Lo Smart Working fa ormai parte della vita quotidiana di molte persone e si è affermato nel mondo del lavoro moderno. Oltre ai numerosi vantaggi, lavorare all’interno delle proprie quattro mura richiede anche molta autodisciplina, concentrazione e una buona pianificazione.
Come fare in modo che la produttività, la concentrazione e, non da ultimo, la cooperazione e i contatti sociali non vengano trascurati nel lavoro da casa? Abbiamo effettuato l’autotest - ovviamente con la nostra piattaforma universale di lavoro e di comunicazione myApps - e messo insieme alcuni suggerimenti utili per lavorare con successo in home office:
Potrebbe essere allettante al mattino sedersi al computer con un caffè in pigiama e, se mai, sostituirlo poi nel corso della giornata con pantaloni della tuta e felpa. Ma neanche lavorando da casa il nostro abbigliamento dovrebbe essere troppo informale. Perché questo ha un effetto inconscio sul nostro umore - e il "look pantofolaro" non è esattamente favorevole a una mentalità produttiva! Certo, non deve necessariamente essere il vestito giacca e cravatta, il tailleur o il costume aziendale. Ma un look da ufficio comodo e appropriato aiuta a passare mentalmente alla modalità lavoro.
A proposito: anche il passaggio al rovescio, cioè dalla modalità lavoro a quella di fine giornata, funziona meglio se il confine tra impiego e tempo libero si riflette anche nell’abbigliamento - parola chiave "equilibrio tra lavoro e vita privata"!
Accendere la webcam quando si effettua una chiamata! Questo all’inizio può risultare insolito e suscitare in noi qualche resistenza, ma abbiamo notato che, sia che si tratti di una breve telefonata con un collega che di una teleconferenza con più partecipanti, la comunicazione tra le persone guadagna enormemente in qualità se si riesce non solo a sentire la persona all’altro capo della linea, ma anche a vederla. E uno dei rimedi efficaci contro il "distanziamento sociale" può essere quello di vedere regolarmente il tuo collega preferito anche via video in Home Office.
A proposito: in questo caso, il fatto di prendere a cuore il suggerimento 1, avrà come risultato che anche le videochiamate spontanee di colleghi, clienti o superiori non ti metteranno in difficoltà.
Neanche lavorando in Smart Working si dovrebbero trascurare il movimento e lo sport, ma tenere saldamente in mano il ricevitore del telefono durante una riunione della durata di diverse ore non è sicuramente uno degli esercizi di fitness consigliati. Se invece utilizzi un auricolare o una cuffia, non solo eviti la tensione e il dolore alla spalla, ma hai anche entrambe le mani libere, ad esempio per condividere lo schermo o prendere appunti.
A proposito: gli auricolari wireless ti consentono persino di alzarti durante le lunghe conversazioni e fare qualche passo nella stanza - la tua schiena ti ringrazierà!
Il cinguettio degli uccelli attraverso la finestra aperta, il trapano del vicino, o anche semplicemente il fruscio della carta o la ventola del notebook: lavorando da casa tali rumori di fondo spesso non possono essere evitati. Dovresti fare attenzione a questo: anche se personalmente riesci a non fare caso a questi rumori, spesso essi sono invece molto fastidiosi per gli altri partecipanti alle conferenze telefoniche o video. Si consiglia pertanto di spegnere il microfono quando non si parla.
A proposito: nel momento in cui vuoi dire qualcosa, ovviamente non dimenticare di riaccendere il microfono!
Soprattutto quando la situazione oggettiva non rende possibile scambiarsi idee rapidamente da una scrivania all’altra, diventa essenziale una comunicazione regolare: il dialogo con i singoli colleghi è importante tanto quanto il coordinamento all’interno del team. In questo senso, le possibilità sono molteplici: che si tratti di una chiamata (voce o video), di una mail piuttosto che di un messaggio in chat: è importante scegliere il canale di comunicazione appropriato a seconda della situazione. Il nostro consiglio: se vuoi chiarire qualcosa che in un’altra situazione avresti chiarito in una conversazione personale in azienda, è meglio prendere in mano il ricevitore (o l’auricolare) anziché scrivere una mail o un messaggio di chat. Questo evita inutili malintesi, ed è di solito più veloce e anche più personale.
