News Ticker

2020-12-23 | Newsticker
Hacker attack on the innovaphone internal network

In december there was a hacker attack on our internal network. It seems improbable that personal data was downloaded, and there is no proof that personal data was accessed, however, we cannot fully disregard the possibility.

In the meantime all persons whose data might have been accessed have been informed by us.

Please note: the innovaphone PBX, the innovaphone App Platform or other innovaphone equipment and software were NOT accessed. All innovaphone equipment remained safe at any time during the attack.

The attackers just managed to gain access to microsoft servers within our internal network.

We are very sorry about this incident and we are currently working on ways how to better protect our data and that of our business partners in the future.



2020-12-01 | Newsticker
NOVITÀ: gateway VoIP IP511 - la piattaforma hardware universale myApps per le piccole e medie imprese

Con ‘IP511 colmiamo il divario tra i gateway VoIP IP411 e IP811. È la soluzione ideale per tutti coloro che hanno già completato con successo la conversione ISDN e sono alla ricerca di un gateway di fascia media ad alte prestazioni.

Il gateway di fascia media compatto e ad alte prestazioni può essere ordinato immediatamente: l’inizio delle consegne è previsto a partire dal 14 dicembre 2020.

Grazie a dieci canali basati su hardware (DSP), l’IP511 consente il collegamento di apparecchi analogici (ad es. fax o citofoni) e di conferenze basate su hardware. È inoltre dotato di dieci canali di conferenza basati su software (Soft Conferencing) - (licenze software aggiuntive non incluse).

L’IP511 supporta Codec OPUS e convince per l’eccellente rapporto qualità-prezzo.

Qui troverai informazioni dettagliate sull’equipaggiamento, le caratteristiche prestazionali e i dati tecnici dell’IP511.



2020-12-01 | Newsticker
NOVITÀ: gateway VoIP IP6013 – il dispositivo ideale per i grandi sistemi telefonici e soluzioni UC

Il gateway VoIP IP6013, che internamente chiamiamo affettuosamente anche "The Beast", è il successore, ancora più potente, dell’IP6010. La nuova e più potente piattaforma hardware della famiglia innovaphone fino ad oggi può essere ordinata immediatamente - l’inizio delle consegne è previsto per il primo trimestre del 2021.

Curiosità: potresti aver già notato che il nostro nuovo top performer è COSÌ nuovo che non avevamo nemmeno una foto al momento della pubblicazione di questo news ticker. ;-)

L’IP6013 colpisce per la sua potenza di 1.800 MHz, un potente processore a 4 core e due slot SSD M.2. Supporta il Codec OPUS ed è ideale per il funzionamento dell’innovaphone App Platform e come base per la nostra vasta e completa soluzione UC.

Con una capacità fino a 25.000 utenti, "The Beast" IP6013 è all’altezza del suo soprannome. È inoltre dotato di un massimo di 240 canali SIP con 16 diversi provider SIP contemporaneamente, nonché 60 canali di scambio ISDN e canali di conferenza basati su software.

Tutto questo rende IP6013 “IL” gateway VoIP ideale per i grandi sistemi telefonici VoIP e sistemi di filiali con una gestione centralizzata. Inoltre, è la soluzione ideale per scenari di migrazione graduale e il collegamento di sistemi DECT, ad esempio nel settore sanitario.

Qui troverai informazioni dettagliate sull’equipaggiamento, le caratteristiche prestazionali e i dati tecnici dell’IP6013.

Nota: l’IP6010 riceverà a breve lo stato di "End of Sale" e non potrà più essere ordinato. Tuttavia, potrà ovviamente ancora essere utilizzato, mantenuto e riparato.



