczególnie interesujące?

CKE: Sposób, w jaki pracujemy i komunikujemy się na co dzień, zmienia się w błyskawicznym tempie. Środowisko pracy staje się coraz bardziej cyfrowe, elastyczne i zintegrowane. Dobra aplikacja biznesowa powinna przede wszystkim odpowiadać na realne potrzeby użytkowników i ułatwiać wykonywanie codziennych zadań – przynosząc korzyści zarówno pracownikom, jak i pracodawcom.

Która technologia najbardziej Cię zaskoczyła w ostatnich latach?

CKE: W swojej dotychczasowej karierze zawodowej zajmowałem się również przemysłowym drukiem 3D. Możliwości, jakie oferuje ta technologia, są dziś naprawdę imponujące i rozwijają się w niezwykle szybkim tempie. Rynek jest zdominowany głównie przez firmy z USA i Azji, natomiast producenci z Europy odgrywają w nim znacznie mniejszą rolę. Widzę tu pewną analogię do Business Apps. Chcemy zaoferować europejską alternatywę dla dużych amerykańskich firm technologicznych, które również w tym obszarze wyznaczają kierunek rozwoju rynku.

Gdybyś mógł stworzyć dowolną aplikację – jaka byłaby Twoja wymarzona aplikacja?

CKE: W sprzedaży każdego dnia ściśle współpracujemy z klientami i partnerami. Trzeba koordynować spotkania, dbać o relacje, zarządzać kontaktami i mieć pod kontrolą wszystkie ustalenia. Dlatego moją wymarzoną aplikacją byłby nowoczesny system CRM, który wspierałby cały ten proces w intuicyjny i efektywny sposób. Jestem przekonany, że dzięki naszemu doświadczeniu i know-how stworzenie takiego rozwiązania jest jak najbardziej możliwe.

Co robisz, aby zrelaksować się po intensywnym dniu pracy? Jak najchętniej spędzasz wolny czas?

CKE: Najlepszym sposobem na odpoczynek po pracy jest dla mnie aktywność fizyczna – dzięki niej mogę oderwać się od codziennych obowiązków i oczyścić umysł. Lubię nurkować, żeglować i surfować, choć niestety nie są to sporty, które można uprawiać tuż za progiem domu. Na szczęście uwielbiam również podróżować, więc jedno doskonale łączy się z drugim.