A proposito: se rimane tempo per questo, parla anche di cose che non sono direttamente legate al lavoro - ciò avvicina le persone e promuove un senso di unità. O che ne dici di una pausa pranzo virtuale insieme o di una birra dopo il lavoro tramite videochiamata?
Clicca qui per informazioni sulla nostra soluzione Home Office.
Stai viaggiando o lavorando da casa e non puoi contare su una connessione dati sicura, ma vorresti accettare ed effettuare chiamate dal tuo numero di telefono abituale? Da oggi puoi utilizzare la RCC App di innovaphone. L’App ti permette di utilizzare un qualsiasi terminale da te scelto per accettare ed effettuare chiamate – indipendentemente da dove ti trovi.
SIP Provider Update – Germania
72960 - SIP-Provider Profile DE-Vodafone-IP_Anlagen_Anschluss
Nuova opzione di verifica per STUN e TURN server nel menu impostazioni dei telefoni e nella Softphone App
73235 - Softphone-App: Added functioning test for STUN/TURN config
Alla voce „Rete“ sono visualizzati i server STUN e TURN configurati ed è possibile avviare un test di funzionamento. Di seguito sono visualizzati gli indirizzi e le porte degli Host, SRFLX e RELAY rilevati.
Upload delle immagini di profilo attraverso UsersAdmin
72620 - App UsersAdmin: Allow the admin to configure the profile pictures
Attraverso la App UsersAdmin possono essere caricate immagini di profilo per gli utenti. Un amministratore di sistema può quindi associare immagini di profilo agli utenti.
Migliorie nel trasferimento del nome del device verso la Devices App
73479 - App Devices: use device name for automatic provisioning, if set
Quando si includono apparati con il nuovo meccanismo nella Devices App, per esempio con degli update Script contenenti categoria e nome, il nome del device viene associato come nome dell’apparato. Se non è configurato alcun nome del device viene impostato l’indirizzo MAC come nome visualizzato. Se in un sistema appare più volte un nome, i relativi apparati sono visualizzati tutti con lo stesso nome in devices.
Adattato il comportamento nell’utilizzo dello STUN nell’interfaccia SIP
72763 - SIP: Use mapped ports if STUN server is configured at interface
Se su un’interfaccia SIP è configurato uno STUN, nel Contact header del messaggio SIP è sempre utilizzato l’indirizzo IP rilevato dallo STUN (SRFLX).
Migliorato interfacciamento di apparati SIP di terze parti attraverso NAT (Reverse Proxy)
72380 - SIP: Use SRFLX candidate as default RTP address (c-line)
Anziché utilizzare l’indirizzo locale IP (HOST) come avvenuto finora, adesso è possibile utilizzare anche l’indirizzo rilevato attraverso lo STUN (SRFLX) nella c-line nel protocollo SIP.
Vai alla versione integrale della Release-Notes V13r1 SR14
Novità: dopo l’IP112, anche il nostro telefono IP111 si rifà il look. Ecco come:
Nuovi SIP Provider – Germania
SIP Provider update – Internazionale
Nuova interfaccia (SCNF) per Soft Conferencing
71627 - New interface SCNF for Soft Conferencing
Con la nuova interfaccia SCNF è ora possibile configurare le conferenze su un IPVA. Per i gateway a partire dalla serie XX11, l’interfaccia SCNF è stata aggiunta all’interfaccia CONF esistente.
Attenzione: Se avete testato questo su un IPVA come beta, dovete rifare la configurazione dopo l’aggiornamento a SR13, perché il nome dell’interfaccia è stato cambiato da CONF a SCNF.
Ulteriori informazioni si trovano nell’articolo di concetto sul Soft Conferencing nel nostro innovaphone Wiki e nel portale partner.
Novità nel PBX Manager: Supporto delle "PBX-Channels-Licenses" per le conferenze
71530 - Support of PBX-Channels license
Nel PBX Manager Plugin per conferenze è presente un nuovo switch "PBX-Channels-Licenses". Con questa spunta si configura l’uso delle licenze dei canali PBX disponibili per l’interfaccia di conferenza corrispondente.