2020-11-26 | Newsticker
Highlights della attuale Service Release V13r1 SR20
 
Profile App: Migliore usabilità delle deviazioni di chiamata

101583 - App Profile: More usability issues on Call Diversions tab

  • Miglioramento della composizione dei numeri lunghi
  • Il campo d’immissione per la deviazione delle chiamata non è più duplicato
  • Informazioni aggiornate in modo affidabile sulle diverse sessioni
 
myApps Android: La disattivazione del microfono è supportata nell’indicatore della chiamata in entrata

101448 - myApps Android: Mute was not supported in the incoming call screen

 
TURN: Aumentato il numero degli account configurabili

101689 - TURN: Don’t allow to enter more users than are supported 

Affinché sia ​​possibile configurare tanti account quanti sono supportati dal sistema, il numero di account configurabili sull’interfaccia è stato aumentato a 16.

 
Softphone App: Attivata cancellazione dell’eco in WebRTC 

101653 - Softphone-App: Activate echo cancellation in webrtc

 

Per leggere la release note completa, fare clic sul seguente link e quindi selezionare "13r1 Service Release 20" dal menu a lato.


2020-10-30 | Newsticker
UPDATE: Ritiro della Service Release V13r1 SR18 - Disponibile a breve la SR19
 

In seguito a problematiche impreviste nella UserAdmin App, è stato purtroppo necessario ritirare la Service Release V13r1 SR18 e quindi rimuoverla dall’App Store. 

Tutte le funzionalità già annunciate nelle note di rilascio della SR18 saranno parte della Service Release V13r1 SR19, che sarà disponibile a breve.



2020-10-22 | Newsticker
NOVITÀ: Provisioning App for Yealink - Integra i telefoni Yealink in un sistema innovaphone PBX in un batter d’occhio

Apprezzi i vantaggi del nostro sistema telefonico IP modulare, ma preferisci usare un telefono Yealink per le tue chiamate? I tuoi collaboratori stanno già usando nuovi telefoni IP innovaphone, ma nella vostra azienda ci sono ancora dei telefoni Yealink funzionanti? Nessun problema! Da oggi, con la nostra nuova Provisioning App for Yealink puoi integrare in modo semplice e veloce i terminali Yealink nel tuo sistema innovaphone PBX.


L’App può essere scaricata dall’amministratore dall’innovaphone App Store. In seguito, ogni utente può configurare il suo telefono Yealink in pochi passi accedendo al suo profilo nel client myApps. Come per la configurazione dei telefoni innovaphone, le impostazioni si effettuano da "I miei telefoni" e "Aggiungi telefono". Non appena l’amministratore ha assegnato le relative autorizzazioni tramite la Devices App, l’utente potrà selezionare "Yealink" come produttore telefonico accanto a "innovaphone". Il provisioning dei dispositivi richiede solo l’indirizzo MAC del dispositivo.

I telefoni Yealink così configurati possono essere gestiti dall’amministratore tramite la Devices App.

Desideri integrare nell’innovaphone PBX i dispositivi da voi prodotti o quelli di un produttore terzo in modo molto semplice? Grazie all’architettura aperta della piattaforma innovaphone myApps, è possibile sviluppare app di provisioning (analogamente all’App sopra descritta) per quasi tutti i produttori di telefonia IP e renderle disponibili tramite il nostro AppStore. Contattaci!



2020-10-20 | Newsticker
Highlights della attuale Service Release V13r1 SR18

SIP Provider

Nuovi SIP Provider – Austria
  • 77913 - SIP-Provider Profile AT-Net_cloud_GmbH-goSIP_SIP_Trunk
  • 78008 - SIP-Provider Profile AT-peoplefone-SIP_TRUNK
  • 78143 - SIP-Provider Profile AT-RTM_businessit_GmbH-SIP_Trunk
Nuovi SIP Provider – Germania

78112 - SIP-Provider Profile DE-TeleData-TELEFON_SIP_Trunk

 

Devices App

Novitá: Panoramica del noleggio del software come esportazione CSV

100050 - App Devices: added possiblity to download the rental history (API is also available)

La cronologia del noleggio software può essere scaricata in un file CSV. Sono possibili le seguenti impostazioni per l’esportazione:

 

  • selezione manuale dei singolo domini oppure tutti i domini con modifiche
  • periodo liberamente selezionabile oppure panoramica mensile

 

Novità: Campo di inserimento aggiuntivo per il riferimento fattura

78349 - App Devices: new domain field "invoice reference"

Nell’App Devices è ora possibile specificare opzionalmente un riferimento di fattura, che viene poi visualizzato nella cronologia del sistema di noleggio.wird.

