Kundengespräche, Meetings, Veranstaltungen oder andere Telefongespräche sind oft Gründe dafür, dass die Erreichbarkeit nicht immer zu 100% gewährleistet werden kann. Nicht jeder Anruf kann persönlich entgegengenommen und beantwortet werden. Mit der innovaphone Voicemail App wird jedem User die Möglichkeit gegeben, bei einem Anruf eine Nachricht zu hinterlassen, die zu jeder Zeit aufgerufen und abgehört werden kann. Somit gehen keine wichtigen Informationen verloren und ein Rückruf kann direkt erfolgen.
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Mit der Voicemail App wird der Zugriff auf die Voicemail Box gesteuert. Alle Sprachnachrichten stehen dem User übersichtlich zur Verfügung und können in individueller Reihenfolge abgespielt werden. Auch Voice-to-Mail ist möglich. Die Voicemails werden dem User per E-Mail als Wav-Datei zugestellt und können bequem bearbeitet und auch archiviert werden.
Funktionen wie beispielsweise das Abspielen, Löschen und Speichern von Sprachnachrichten sowie Rückrufe zum Anrufer sind mit der Voicemail App möglich.
Im PBX Manager können über eine neue Schaltfläche Gruppen-Voicemails eingerichtet werden. Alle Benutzer, die in eine Gruppe aufgenommen werden und jeweils eine Benachrichtigung erhalten sollen, können ganz einfach mittels einer mit Kommas getrennten Liste hinterlegt werden.
Voicemails können in der App Plattform-Datenbank mittels AES-256 verschlüsselt werden. Dafür wird ein " Encryption Key“ für das Voicemail-PBX-Objekt konfiguriert, welchen die App Plattform-Datenbank zum Verschlüsseln der Voicemails nutzt. Auch Alarmierungseinstellungen sind konfigurierbar. Aber Vorsicht: Geht der Key verloren, können die Voicemails nicht mehr entschlüsselt werden!
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