Novità in PBX Manager: campo di immissione "PBX-Channels-Licenses" per l’applicazione fax
71549 - App Fax: PBX-Channels License configuration support in PBX Manager Plugin
Nel PBX Manager Plugin per l’App Fax c’è un nuovo campo "PBX-Channels-License".
Con questo campo è possibile configurare il numero di licenze di canali PBX disponibili per l’App Fax.
myApps per Android: evitare errori di funzionamento durante una conversazione
72512 - myApps Android: Still reaction on touch if the phone was held to the ear.
Con myApps per Android, se si tiene lo smartphone all’orecchio durante una chiamata, la modalità touch diventa insensibile per evitare una manovra involontaria.
myApps per iOS: Display esteso per le chiamate in arrivo
In myApps for iOS, una chiamata in arrivo visualizza ora l’inoltro, l’ultimo inoltro, la chiamata originaria e la parte attualmente chiamata.
Nuovo meccanismo per il provisioning automatico nell’App Devices
71633 - App Devices: new auto provisioning mechanism
A partire da SR13 è possibile registrare i dispositivi ad es. tramite script di aggiornamento in Devices e assegnarli al dominio e ad una categoria. Per una maggiore sicurezza questo meccanismo può essere attivato tramite Devices/Domains/Edit/Enable automatic provisioning e può essere definito un token di sicurezza.
La stringa per l’URL dell’App Devices si presenta quindi in questo modo: wss://.../sysclients?domain=domain.com&token=secret&category=cat
Miglioramento della risoluzione dei numeri
71569 - Use prefixes configured in node for reverse lookup number normalization
La risoluzione inversa dei numeri negli scenari distribuiti è stata ottimizzata.
Per i partner: gestione semplificata del noleggio di software
71815 - App Devices: software rental for partners more intuitive
Trasferimento dei parametri STUN e TURN per le migrazioni a V13r1
71453 - Install: use already configured stun server for MEDIA configuration in the Devices App
Durante la migrazione a V13r1, i parametri STUN e TURN configurati in precedenza vengono trasferiti nella Media Configuration della Devices App.
Risolto: Problemi con Outlook quando si utilizzano contemporaneamente myApps
72728 - myApps: Sometimes Outlook is hanging due to myApps clientIn alcuni casi Outlook si blocca quando viene utilizzata myApps. Questo problema è risolto con questa service release.
Migliore gestione delle funzioni "Non disturbare" e "Avviso di chiamata"
71887 - myPBX Android/iOS: Improve the behaviour of do not disturb and call waiting
Se "non disturbare" o "avviso di chiamata" è attivato per un utente, il telefono squilla per 2 secondi prima che la chiamata venga terminata su questo dispositivo.
Risoluzione migliorata dei numeri di telefono nell’App della Conferenza
71541 - PBX Conference: Reverse lookup support
I numeri dei chiamanti esterni via trunk vengono ora risolti nell’App Conferenza (se possono essere risolti) in modo che il nome venga visualizzato nell’App Conferenza invece del numero.
Ricerca di numeri di fax
72378 - PBX LDAP Object: Add attribute "facsimiletelephonenumber"
Il numero di fax di un contatto si trova ora nell’oggetto PBX LDAP. L’attributo "facsimiletelephonenumber" è stato aggiunto all’oggetto LDAP.
Fino ad oggi l’attivazione di conferenze su un innovaphone PBX ha richiesto risorse hardware che venivano messe a disposizione su di un gateway fisico. La nuova funzionalità Soft Conferencing (disponibile dalla versione V13r1 SR13), rende ora possibile l’impostazione di conferenze audio e video anche senza la presenza di un gateway VoIP con capacità di conferenza.
Soft Conferencing gestisce la voce utilizzando il codec G.711 e può essere realizzato tramite un’interfaccia software aggiuntiva (Soft Conferencing Interface - SCNF). L’interfaccia può essere attivata su un IPVA (cioè in un ambiente virtuale) così come sui nostri gateway VoIP innovaphone a partire dalla serie XX11.
