Written by Dr. Petra Wanner-Meyer I 11.12.2023
La citazione "Chiunque abbia delle visioni dovrebbe consultare un medico1" viene attribuita all’ex cancelliere tedesco Helmut Schmidt, si dice che l’abbia pronunciata durante la campagna elettorale del 1980. È chiaro che questa valutazione è molto cambiata: oggi molte PMI e la maggior parte delle aziende di grandi dimensioni spesso descrivono la loro visione aziendale sui siti web. Una visione serve da guida e da modello per i collaboratori, diviene fonte di ispirazione e motivazione e indica la direzione in cui l’azienda vuole svilupparsi. Non si tratta di qualcosa di statico e teorico, ma di un processo dinamico che richiede di tanto in tanto una piccola revisione.
Dalla sua fondazione nel 1997, innovaphone opera in un mercato molto agile e ha saputo svilupparsi con continuità imprenditoriale, reinventandosi nel corso del tempo. I nostri claim hanno sempre rispecchiato fedelmente la nostra evoluzione: il primo "Pure IP Telephony" seguito da "Pure IP Communications", quando la comunicazione aziendale comprendeva già più della semplice telefonia, quindi "communicate. connect. collaborate", dopo il lancio della nostra piattaforma myApps con le sue applicazioni di Unified Communication. Concetti sempre stati strettamente legati alla nostra visione e alle nostre scelte aziendali. E oggi? Qual’è la nostra visione all’inizio del 2024?
La nostra piattaforma myApps è al centro della nostra visione. A differenza di un nuovo gateway o di un nuovo telefono, myApps non è solo un nuovo prodotto, ma un ecosistema completamente nuovo, un universo di prodotti che apre la strada allo sviluppo di nuove tecnologie. Perché questo approccio? Da tempo ormai la semplice telefonia non è più sufficiente a garantire una comunicazione aziendale efficace: grazie alle UC, anche applicazioni familiari alla nostra vita privata, come la chat o il video, si sono fatte strada nella vita aziendale di tutti i giorni.
La mobilità svolge oggi un ruolo importante, le modalità di lavoro ibrido, dallo smart working al lavoro da remoto sono facili da implementare grazie alla nostra piattaforma myApps. Ma noi vogliamo andare oltre: vogliamo supportare le aziende a migliorare la loro efficienza e produttività, creando così più tempo e risorse da dedicare alle cose veramente importanti, come per esempio lo sviluppo di nuovi farmaci o di tecnologie rivoluzionarie per preservare il nostro ambiente. Questa è la nostra visione oggi! Ecco perché stiamo ampliando sempre più la nostra piattaforma myApps per includere applicazioni che promuovano la "produttività". Il nostro claim attuale non poteva quindi che essere: "more than communication”!
Uno degli obiettivi principali è sicuramente quello di sfruttare maggiormente i numerosi vantaggi dell’architettura specifica della piattaforma myApps. Per esempio, il basso consumo energetico, l’ingombro ridotto, le API aperte, le numerose funzioni di sicurezza integrate di default e la disponibilità on-premise. Desideriamo che anche i nostri partner sviluppino e forniscano soluzioni per questa piattaforma.
Con il nostro nuovo claim "more than communication", ci stiamo deliberatamente concentrando su soluzioni che estendano il nostro portfolio prodotti con strumenti che vadano oltre la comunicazione, per consentirne l’utilizzo senza i nostri componenti di comunicazione, ad esempio con un sistema di comunicazione esistente. Penso ad applicazioni come Working App per la registrazione dell’orario di lavoro, a strumenti di gestione dei progetti o a sistemi CRM che completano il nostro portafoglio prodotti. Come suggerisce il nostro nuovo claim: la nostra gamma sarà ampliata, non sostituita. L’obiettivo principale è creare processi intelligenti ed efficienti per migliorare la produttività delle aziende.