Autorizzazione modificata per la modifica di un nome di dominio

77782 - App Devices: just allow domain name changes for admins

Ora il nome di un dominio in un ambiente Cloud può essere modificato solo dal amministratore del dominio primario.

 

Users App & UsersAdmin App

Users App: Disponibili ulteriori lingue

78053 - App Users: Add translations for the registration, password reset, confirm and expired pages

Campi come la registrazione, reset della password, conferma ecc. nella App sono disponibili nelle lingue inglese, tedesco, spagnolo, portoghese, francese, italiano, polacco e olandese.

UsersAdmin App: E-mail standard personalizzabili per il processo di registrazione e login 

78300 - App UsersAdmin: Registration and password reset emails can be customized

Gli indirizzi mail per la registrazione e per il reset della password possono essere modificate attraverso il menu della User Admin App.

UsersAdmin App: Nuova funzione di filtro per il provisioning

78292 - App UsersAdmin: Allow to filter users by loc, node and template when provisioning phones

Nella Provisioning App ora si può filtrare anche il “Template”, “Node” e “PBX-Name”

 

Varie

Provisioning automatico di un softphone con nuova registrazione tramite interfaccia web

78339 - Provision Softphone automatically when a new user is registered using the Webinterface

Appena si registra un nuovo utente attraverso l’interfaccia Web viene registrato per questo automaticamente un Softphone. Il Softphone è a disposizione se la Softphone App è attivata nel template del utente. 

Softphone App: silenziamento delle chiamate tramite WebRTC 

78230 - Softphone-App: Allow to mute local microphone

Chiamate con il Softphone possono essere messe in muto anche nel browser (WebRTC) 

Application Sharing: visualizzazione ottimizzata per la selezione dei contenuti da condividere 

76390 - myApps: desktop identifiers for appSharing

Se sono disponibili diversi schermi per la condivisione nella lista viene visualizzato il relativo Desktop ID.

  

Per accedere alla release note completa clicca sul seguente link e seleziona quindi la voce "13r1 Service Release 18" tramite la navigazione laterale: Release note V13r1 SR18


2020-09-30 | Newsticker
Highlights della attuale innovaphone Release-Note: V13r1 SR17

Devices App

URL preview migliorato per approvvigionamento automatico

76072 - App Devices: show better auto provisioning link with complete URL
Nella App Devices nell’approvvigionamento automatico ora viene visualizzato anche l’URL completo della registrazione incluso DNS/IP e percorso del webserver.

Nuovo in Devices App: Visualizzazione Password

76149 - App Devices: use password fields with show password button
Nei campi delle password ore è stato implementato un bottone „Show Password“.

CLOUD: Visualizzazione dominio migliorato

76251 - App Devices: show own domain always on top in domain list
Il proprio domino ora viene visualizzato sempre alla prima posizione. Questo aiuta i gestori del Cloud a trovare subito il proprio dominio mentre si cercano i domini dei clienti.

 

Chat App

 

Phone App

Funzione Hotkey migliorata

76264 - Phone-App: Improve hotkey functionality
Ora si possono selezionare intere righe di testo che contengono numeri. Utilizzando metodi euristici viene estratto il numero telefonico e può essere chiamato.

 

RCC App

Adattamento Licenze

75967 - RCC App required softphone license
Per utilizzare al RCC App ora sono necessari come descritto nella guida licenze la licenza Phone App e la licenza Mobility.

 

Softphone App

Nuova funzione configurabile “svincolo automatico”

71377 - Softphone-App: New config option "Auto-release disconnected calls"
Attraverso questa impostazione avviene un svincolo immediato del softphone alla fine della conversazione anche se viene inviato un „disconnected“ al posto di un „released“.