Gli adattatori analogici innovaphone permettono di integrare semplicemente e senza difficoltà, gli apparati analogici come telefoni, fax e citofoni, all’interno della soluzione di telefonia IP e Unified Communication.
IP29-20 con venti porte analogiche - per un’elevata richiesta di connessioni analogiche
Come tutti i compatti adattatori analogici innovaphone, anche il nuovo innovaphone IP29-20 accede alla stessa potente piattaforma hardware della serie di gateway. Il nuovo adattatore analogico sostituisce il precedente modello IP29-8 Combi Pack, che potrà essere ordinato fino al 30.09.2020. Anche il nuovo IP29-20 è disponibile come Combi Pack.
Un processore da 800 MHz e 256 MB di RAM forniscono all’adattatore analogico innovaphone una potenza più che adeguata. Inoltre, l’adattatore analogico IP29-20 supporta i codec audio Opus e G.722. Opus supporta la voce in HD anche in caso di banda limitata, permettendo così di ridurre ulteriormente l’ampiezza della banda in connessioni analogiche pur mantenendo la medesima qualità della voce.
Le caratteristiche principali:
Attenzione: Per utilizzare connettori RJ-11 sono necessari cavi modulari accessori.
Per maggiori informazioni non esitate a contattare il vostro partner innovaphone certificato.
Non abbiamo sviluppato una soluzione proprietaria per questo scopo, ma piuttosto attribuiamo grande valore al lavorare seguendo le specifiche di Microsoft in modo tale da soddisfarle. Per la connessione con Microsoft Teams, il nostro innovaphone PBX può essere collegato tramite "Microsoft Direct Routing", come raccomandato da Microsoft per questa applicazione. Il client myApps di innovaphone può anche essere avviato in Microsoft Teams, ad esempio per visualizzare le informazioni sulla presenza di tutti gli utenti innovaphone.
Per il Direct Routing viene utilizzato un SBC certificato Microsoft, che consente la connessione. Esistono poi diversi scenari relativi alla connessione del SIP trunk e alla configurazione di determinate funzionalità prestazionali.
Poiché Microsoft limita le possibilità da parte sua alle SBC certificate, lavoriamo insieme alle soluzioni corrispondenti. TE-Systems, ad esempio, è da molto tempo partner tecnologico di innovaphone con il prodotto certificato anynode, con il quale sono già stati realizzati numerosi progetti. Inoltre, siamo in contatto con diversi fornitori in diversi paesi che offrono una connessione sulla stessa base tecnica a livello locale dal cloud (ad es. Call2Teams), per essere elencati come piattaforma supportata anche qui.
Per quanto riguarda i costi, non sono richieste licenze aggiuntive da parte nostra. I costi aggiuntivi derivano solo dall’SBC e dall’installazione da parte di un partner.
In risposta alle attuali restrizioni di viaggio e di incontro dovute al COVID-19, abbiamo lanciato il "Virtual Classroom Training" come nuovo format di formazione. Questo significa che attualmente questo nuovo format va a sostituire temporaneamente tutti i corsi on-site* e si svolge tramite una videoconferenza con supporto e moderazione in tempo reale da parte di un trainer e Application Sharing (a differenza dei corsi di autoformazione online esistenti).
Fino a nuovo avviso, ciò influisce sia sulla formazione iT Connect, sia sulla parte 1 dell’ iT Advanced Training.
* Si applica a tutti i corsi di formazione innovaphone a livello nazionale. La maggior parte dei nostri centri di formazione certificati offre a sua volta i propri corsi come "Virtual Classroom Training".
I corsi di aggiornamento della V13 continueranno a svolgersi come al solito sotto forma di corso online (in autoformazione).
Per partecipare ad un "Virtual Classroom Training", è necessario disporre dell’hardware di formazione appropriato, che è possibile trovare al seguente link:
https://www.innovaphone.com/it/partner/training/trainingshardware.html
Per uno scambio ottimale tra insegnante e studente, si consiglia anche di utilizzare una webcam e un auricolare con un microfono.
Riceverai ulteriori dettagli sulla preparazione e l’impostazione necessarie del tuo ambiente di formazione in un’e-mail separata non appena ti sarai registrato per un corso di formazione corrispondente.