Finora i nostri partner tradizionali di distribuzione sono stati più o meno legati al ciclo di vita di un’installazione telefonica. Di conseguenza, l’opportunità di realizzare grandi progetti con un cliente si presenta solo ogni 5-10 anni. Tuttavia, con un portafoglio più ampio, i partner possono rivolgersi ai clienti per offrire nuove soluzioni complementari, che in ultima analisi consentono loro di fare più affari. Inoltre, il partner può offrire queste soluzioni anche se il cliente sta già utilizzando un sistema di comunicazione di un altro produttore. Ciò significa maggiori opportunità di vendita e un vantaggio sull’eventuale prossimo progetto per un nuovo sistema di comunicazione aziendale. Inoltre, le nostre attuali soluzioni si rivolgono a molti più utenti del cliente rispetto alla semplice telefonia: tutti i dipendenti di una fabbrica o di un supermercato hanno bisogno di inserire il proprio orario di lavoro, anche se non tutti hanno necessariamente bisogno di un telefono o di una linea fissa.
Accanto ai nostri partner attuali, che incoraggiamo fortemente ad unirsi a noi in questo progetto, siamo convinti che le nostre soluzioni attireranno nuovi partner disposti a fornire servizi di consulenza e integrazione basati sul nostro portfolio completo. Non vi sarà alcuna concorrenza con i nostri partner storici, si tratta piuttosto di conquistare nuovi e ulteriori territori di distribuzione.
Molte aziende sono sempre state molto attente alla gestione dei loro dati. Per questo motivo questo tema era già all’ordine del giorno fin dall’inizio. I recenti eventi riguardanti le installazioni cloud, l’esplosione della criminalità informatica - che colpisce anche le PMI - e la rapida evoluzione della situazione politica hanno aumentato la consapevolezza negli ultimi anni.
I leader aziendali e gli amministratori IT sono alla ricerca di soluzioni per proteggere le loro aziende e infrastrutture. È qui che entriamo in gioco noi. Offriamo sistemi facili da gestire e convenienti. Le nostre soluzioni sono performanti e richiedono poca manutenzione, grazie soprattutto ai meccanismi di sicurezza integrati, al nostro concetto di ridondanza e al nostro sistema operativo, che garantiscono la sicurezza delle installazioni sia in loco che nel Cloud.
Numerosi progetti nel settore pubblico in vari Paesi confermano che soddisfiamo standard di sicurezza particolarmente elevati. I marchi "Sicurezza IT made in Germany" e "Sicurezza IT made in Europe" contribuiscono a creare fiducia nei clienti in Germania e a livello internazionale.
La pandemia ha cambiato in modo significativo il nostro modo di comunicare. Il passaggio alle nuove modalità di lavoro ibrido e l’utilizzo delle videoconferenze in sostituzione delle riunioni in presenza hanno creato una nuova cultura della comunicazione, molto più flessibile e diversificata rispetto al passato. In effetti, questo corrisponde esattamente al nostro concetto di "Anywhere Workplace by innovaphone", che avevamo sviluppato molto prima della pandemia. Con il client myApps, che fornisce tutte le soluzioni con la stessa interfaccia anche su dispositivi diversi, innovaphone aveva già fatto un passo decisivo molto prima dell’emergenza sanitaria. L’aggiunta di una tecnologia di videoconferenza ad alte prestazioni è stata solo un ulteriore passo avanti nello sviluppo di una soluzione già esistente.
Sono stati i nuovi attori della comunicazione, come Microsoft e Zoom, a incoraggiarci ad andare oltre la comunicazione e a sviluppare idee su come utilizzare ancora meglio la nostra piattaforma. L’applicazione Connect App ne è un esempio: la usiamo internamente a innovaphone da circa un anno e ha davvero cambiato la nostra comunicazione aziendale interna.
Non viviamo in una bolla di sapone. I nostri partner e clienti possono scegliere tra un’ampia gamma di offerte. Dobbiamo costantemente riposizionarci e, in parte, reinventarci. Il nostro obiettivo non è semplicemente quello di essere "diversi". Analizziamo le esigenze del mercato e sviluppiamo un modo per soddisfarle. Il nostro obiettivo è fornire una soluzione particolarmente performante, che a volte può essere "diversa". Tuttavia, bisogna fare attenzione a non essere soggetti solo alle pressioni del mercato. Per questo innovaphone continua a sviluppare prodotti che non forniscono risposte immediate alle esigenze del mercato, ma che anticipano le tendenze future. Questo è esattamente ciò che è successo quando abbiamo lanciato myApps quattro anni fa: abbiamo anticipato ciò di cui il mercato avrebbe avuto bisogno oggi.
Fonti:
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