Selezione dei dispositivi Audio e Video nel Browser

72804 - Softphone-App: Device management in browser context
Utilizzando il WebRTC sotto „impostazioni“ si possono ora selezionare i dispositivi audio e video preferiti.

Nota: Questa funzione viene supportata interamente con Chrome; Mozilla Firefox non fornisce alcun "Audiooutput".

 

Vai alla Release-Notes V13r1 SR17 completa

 



2020-09-30 | Newsticker
Flessibilità e liquidità garantite con il noleggio del centralino

 

Flessibilità e nessun investimento a lungo termine da un lato - funzionamento on-premise e pieno controllo su hardware e server dall’altro. Il modello di noleggio innovaphone è la scelta giusta per le imprese che chiedono al loro nuovo centralino tutte le funzionalità di un classico modello on-premise ma anche i vantaggi di una soluzione cloud! La gamma di funzioni disponibili non cambia. Anche una soluzione a noleggio consente di selezionare i prodotti software necessari tra tutte le funzionalità  offerte dalla nostra piattaforma di collaborazione e comunicazione innovaphone myApps:

  • Funzioni classiche della telefonia IP
  • La maggior parte delle moderne funzionalità di Unified Communications
  • Numerosi strumenti di lavoro e di amministrazione

Indipendentemente dai prodotti scelti, il sistema include sempre funzioni di sicurezza saldamente integrate come il Session Border Controller (SBC), il Reverse Proxy, la crittografia end-to-end e l’autenticazione a due fattori.

Anche la scelta della piattaforma lascia massima libertà: potete optare per un hardware dedicato o virtualizzato - nel vostro data center o nel myApps Cloud.

Vuoi saperne di più? Leggi maggiori informazioni nella pagina dedicata al modelli di noleggio innovaphone.



2020-09-15 | Newsticker
innovaphone ha ottenuto il marchio di fiducia "IT Security made in EU"

 

La piattaforma innovaphone myApps (incluso il centralino telefonico IP innovaphone PBX,) dispone di molteplici meccanismi di sicurezza diversi che, insieme, offrono la migliore protezione possibile agli attacchi informatici.

In questo ambito, nell’agosto 2020 innovaphone ha ottenuto il marchio di fiducia "IT Security made in EU". Il marchio è stato introdotto quest’anno da TeleTrusT, l’Associazione federale per la sicurezza informatica nell’ambito di un’iniziativa di etichettatura. Il nuovo marchio si aggiunge al sigillo di qualità "IT Security made in Germany", che innovaphone può vantare già da diversi anni.

 

Il marchio „IT Security made in EU“ viene conferito alle aziende che rispondono ai seguenti requisiti:
  • La sede centrale dell’azienda deve essere nell’UE.
  • L’azienda deve offrire soluzioni di sicurezza IT degne di fiducia.
  • I prodotti offerti non devono contenere accessi nascosti (no "Backdoors").
  • La ricerca e lo sviluppo sulla sicurezza IT della società devono aver luogo nell’UE.
  • La società deve impegnarsi a soddisfare i requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’ UE.

La sicurezza ha la massima priorità per innovaphone. Leggi di più sui numerosi meccanismi di sicurezza del sistema innovaphone PBX.



2020-09-07 | Newsticker
Evento KONVERTO talks crystal clear communication - 3 settembre 2020

 

Complici la splendida giornata di sole, l’interesse dei partecipanti e la perfetta organizzazione del nostro partner KONVERTO AG,  l’evento al Messner Mountain Museum  Firmian è stato un successo!

All’insegna del motto "talks crystal clear communication", KONVERTO ha presentato insieme ad innovaphone soluzioni per una comunicazione efficiente in un mondo fortemente interconnesso. 

Ringraziamo il nostro partner KONVERTO AG per la professionalità e l’impegno che lo contraddistinguono.



2020-07-29 | Newsticker
Lo sapevi? Ecco come funziona la tecnologia IP per le chiamate di emergenza e le centrali di controllo

Cosa succede quando componiamo il 118 o gli altri numeri di emergenza?