Nota: non sorprenderti che sulle pagine Web sopra indicate per i nostri corsi di formazione iT Connect e iT Advanced si faccia riferimento ancora ai corsi di formazione on-site. Il più presto possibile forniremo le informazioni sul passaggio temporaneo a "Virtual Classroom Training" anche su queste pagine.
68006 - SIP-Provider Profile DE-DOKOM-DOKOM21
69040 - myApps: Deployment of settings for all users from the PBX
Offre la possibilità di definire le impostazioni nel Client myApps per tutti gli utenti di un innovaphone PBX. Le impostazioni vengono caricate dal client nel momento del Connect con il PBX. Nell’interfaccia Advanced UI del PBX si trovano sotto “PBX/Config/myApps/Client Settings” alcune impostazioni. Le singole funzioni corrispondono alle impostazioni del Client myApps per Windows e sono documentate nel relativo innovaphone Wiki.
I “Log flags” si impostano con valori esadecimali simile come in un telefono e valgono anche per innovaphone myApps per Android e iOS.
71512 - App UsersAdmin: Allow to configure Forks and Call Diversions
Ora l’amministratore può impostare centralmente, attraverso UsersAdmin, deviazioni e destinazioni per il forking. per tutti gli utenti
68072 - Install: allow DNS names for NTP servers and show DHCP NTP servers
In fase di installazione, fino ad ora era possibile solo l’impostazione di un indirizzo IP per un Time Server (NTP Server). Ora è possibile anche impostare per questo server un nome DNS.
67799 - myApps: H264 video codec
innovaphone myApps Client for Windows e la versione Web supportano ora, in aggiunta al Video codec VP8, anche il codec H.264. Questo aumenta la compatibilità per Video endpoint di terze parti, come per esempio videocitofoni.
Oltre al protocollo SNMP V1 (Simple Network Management Protocol), ora supportiamo anche la versione SNMP V3. Questa include la codifica ASN.1 e i principali meccanismi di sicurezza per accesso e trasporto secondo RFC 3414. Lo standard MIB II e la nostra vendor MIB (Management Information Base) continuano ad essere supportate.
Qui trovate il link per la lista completa delle Release Note V13r1 SR11
70309 - SIP-Provider Profile CH-SolNet-Digital_Voice_Business
70019 - SIP-Provider Profile NL-oneCentral-SIP_Trunk_TCP
70018 - SIP-Provider Profile NL-oneCentral-SIP_Trunk_TLS
69755 - Phone-App: Merge contacts with same name and number to one contact
Contatti di una fonte dati con identico nome e numero vengono raggrupparti a un singolo contatto nella ricerca.
Qui trovate il link per la lista completa delle Release Note V13r1 SR12
Tutte le funzioni della piattaforma universale di lavoro e comunicazione innovaphone myApps sono oggi immediatamente disponibili anche in Cloud - senza investimenti importanti né spese di gestione e manutenzione. Non solo: tutti i servizi vengono erogati da un data center europeo, tutti gli aggiornamenti sono inclusi e non ci sono limitazioni nelle funzionalità rispetto alla stessa soluzione nei modelli on-premise e a nolo.
innovaphone mette a disposizione una soluzione gratuita di smart working in cloud per 3 mesi con l’obiettivo di aiutare i professionisti e le aziende italiane a continuare la propria attività e mantenere le proprie abitudini di vita, rispettando le misure di contrasto al diffondersi del Coronavirus.
La piattaforma sarà condivisa con gli altri utenti che aderiscono al programma e installabile in autonomia e comprende servizi di telefonia, videotelefonia, premium application sharing, chat, presenza e altre funzionalità. E’ usufruibile da PC senza necessità di client.
Per l’utilizzo su smartphone iOS e Android è disponibile un client gratuito.
Per richiedere il servizio è sufficiente scrivere una mail a solidarieta@innovaphone.com indicando il nome dell’azienda e una persona di riferimento.
