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Licenze V13r3 innovaphone
Licenze Cloud

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1. Licenza Supporto Infrastruttura Basic e User

La licenza Supporto Infrastruttura è una licenza Service che fornisce un servizio aggiuntivo al partner che gestisce il myApps Cloud Service. Può essere noleggiata come estensione opzionale o, come nel caso di myApps Cloud PREMIUM, è già una componente inderogabile del prodotto.

Con questa licenza, innovaphone fornisce i seguenti servizi:

  • Supporto dell’infrastruttura 24x7, per l’istanza cloud corrispondente.
  • Possibilità al tecnico certificato innovaphone responsabile del sistema, di aprire ticket su argomenti rilevanti per l’infrastruttura anche dopo il normale orario di lavoro e, in casi predefiniti, di coordinare le misure necessarie con un tecnico.

 

Modalità di assegnazione

Per ogni porta.


Particolarità

  • Per attivare questo servizio, è necessario che tutte le porte PBX, senza eccezioni, siano coperte dalla licenza Supporto Infrastruttura.
  • La licenza Supporto Infrastruttura consiste in una licenza Basic per la prima PBX Port e in licenze Port per ogni ulteriore porta. A seconda della variante di prodotto (Standard/Premium), questa licenza ha un diversio consumo di iSC.


Riepilogo informazioni licenza Supporto Infrastruttura  

 

Licenza Basic

incluso 1 utente (1x pro PBX)

Pro User

a partire dal 2. utente
Tipo di licenza PBX-Infrastructure-Support  PBX-Infrastructure-Support 
Numero articolo 02-00023-006  02-00023-007

 

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