I soccorsi in caso di bisogno: 118 per le emergenze sanitarie, 115 per i vigili del fuoco, 113 per la Polizia, 112 per i Carabinieri – ognuno conosce questi numeri. Quello che invece molti non sanno è che cosa succede quando noi componiamo uno di questi numeri: la telefonata non arriva alla sede locale del soccorso medico o dei vigili del fuoco, della polizia, ecc., ma ad una centrale di emergenza.

In Germania, ad esempio, esistono attualmente oltre 400 centri di controllo di questo tipo, ognuno dei quali è responsabile di uno o più distretti amministrativi o di una città più grande. Attraverso la rete di telecomunicazioni, le chiamate di emergenza vengono automaticamente indirizzate al centro di controllo locale responsabile, da dove vengono inviate le risorse necessarie (ad es. veicoli di emergenza, soccorritori, medico di emergenza, ecc.

NOTA: in Italia, al momento, la situazione è ancora fluida e comunque diversa da regione a regione, in quanto fortemente in ritardo sulle direttive europee. Per avere un’idea più dettagliata sulla situazione nel nostro Paese puoi dare un’occhiata qui.

Come viene garantito che una chiamata di emergenza finisca nel giusto centro di controllo?

A questo scopo, per le chiamate di emergenza le informazioni sulla posizione del chiamante vengono sempre trasmesse. In caso di emergenza, questo può salvare delle vite! Se non si sa quale centro di controllo è responsabile - ad esempio in caso di incidente in autostrada - o se non si è in grado di parlare, la rete continuerà a instradare in modo affidabile la chiamata d’emergenza al centro di controllo corretto.

Per le chiamate via cellulare, la localizzazione viene determinata tramite GSM (la localizzazione viene determinata tramite il cellulare o i cellulari circostanti) e, da poco tempo, anche tramite GPS (per gli smartphone più recenti con l’attuale versione Android o iOS). Quest’ultimo è noto anche come “Advanced Mobile Location” (AML). AML è un servizio attraverso il quale lo smartphone riconosce se si tratta di una chiamata di emergenza in base al numero di telefono, attiva automaticamente il GPS e invia i dati di posizione al centro di controllo con una precisione di pochi metri, sia via Internet che via SMS.

Per le chiamate d’emergenza dalla rete fissa, la posizione del chiamante viene determinata tramite una banca dati di localizzazione nella quale ogni connessione di rete fissa si trova inserita con il corrispondente indirizzo ufficiale.

E cosa c’entra innovaphone con tutto questo?

I nostri gateway innovaphone sono installati come componente centrale nella tecnologia dei centri di controllo di emergenza di attualmente 16 centri di controllo. Qui collaboriamo con il nostro partner tecnologico SELECTRIC Nachrichten Systeme GmbH di Münster, che fornisce ai centri di controllo e ai veicoli di comando di emergenza postazioni di lavoro di dispatcher per telefonia e radio.

Una speciale sfida: la conversione a IP e i requisiti richiesti dalla Linea Guida Tecnica delle connessioni per chiamate d’emergenza Edizione 2.0

Ciò che nel settore privato e aziendale è già stato in gran parte completato, ora interessa anche le linee di chiamata d’emergenza (118, 115, 113, 112, ecc.): proprio come tutte le altre connessioni di telecomunicazione, anch’esse sono influenzate dal passaggio all’IP (ovvero dalla tecnologia ISDN al SIP). Secondo Telekom, in Germania questo passaggio deve essere completato entro la fine del terzo trimestre 2020.

Ma cosa fanno i centri di controllo, le cui strutture per le chiamate di emergenza fino alla data del passaggio non sono in grado di supportare l’IP? Nessun problema con i nostri gateway VoIP appositamente testati da Telekom a questo scopo! Non solo soddisfano gli ultimi requisiti tra quelli descritti dall’agenzia federale per le reti (Bundesnetzagentur) nelle Linee guida tecniche per le connessioni delle chiamate di emergenza (TR Notruf 2.0), ma sono anche la soluzione perfetta per una migrazione IP graduale e senza intoppi.



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