In seguito alla situazione generale relativa al Coronavirus, innovaphone AG ha consigliato a tutti i suoi collaboratori la cui attività lavorativa lo permette, di lavorare da casa, proteggendo così se stessi e gli altri. La maggior parte di loro ha già aderito e sta lavorando da alcuni giorni in home office. Chi per motivi tecnici non può lavorare da casa, come i nostri colleghi del magazzino o del reparto riparazioni, continua a occuparsi dell’evasione degli ordini e della consegna della merce come di consueto dalla nostra sede.
In ogni caso siamo sempre raggiungibili e a vostra disposizione per qualsiasi informazione e anche il nostro supporto tecnico è assicurato.
Tutti i corsi organizzati direttamente da innovaphone sono stati convertiti in modalità online al fine di tutelare al massimo la salute dei partecipanti.
Auguriamo a tutti buona salute e speriamo che l’attuale "stato di emergenza" finisca presto!
L’Ufficio federale tedesco per la sicurezza informatica (BSI) ha omologato i nostri gateway VoIP IP811, IP3011 e IP0011 e il nostro telefono IP IP112A, per la Zona 1 che interessa la comunicazione in condizioni di sicurezza particolari.
Informazioni classificate o riservate, come nella comunicazione tra autorità statali o federali, richiedono ai dispositivi di comunicazione requisiti molto particolari per esempio in tema di radiazioni. Si parla anche di "comunicazione classificata" o "comunicazione con classificazione di sicurezza", basata su parametri ben definiti. Al fine di rispettare le norme, i dispositivi sono sottoposti a test approfonditi da parte di società di collaudo selezionate e adattati alle esigenze particolari mediante complesse modifiche.
Il BSI pubblica regolarmente un elenco dei sistemi approvati, che dal novembre 2019 comprende anche i dispositivi innovaphone sopra citati. Ciò significa che sono ufficialmente approvati come "hardware testato per le radiazioni" per la Zona 1 e sono particolarmente protetti dalle cosiddette "radiazioni compromettenti".
Le modifiche necessarie e la successiva approvazione sono state effettuate dalla società GBS TEMPEST & Service GmbH.
Siete di fronte alla grande sfida causata dalla crisi del Coronavirus e volete proteggere il lavoro quotidiano e la salute dei vostri dipendenti? Non aspettate, offrite subito ai vostri dipendenti la possibilità di lavorare comodamente da casa.
Come farlo in pochi passi? Con innovaphone è facile: proponiamo una soluzione di lavoro e comunicazione perfettamente integrata che rende possibile il lavoro in home office indipendentemente dalle dimensioni della vostra azienda. Dalle piccole alle medie imprese con più filiali, fino a grandi ambienti enterprise – per ciascuna realtà una soluzione perfetta.
Lo scorso 13 febbraio si è svolto a Verona il nostro evento annuale dedicato ai nostri partner Advanced.
Ringraziamo tutti i nostri partner che hanno partecipato, sono stati al gioco con noi, si sono messi in gioco nei lavori di gruppo e si sono divertiti a scoprire e montare il contenuto della nostra Mistery Box!
È stato un piacere ospitarli e condividere con loro la giornata!
Il nostro telefono all-round IP112, con il suo ampio display a colori e l’interfaccia utente intuitiva, è ideale per la telefonia e la Unified Communication. L’IP112 offre ora un nuovo interruttore di sgancio elettronico che permette di terminare rapidamente le chiamate con un semplice tocco sul sensore capacitivo. Inoltre, la produzione dell’IP112 è stata recentemente trasferita dalla Cina alla Germania.
Maggiori informazioni sono disponibili qui
Oltre alle due versioni a 8 canali IP1202 e IP1202e e alla versione a 4 canali IP1202/4, tutte espandibili con stazioni base aggiuntive, la nostra potente stazione base IP-DECT è ora disponibile anche nella versione monocella. La nuova stazione base a 4 canali IP1202/4s (Numero articolo: 50-01202-010; Prezzo suggerito di vendita al pubblico: 250,00 €) rappresenta il modello più economico della serie innovaphone IP1202 e consente fino a quattro chiamate simultanee. Non è espandibile con stazioni base aggiuntive ma garantisce tutte le funzionalità, senza alcuna restrizione.
Maggiori informazioni sono disponibili qui.
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